Envía tarjetas

Para agentes

Guía: Envía tarjetas

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-cards

Tema: Pasos de flujo

Tiempo: unos 3 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox

Resultado al terminar: Hasta diez tarjetas en un carrusel, cada una con una imagen y botones.

Contexto: Tarjetas envía un carrusel que la gente desliza: un menú, tres productos, tus planes. Cada tarjeta tiene una imagen, un título, un subtítulo y hasta tres botones que abren un enlace o llevan a un paso.

Antes de empezar

1. Hasta 10 tarjetas; un título y un subtítulo de hasta 80 caracteres cada uno.

2. Una tarjeta necesita un subtítulo, una imagen o un botón además del título.

3. El sitio web de Instagram no muestra tarjetas; Messenger recorta las imágenes de las tarjetas a 1.91:1.

Pasos

Paso 1 de 4: Añade Tarjetas a tu flujo.

Dónde: Abre el flujo (Automatización y luego la fila del flujo). En el panel Pasos de la izquierda, en Enviar, arrastra Tarjetas al lienzo, o selecciona el paso que debe ir antes y haz clic en Tarjetas. En un teléfono: Añadir paso, arriba a la izquierda del lienzo, y luego Tarjetas en Enviar. Necesita un chat abierto: en un flujo de comentarios va después del toque de la respuesta privada.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.es.webp (El panel Pasos: Tarjetas, en Enviar.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.es.webp (En un teléfono, Añadir paso muestra los mismos pasos: Tarjetas, en Enviar.)

Deberías ver: La tarjeta del paso Tarjetas está en el lienzo y su panel de ajustes está abierto (una hoja en un teléfono).

Paso 2 de 4: Completa la primera tarjeta.

Dónde: En el panel, Tarjeta 1: la imagen arriba (Añadir imagen mientras la tarjeta no tenga ninguna; sale de tu biblioteca) y, después, el título y el subtítulo en los dos cuadros de debajo.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card.es.webp (Tarjeta 1: la imagen, el título, el subtítulo.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: La tarjeta del lienzo muestra el título de la primera tarjeta.

Paso 3 de 4: Ponle botones.

Dónde: Debajo de los campos de la tarjeta: Añadir botón, hasta 3 por tarjeta. Cada uno abre un enlace o lleva a un paso, como los botones de un mensaje.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card.es.webp (Los botones de una tarjeta.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Cada botón de paso es una salida del paso.

Paso 4 de 4: Añade más tarjetas.

Dónde: Añadir tarjeta, al final de la lista, hasta 10. Se envían en el orden de la lista.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card-more.es.webp (Añadir tarjeta, debajo de la lista.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card-more-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: El paso en el lienzo cuenta las tarjetas extra (+2 tarjetas más).

Si algo no va bien

Problema: La tarjeta 2 necesita una línea, una imagen o un botón además del título

Solución: Meta rechaza una tarjeta solo con título. Añade un subtítulo, una imagen o un botón.

Problema: El título se corta

Solución: Los títulos y los subtítulos tienen 80 caracteres como máximo.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Cuántas tarjetas puede enviar un paso?

Respuesta: Hasta 10, cada una con hasta 3 botones.

Pregunta: ¿Las tarjetas se ven en el sitio web de Instagram?

Respuesta: No. El sitio web de Instagram no muestra tarjetas; la app de Instagram y Messenger sí.

Guías relacionadas

Envía un mensaje con botones y respuestas rápidas: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies

Envía una imagen, un video o un archivo: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-an-image-video-or-file

Añade, conecta y quita pasos: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/add-connect-and-remove-steps

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-cards.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt