Cómo funcionan los créditos
Un plan cuenta dos cosas: los comentarios que revisa la moderación y lo que la IA escribe por ti. Los contactos, los DMs y las ejecuciones de automatizaciones nunca se cuentan.
Un mes en Starter, los dos contadores
- Moderación en vivo750
- Limpieza de publicaciones190
- Restantes60
- Respuestas de IA500
- Traducciones y configuración120
- Restantes380
Las dos bolsas tienen el mismo tamaño en todos los planes y se reinician juntas al empezar cada periodo de facturación. Tu página de cuenta siempre muestra el desglose. Nada se mezcla ni se oculta. Los contactos, los DMs y las ejecuciones de automatizaciones no tienen ningún contador.
Mirar es gratis, un crédito, una vez, para actuar
Mirar es gratis
0 créditos, siempre- Carga el enlace de cualquier publicación o anuncio; aparecen todos los comentarios
- Recórrelos, búscalos y fíltralos
- Actualiza para ver comentarios nuevos, vuelve desde el historial
- Tus propias respuestas como página, en todas partes
- Comentarios que la moderación en vivo ya cobró, incluso en una limpieza
- Comentarios en los anuncios o publicaciones que la moderación no cubre
Un crédito, una sola vez
1 crédito por comentario- Cada comentario entrante que procesa la moderación en vivo
- Cada comentario mostrado cuando ejecutas una revisión de limpieza
- O tu primera acción en una publicación cargada, mismo precio
- Después, nada de lo que hagas con ese comentario vuelve a usar un crédito de comentarios
Un anuncio, de principio a fin
Cada paso que da el dueño de una página en una publicación, y lo que cuesta cada uno. Solo se cobra el trabajo, y solo una vez.
- Pega el enlace de un anuncioSe cargan 47 comentarios; míralos todos.Gratis
- Ejecuta «Revisar comentarios»Cada comentario mostrado se cobra una vez; los que ya cobró la moderación en vivo siguen siendo gratis.47 créditos
- Elimina en bloque los 30 marcadosYa están cobrados, así que el barrido es gratis.Gratis
- Responder a dos de los demásLos mismos comentarios ya cobrados, siguen gratis.Gratis
- Vuelve la semana que viene y actualizaAparecen 6 comentarios nuevos, sin cobrar.Gratis
- Revisa de nuevoSolo se evalúan los 6 comentarios nuevos.6 créditos
- Cambia la configuración de moderación y repite la revisiónNueva configuración, nuevo trabajo: los 53 comentarios otra vez, y el coste se muestra antes de hacer clic.53 créditos
Un flujo, una semana movida
Un flujo de comentario a DM en una publicación, y lo que usa cada paso. El flujo nunca se cuenta. Lo que escribe la IA, sí.
- Describe el flujo a Crear con IASe dibuja en el lienzo por ti. Una creación usa lo que necesita, y un mensaje nunca usa más de 100.Según la creación
- Activa el flujoGuardar un flujo y activarlo no usa nada.Gratis
- 300 personas comentan tu palabra claveCada una recibe la respuesta pública y el DM que escribiste. Las respuestas, los DMs y los contactos nunca se cuentan. La moderación revisa esos 300 comentarios, como hace con cada comentario que cubre.300 créditos de comentarios
- 40 de ellas hacen una pregunta en el chatTu agente de IA responde cada una con tu conocimiento, a 5 créditos de IA por respuesta.200 créditos de IA
- El agente no sabe 3 respuestasNo envía nada y el chat espera a una persona. Una respuesta que no pudo dar es gratis.Gratis
- Traduces 10 mensajes en la bandejaUn crédito de IA cada uno. Una traducción que vuelves a abrir es gratis.10 créditos de IA
- Respondes 25 chats tú mismoLo que escribes tú nunca se cuenta.Gratis
Cada regla, en palabras claras
Qué pasa en los casos límite: revisiones de limpieza, repeticiones, tu límite, automatizaciones, créditos de IA y la prueba.
Ejecutar «Revisar comentarios» cobra una vez cada comentario cargado: 47 comentarios a la vista, 47 créditos en el momento en que corre la revisión. Saltarte la revisión y actuar de todos modos cuesta lo mismo: la primera traducción, respuesta, ocultación, eliminación, silencio o bloqueo en una publicación cargada cobra todos sus comentarios aún no cobrados. Después, nada de lo que hagas con esos comentarios usa un crédito de comentarios: eliminar en bloque, responder, volver la semana siguiente. Un comentario cobrado nunca se vuelve a cobrar.
Entonces la limpieza no lo cobra nunca. Si un comentario llegó con tu moderación activa, se cobró una vez al llegar; revisarlo o gestionarlo en Limpieza de publicaciones es gratis. Solo una repetición después de cambiar tu configuración lo cobra de nuevo.
Quedan sin cobrar hasta tu próxima revisión o acción, que cobra solo esos nuevos.
Si cambias la configuración de moderación de una página después de revisar una publicación, la publicación pasa a poder repetirse, y el botón te dice el coste exacto antes de hacer clic: "repetir usará N créditos de comentarios". Nueva configuración, nuevo trabajo de moderación, así que la repetición cobra esos comentarios otra vez. La opción solo aparece cuando la configuración cambió de verdad, nunca en otro caso, y los resultados de tu revisión anterior siguen pudiéndose leer.
Te escribimos por correo al llegar al 90% de tu volumen mensual. Al 100%, la moderación en vivo se pausa hasta que mejores tu plan o empiece el siguiente periodo. Tus automatizaciones siguen respondiendo, no se elimina nada y tus páginas siguen conectadas. Si tu volumen supera tu plan con frecuencia, te pediremos que lo mejores. Nunca cobramos excedentes por nuestra cuenta.
No. Las respuestas, las respuestas privadas, los DMs, los flujos y las personas a las que llegan nunca se cuentan, y siguen funcionando cuando se agotan los créditos de comentarios del mes. Un detalle a saber: un comentario que inicia una automatización sigue siendo un comentario. Si la moderación cubre esa publicación o anuncio, y lo hace salvo que lo hayas cambiado, la moderación revisa el comentario y esa revisión usa un crédito de comentarios, como con cualquier otro comentario. Un comentario en una publicación o anuncio que la moderación no cubre no se cuenta, y la automatización lo responde igual.
Ningún plan los cuenta. No hay límite de contactos ni cobro por persona, por mensaje o por ejecución de una automatización, así que una publicación que se dispara nunca te sube la factura. Se aplica un uso justo, como describen los términos, y los límites de envío de Meta valen para cualquier herramienta.
Lo que la IA escribe por ti. Una respuesta o un borrador de un agente de IA en un comentario o en un DM usa 5, igual que una respuesta que le pides generar. Una traducción usa 1, un conjunto de variaciones de un mensaje 1, y una respuesta de prueba de tu agente 1. Crear con IA usa lo que necesita cada creación, y un mensaje nunca usa más de 100. La lectura escrita de un anuncio usa 3. Configurar con IA, como leer un archivo o una página web para el conocimiento de un agente, usa de 1 a 3 por paso. Cuando un agente no tiene el conocimiento para responder, no se cobra nada.
La moderación, incluidas las reglas de IA: leer un comentario lo paga su crédito de comentarios. Las respuestas, los mensajes y los flujos que escribes tú. Una traducción que ya abriste una vez.
La IA deja de escribir y todo lo demás sigue. El paso de un agente de IA en un flujo toma su camino No pudo responder, un comentario o un chat que necesitaba la IA espera a una persona, y la traducción y Crear con IA piden créditos. Los mensajes y los flujos que escribiste tú siguen funcionando, y la moderación no se ve afectada. La bolsa se recarga al empezar el siguiente periodo de facturación.
La misma cantidad de cada uno. Starter tiene 1,000 créditos de comentarios y 1,000 créditos de IA al mes, Growth 3,000, Pro 10,000 y Elite 25,000. Los dos se reinician al empezar cada periodo de facturación y ninguno se acumula.
La prueba gratis incluye 250 créditos de comentarios y 250 créditos de IA en los mismos dos contadores. Cuando se agotan los créditos de comentarios, la moderación y la Limpieza de publicaciones se pausan hasta que elijas un plan, mientras las automatizaciones siguen funcionando; todo lo que cargaste queda guardado.

