Un link de DM que abre el chat e inicia el flujo
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
Un link de ig.me o m.me abre un mensaje directo contigo. Ponle un nombre, colócalo en un email, un anuncio o un código QR, y quien lo abra cae en el flujo correcto.
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Contactos ilimitados en todos los planes
- La IA responde en el idioma de tu cliente
- Desde $29 al mes
Fresco este viernes
Un nombre por cada lugar donde lo compartes
Un inicio por link para cada campaña, cada uno con su nombre y su flujo.
El link
El link de chat de tu página, con un nombre que dice desde dónde se abrió.
- Nombre del linkMinúsculas, números y guiones, hasta 63
ig.me/m/<username>?ref=<name> en Instagram, m.me/<page>?ref=<name> en Facebook, así que el link del newsletter de Northwind es ig.me/m/northwind.coffee?ref=newsletter. Quien lo abre inicia este flujo.
- Copiar el linkUn clic
Ponlo en la bio, un anuncio, un email, un botón de tu sitio web o una tarjeta impresa.
- Código QRPara todo lo impreso
El constructor muestra el código QR del link a su lado: para un póster, un menú, la bolsa misma.
A quién llega
Meta decide qué conversaciones llevan el nombre del link; el constructor te lo avisa.
- Agregar preguntas frecuentesPersonas totalmente nuevas en Instagram
Instagram solo le pasa el nombre a quien nunca te escribió mientras tu página muestra preguntas frecuentes. El constructor te avisa y las agrega con un clic.
A quienes ya te escribieron no les afecta.
En Messenger una conversación nueva necesita el botón Empezar; la app lo configura cuando hay un inicio por link activo.
- Personas que ya están en tu chat
Abrir el link en un chat que ya existe inicia el flujo y vuelve a abrir la ventana de 24 horas.
Llegan ya conversando
El chat se abre en cuanto se abre el link.
El link abre el chat, así que el primer paso puede ser un mensaje con botones, una pregunta que recopila emails desde un volante o una etiqueta con el nombre de la campaña. En Instagram, combínalo con preguntas frecuentes para que las personas nuevas reciban el flujo, y con una bienvenida para quienes escriben sin un link. No es el enlace de prueba: un enlace de prueba ejecuta un flujo solo para ti; un link de DM lo ejecuta para todos. Los inicios por link están en Starter y superiores.
El link, en la app
Otro link de Northwind, llamado ship, en su flujo Consulta de envío: ponle nombre, cópialo, imprime su código QR.
- Nombre del link
- Minúsculas, números y guiones.
- Código QR
- Se muestra junto al link.
Las reglas de un link de chat
Dónde Meta pasa el nombre, y dónde no.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| El sitio web de Instagram | Los links de ig.me abren el chat en la app de Instagram, no en instagram.com | |
| Personas nuevas en Instagram | El nombre llega solo mientras la página muestra preguntas frecuentes | |
| Personas nuevas en Messenger | El nombre llega con el toque en Empezar | |
| Todos los dispositivos | Meta no garantiza el nombre en todos los dispositivos | |
| Nombre del link | Hasta 63 caracteres: minúsculas, números, guiones | CommentWatchDog |
Reglas de Meta: la documentación de referidos de ig.me y m.me, leída el 5 de octubre de 2026; el caso del chat ya existente se comprobó en vivo en las dos redes.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas antes de empezar.
El enlace corto de Instagram hacia un mensaje directo: ig.me/m/tunombre abre un chat con esa cuenta de Instagram. Un link de m.me hace lo mismo en Messenger. ig.me es un dominio de Instagram, así que un link es seguro cuando apunta a la cuenta que esperas.
Tu link es ig.me/m/ seguido de tu usuario. En CommentWatchDog, un inicio por link le pone un nombre (ig.me/m/tunombre?ref=newsletter), lo copia con un clic y muestra su código QR.
Sí. Quien abre el link inicia el flujo de ese link. Cada inicio por link tiene su propio nombre, de hasta 63 caracteres (minúsculas, números y guiones), así que un newsletter, un póster y un anuncio pueden iniciar cada uno su propio flujo. Los inicios por link están en Starter y superiores.
En Instagram, el nombre del link solo le llega a quien nunca te escribió mientras tu página muestra preguntas frecuentes. El constructor te avisa y las agrega con un clic. A quienes ya te escribieron no les afecta.
No. Los links de ig.me abren el chat en la app de Instagram; el sitio web de Instagram no pasa el link. Ábrelo en tu teléfono.
Sí. El constructor muestra el código QR del link a su lado, listo para un póster, un menú o una bolsa.