Recopila emails y teléfonos en el DM
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
Un comentario o un seguidor viven bajo las reglas de Meta; un email es un lead que te quedas. Después del enlace, haz una pregunta de sí o no: quien dice que sí escribe su email o su número de WhatsApp, incluso dentro de una frase, un posible error de tipeo se confirma con la persona, y se guarda en ella junto con su origen.
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Contactos ilimitados en todos los planes
- La IA responde en el idioma de tu cliente
- Desde $29 al mes
De un sí a un contacto que es tuyo
Cuatro momentos después del enlace, cada uno comprobado.
- 01
Una oferta de sí o no
Después del enlace, una pregunta con dos chips: «¿Quieres la guía también por email?» Una pregunta, no una petición de escribir.
Un no se recuerda por persona
- 02
Lo escriben como sea
Un email dentro de una frase, deletreado como «maria arroba gmail punto com», o un número con o sin el código de país.
Los números se leen con el país de tu página
- 03
Comprobado antes de guardarse
¿No es un email o no es un número? Se les pregunta una vez más. En un flujo, un posible error de tipeo se confirma antes con la persona.
Los números falsos como 0000000 se rechazan
- 04
Guardado en la persona
Queda en el contacto, en Personas, con la pregunta que respondió, cuándo y en qué automatización.
Se exporta con el resto de Personas
Cada petición, en palabras claras
En comentario a DM, en un flujo, y dónde terminan las respuestas.
Después del enlace, en comentario a DM
Un interruptor en el editor: «Pedir su email después».
- Qué pedirEmail, teléfono o ambos
Pide un email, un teléfono, o primero el email y un número de WhatsApp como respaldo.
- La ofertaUna pregunta con un sí y un no
Se envía con dos chips, «Sí, por favor» y «No, gracias», cuando el enlace ya salió, así nunca se interpone entre la persona y lo que pidió.
Cada chip, hasta 20 caracteres, el límite de Meta para respuestas rápidas
- Ya lo tienesNo volver a ofrecerlo
A las personas cuyo email o número ya tienes no se les pregunta dos veces.
- Si dicen que noNo volver a preguntarles
Un no se recuerda por persona, en todas tus automatizaciones.
- No es una direcciónPreguntar una vez más, o dejarlo
Cuando lo que escribieron no es un email ni un número, responde una vez con tu propio mensaje, o lo deja pasar.
- Abandonar tras1 hora, 6 horas o un día
Tanto silencio retira la oferta o la pregunta. Nadie queda atrapado en un bucle.
En un flujo: Hacer una pregunta
El paso Hacer una pregunta recopila lo que sea, no solo datos de contacto.
- EmailGuardado en el contacto
Se lee dentro de una frase, y un posible error de tipeo (gmial.com) se confirma con la persona antes de guardarse.
Si el email parece mal escrito: tu propio mensaje, o el nuestro
- TeléfonoGuardado en el contacto
Los números sin código se leen con el país de tu página; los falsos evidentes se rechazan.
- Diez tipos de respuestaDe Respuesta abierta a Sigue un patrón
También opción múltiple, sí o no, número, fecha, sitio web, valoración del 1 al 5 y patrones como un número de pedido o un código postal.
Opción múltiple: hasta 13 opciones
- Volver a preguntarUna, dos o 3 veces
Cuando una respuesta no encaja, la pregunta sale de nuevo; después el flujo toma el camino Sin respuesta.
- Esperar una respuestaDe 1 a 23 horas
Si no hay respuesta en ese tiempo, toma el camino Sin respuesta, dentro de la ventana de 24 horas de Meta.
Meta: una automatización solo le escribe a alguien dentro de las 24 horas desde su último mensaje
- Un volante que recopila
Inicia la petición desde un link de DM o su código QR en un volante, un recibo o tu bio.
- Recordarla comoUn campo personalizado, o solo esta conversación
Guarda la respuesta en la persona con el nombre que elijas, para que una condición pueda comprobarla y se vea en Personas.
Dónde va
Todo llega a Personas.
- RecopiladoEmail y teléfono en el contacto
Cada uno conserva de dónde vino: «Escrito en respuesta a …», la fecha y la automatización.
- CorregirCorrige una dirección escrita
Alguien del equipo puede corregir un email o un teléfono; el original se guarda al lado.
- ExportarCSV con todos los campos
Nombre, usuario, email, teléfono, cuándo y dónde se dio, la pregunta que respondió, etiquetas y luego una columna por campo personalizado.
Exportar viene con Growth o superior
- OlvidarElimina los datos de una persona
Se eliminan su nombre, email y teléfono. Si vuelve a escribir, es una persona nueva.
La petición, el agradecimiento y la vista previa, en una sola pantalla
En comentario a DM la petición del email es un bloque del editor, debajo del enlace: elige email, teléfono o ambos, deja el texto o escribe el tuyo, y recorre la vista previa para ver llegar cada mensaje.
- La oferta
- Una pregunta con «Sí, por favor» y «No, gracias», nunca una exigencia de escribir.
- La petición y el agradecimiento
- Escritos para ti en el idioma de la página; un cambio de campo reescribe solo las líneas que no editaste.
- La vista previa
- Su teléfono, la oferta debajo del enlace, exactamente como la muestra Instagram.
Los límites, y quién los fija
Lo que Meta permite en un chat y lo que añadimos nosotros.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| Contactos | Ilimitados en todos los planes, nunca con contador | CommentWatchDog |
| El texto de un chip | 20 caracteres cada uno, hasta 13 chips | |
| Esperar una respuesta | De 1 a 23 horas en un flujo; 1 hora, 6 horas o un día en comentario a DM | CommentWatchDog |
| Mensajes tras el silencio | Solo dentro de las 24 horas desde su último mensaje | |
| Email o teléfono con un toque | Se ofrece en Messenger cuando su perfil tiene uno; Instagram no lo permite | |
| Exportar a CSV | Growth o superior | CommentWatchDog |
Fuentes: Messenger Platform y la API de mensajería de Instagram, de Meta (respuestas rápidas, la ventana de 24 horas, respuestas rápidas con el email y el teléfono del usuario). Comprobado el 2026-10-05.
Recopila todos los que quieras, paga lo mismo
Otras herramientas de DM cobran más a medida que crece tu lista, o se pausan cuando llega al límite del plan.
CommentWatchDogManyChat Business: $99 + 2,500 adicionales × $0.025En el límite de contactos o de DMs del planDe las páginas de precios y de ayuda de cada herramienta, octubre de 2026. Los $161.50 se calculan con el plan Business de ManyChat, facturado cada mes. Los logotipos pertenecen a sus dueños.
Preguntas sobre recopilar datos
Respuestas cortas antes de empezar.
Activa «Pedir su email después» en comentario a DM, o añade a un flujo un paso Hacer una pregunta con el tipo Email. Después del enlace reciben una oferta de sí o no; un sí pide el email, y se guarda en su contacto en Personas.
Se le pregunta una vez más con un mensaje que puedes reescribir, o puedes dejarlo pasar. En un flujo eliges volver a preguntar una, dos o 3 veces, y después el camino Sin respuesta.
En el paso Hacer una pregunta de un flujo, sí: un posible error en el proveedor se corrige y se confirma primero con la persona («Solo para confirmar, ¿es correcto …?») antes de guardarse.
En Messenger, el email o el número de la propia persona se ofrece como respuesta de un toque cuando su perfil tiene uno. Instagram no lo permite, así que ahí lo escribe.
A la persona, en Personas, con una etiqueta si la definiste. Desde Growth puedes exportar a todos a CSV, con cada campo personalizado en su propia columna.
Sí, con el paso Solicitud HTTP: envía el email, el teléfono y las respuestas a cualquier API con su propia clave, justo después de que los den.
Cada email y cada número conserva dónde y cuándo se dio y la pregunta que respondió, y Olvidar elimina los datos de una persona cuando lo pide.