Un DM con botones, respuestas rápidas y variaciones
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
El paso Mensaje envía un DM de texto por Instagram o Messenger con hasta tres botones y trece respuestas rápidas, cada uno con su propio camino en el lienzo, y hasta cinco versiones elegidas al azar por persona. ¿Necesitas más que texto? Envía un carrusel, un archivo, o pregunta y espera la respuesta.
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Contactos ilimitados en todos los planes
- La IA responde en el idioma de tu cliente
- Desde $29 al mes
Qué pasa cuando sale
Puntos de escritura, una de tus versiones y una salida por cada toque.
- 01
Primero los puntos de escritura, luego las palabras
Antes de que salga un mensaje, ven los puntos de escritura durante cerca de un segundo y medio, como cuando responde una persona.
- 02
Una de cinco formas de decirlo
Escribe hasta cinco versiones. Cada persona recibe una al azar, así una publicación con mucho movimiento nunca envía las mismas palabras mil veces.
- 03
Cada toque, su propio camino
Cada botón y cada respuesta rápida es una salida en el lienzo. Un toque ejecuta el paso conectado a ella.
- 04
Las palabras escritas cuentan como el toque
Quien escribe las palabras de un botón en vez de tocarlo va por el mismo camino. Se ignoran mayúsculas, espacios y emojis.
Así sigue adelante quien usa el sitio web de Instagram, que no muestra botones
Todo lo que hay en el panel de Mensaje
Cada ajuste con su límite, y la regla de Meta que hay detrás.
Lo que dice
Las palabras, las formas de decirlas y lo que se completa solo.
- MensajeEl texto
Hasta 1,000 caracteres en Instagram y 2,000 en Messenger, o 640 cuando el mensaje lleva botones. Instagram cuenta caracteres, no bytes: un mensaje en árabe de 500 letras pasó en una prueba en vivo.
Meta: 1,000 caracteres en Instagram, 2,000 en Messenger, 640 sobre botones
- Añadir varianteFormas de decirlo
Hasta cinco versiones de un mensaje, el texto más cuatro. «Cada persona recibe una de estas al azar.»
CommentWatchDog: 5 variaciones
- Su nombre y sus respuestas
Escribe {{first_name}}, {{username}}, una respuesta que dieron o un campo que guardas, y se completa al momento de enviar. Si un nombre completado hace que el texto pase el límite de Meta, se acorta en una palabra entera, nunca se envía cortado.
Lo que pueden tocar
Botones y respuestas rápidas, cada uno con su propia salida.
- BotonesHasta tres botones
Hasta tres. «Un botón abre un link o lleva al siguiente paso que le conectes.»
Meta: de 1 a 3 botones, con textos de hasta 20 caracteres
- Respuestas rápidasHasta 13 respuestas rápidas
«Hasta 13 opciones debajo del mensaje. Cada una lleva a su propio paso y desaparecen cuando se toca una.» El toque se publica como su mensaje.
Meta: 13 respuestas rápidas, de 20 caracteres cada una
- Los dos en un mismo mensaje
Los botones y las respuestas rápidas pueden ir en el mismo mensaje: Meta lo aceptó en Instagram y en Messenger en una prueba en vivo.
- Cada clic, contado
Un botón de enlace abre un enlace corto con seguimiento para cada persona, así Estadísticas cuenta cada clic, por botón.
Cuándo se envía
- Dentro de la ventana de 24 horas
Un mensaje necesita el chat abierto: escribieron, tocaron o respondieron en las últimas 24 horas. Cada envío se comprueba en ese momento y nunca se intenta después de que se cierra la ventana.
Meta: mensajes automáticos solo dentro de las 24 horas desde su último mensaje
- En la app y en la web
Los botones y las respuestas rápidas se ven en la app de Instagram. Quien lee en la web de Instagram ve solo el texto, y escribir las palabras de un botón sigue funcionando.
Meta: los botones y las respuestas rápidas no se muestran en el sitio web de Instagram
- Los toques antiguos siguen funcionando
Un toque en un mensaje anterior del chat sigue sabiendo adónde lleva: cada toque va firmado con su paso.
- Sin callejones sin salida
Un botón o una respuesta rápida sin nada conectado termina el flujo ahí, y el constructor te avisa antes de activarlo.
Después de que el chat se abre
Los mensajes necesitan un chat abierto, así que en un inicio por comentario van después del toque en la respuesta privada.
El paso Mensaje, tal como lo configuras
El paso seleccionado en el lienzo y su panel abierto: el texto con su contador de 640 caracteres, Añadir variante y Escribir 2 más con IA, y los botones, cada uno hacia un paso o abriendo un enlace.
- Botones
- Hasta 3, cada uno un enlace o un camino.
- Respuestas rápidas
- Hasta 13, cada una con su propio paso.
- Añadir variante
- Hasta 5 formas de decirlo.
Cada número y quién lo fija
Los límites de Meta, y el que añade CommentWatchDog.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| Texto en Instagram | 1,000 caracteres | |
| Texto en Messenger | 2,000 caracteres | |
| Texto sobre botones | 640 caracteres | |
| Botones | 3 por mensaje, con textos de hasta 20 caracteres | |
| Respuestas rápidas | 13 por mensaje, de 20 caracteres cada una | |
| Formas de decirlo | 5 por mensaje | CommentWatchDog |
| Cuándo se puede enviar | Dentro de las 24 horas desde su último mensaje |
Los números de Meta vienen de las referencias de Messenger Platform e Instagram Messaging, comprobados con envíos reales en Instagram y Messenger el 5 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas antes de empezar.
Hasta tres, el máximo que permite Meta. Cada uno abre un enlace o lleva al siguiente paso que le conectes, y cada texto tiene hasta 20 caracteres.
Sí. Meta aceptó botones y respuestas rápidas en el mismo mensaje en Instagram y en Messenger en una prueba en vivo, y el constructor te deja añadir los dos.
Los botones se quedan en el mensaje: cada uno abre un enlace o lleva a su paso, y se puede tocar después. Las respuestas rápidas son chips debajo del mensaje que desaparecen cuando se toca una, y las palabras tocadas se publican como su mensaje. Los dos llevan por su propio camino en el lienzo.
No. Las respuestas rápidas de Instagram son textos guardados que escribes con un atajo en tu bandeja. Estas son chips para tocar que la automatización envía debajo de su mensaje.
Hasta 1,000 caracteres en Instagram y 2,000 en Messenger. Un mensaje con botones, hasta 640. Instagram cuenta caracteres, así que el árabe, los acentos y los emojis no se cortan.
Sí. {{first_name}}, {{username}} y cada respuesta o campo que guardaste se completan al enviarse, y una Condición antes puede enviar mensajes distintos a personas distintas.
Antes de cada mensaje van cerca de un segundo y medio de puntos de escritura, para que se lea como una persona que responde.
Solo mientras el chat está abierto: dentro de las 24 horas desde el último mensaje, toque o respuesta a historia de la persona. Es la regla de Meta para mensajes automáticos. Un comentario no abre ningún chat, así que un flujo que empieza en un comentario envía una respuesta privada primero.