# Centro de ayuda de CommentWatchDog > Guías paso a paso de CommentWatchDog, la herramienta que oculta y elimina el spam y los comentarios dañinos en los anuncios y publicaciones de Facebook e Instagram. Cada guía nombra la página, el control exacto y dónde está en la pantalla, y enlaza directamente a él en la app. Cada guía existe en Markdown en la URL indicada. ## Primeros pasos - [Conecta Facebook y añade tus páginas](https://commentwatchdog.com/es/help/getting-started/connect-facebook-and-add-your-pages.md): Al terminar, tus páginas de Facebook y cuentas de Instagram estarán conectadas, cada una mostrará Recibiendo comentarios, y los nuevos comentarios llegarán a tu bandeja en segundos. - [Activa tus primeras reglas de moderación](https://commentwatchdog.com/es/help/getting-started/turn-on-your-first-moderation-rules.md): Tu página oculta spam, insultos y enlaces de la competencia por sí sola, y cada captura indica qué regla la detectó. - [Tu primer vistazo a la bandeja de entrada](https://commentwatchdog.com/es/help/getting-started/your-first-look-at-the-inbox.md): Puedes encontrar cualquier comentario, saber de un vistazo qué pasó con él y responderlo, ocultarlo o eliminarlo. - [Instala CommentWatchDog en tu teléfono](https://commentwatchdog.com/es/help/getting-started/install-commentwatchdog-on-your-phone.md): La app se instala en tu pantalla de inicio y te avisa cuando un comentario necesita respuesta, incluso cuando está cerrada. - [Invita a tu primer compañero](https://commentwatchdog.com/es/help/getting-started/invite-your-first-teammate.md): Alguien más modera contigo, en las páginas que elijas, solo con los permisos que su rol permite. - [Qué incluye la prueba gratis](https://commentwatchdog.com/es/help/getting-started/what-the-free-trial-includes.md): Sabrás qué te ofrecen los siete días, cómo se cuentan los comentarios y qué sucede el octavo día. - [Configura el resumen diario](https://commentwatchdog.com/es/help/getting-started/set-up-the-daily-digest.md): Un correo cada mañana, a la hora que elijas, con la lista de los comentarios que te están esperando. ## Bandeja y comentarios - [Bandeja, Archivo y Papelera: qué va a cada lugar](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/inbox-archive-and-bin-what-goes-where.md): Sabes en cuál de las tres pestañas está un comentario y por qué llegó allí. - [Encuentra cualquier comentario: filtros, búsqueda y orden](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/find-any-comment-filters-search-and-sorting.md): Puedes reducir miles de comentarios a los pocos que necesitas y volver a ellos más tarde. - [Qué significan las etiquetas de un comentario](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/what-the-chips-on-a-comment-mean.md): Puedes leer una fila de un vistazo: qué pasó con el comentario, qué lo hizo y qué se espera de ti. - [Cada acción en un comentario](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/every-action-on-a-comment.md): Sabes qué hace cada icono debajo de un comentario antes de pulsarlo. - [Responder en público o por mensaje privado](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/reply-in-public-or-by-private-message.md): Tu respuesta sale de la forma correcta: debajo de la publicación para todos o directo a la persona. - [Escribe respuestas más rápido: borradores de IA y respuestas guardadas](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/write-replies-faster-ai-drafts-and-saved-replies.md): Las respuestas que escribes una y otra vez están a una tecla de distancia, y el resto parten de un borrador. - [Traduce un comentario y tu respuesta](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/translate-a-comment-and-your-reply.md): Puedes leer cada comentario en tu idioma y responder en el suyo. - [Ocultar, mostrar y deshacer](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/hide-unhide-and-undo.md): Un comentario deja de ser visible para tu audiencia con un clic y vuelve con un clic. - [Eliminar un comentario, y lo que la Papelera conserva](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/delete-a-comment-and-what-the-bin-keeps.md): Un comentario desaparece de la plataforma para siempre y tú conservas el registro de lo que decía. - [Archivar y desarchivar](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/archive-and-unarchive.md): Tu bandeja contiene solo lo que aún te necesita y nunca se pierde nada. - [Silenciar o bloquear a un autor](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/mute-or-block-an-author.md): Una persona que no deja de causar problemas deja de llegar a tu audiencia, de forma silenciosa o completa. - [Actúa sobre muchos comentarios a la vez](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/act-on-many-comments-at-once.md): Cientos de comentarios se ocultan, eliminan o archivan en un solo movimiento, de forma segura y en segundo plano. - [La bandeja en un teléfono](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/the-inbox-on-a-phone.md): Puedes despejar la bandeja desde tu teléfono con el pulgar, tan rápido como en tu escritorio. - [Por qué se puso en cola una respuesta y cómo cancelarla](https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/why-a-reply-was-queued-and-how-to-cancel-it.md): Sabes qué significa un indicador en cola, que nada se pierde y cómo detenerlo si cambias de opinión. ## Reglas de moderación - [Las doce reglas, una por una](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one.md): Sabes qué captura cada regla y cuáles necesitan tus propias palabras. - [Ocultar o eliminar, por regla](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/hide-or-delete-per-rule.md): Cada regla hace exactamente lo que quieres con una coincidencia: ocultarlo o eliminarlo para siempre. - [Solo anuncios, solo publicaciones, o ambos](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/ads-only-posts-only-or-both.md): Tus reglas se ejecutan exactamente donde quieres: bajo tus anuncios, bajo tus publicaciones o en ambos. - [La lista blanca y qué permitir](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/the-whitelist-and-what-to-allow.md): Tus propios enlaces, hashtags y palabras nunca son capturados por tus propias reglas. - [Temas personalizados en lenguaje sencillo](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/custom-topics-in-plain-words.md): Puedes describir cualquier cosa que quieras moderar en tu propio idioma y será capturada. - [Guiar la regla de negatividad](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/guide-the-negativity-rule.md): La negatividad se juzga en el contexto de tu negocio, no en abstracto. - [Detecta suplantadores](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/catch-impersonators.md): Las cuentas falsas que se hacen pasar por tu negocio dejan de llegar a las personas en tus comentarios. - [Oculta todos los comentarios hasta que los revises](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/hide-all-comments-until-you-review-them.md): Nada es público bajo tus publicaciones hasta que lo hayas leído. - [Prueba un comentario en la Zona de pruebas](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/test-a-comment-in-the-playground.md): Sabes qué harán tus reglas con un comentario antes de que llegue uno real. - [Copia tus reglas a otras páginas](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/copy-your-rules-to-other-pages.md): Cada página que gestionas está protegida de la misma manera, sin configurar cada una a mano. - [Cuando la IA no esté disponible](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/when-the-ai-is-unavailable.md): Sabes qué sigue ejecutándose, qué espera y que nada se pierde. - [Qué regla detectó un comentario](https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/which-rule-caught-a-comment.md): Cada comentario oculto o eliminado puede rastrearse hasta la regla que lo decidió. ## Limpieza de publicaciones y tareas - [Carga una publicación, anuncio o reel mediante su enlace](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/load-a-post-ad-or-reel-by-its-link.md): Todos los comentarios de cualquier publicación están frente a ti, sin importar la antigüedad de la publicación. - [Obtén la URL de una publicación, anuncio o reel](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/get-the-url-of-a-post-ad-or-reel.md): Puedes encontrar el enlace correcto para cualquier publicación de Facebook, publicación de Instagram, reel o anuncio activo. - [Añade una página con un clic desde una limpieza](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/add-a-page-in-one-click-from-a-cleanup.md): Una publicación de una página que aún no se ha añadido se limpia igual, y la página empieza a estar vigilada. - [Revisa los comentarios con tus reglas](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/check-comments-against-your-rules.md): Cada comentario antiguo de una publicación se juzga con las mismas reglas que te protegen de ahora en adelante. - [Filtra lo que encontró la revisión](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/filter-what-the-check-found.md): Vas directo a los comentarios que merecen una acción y dejas el resto en paz. - [Eliminar u ocultar comentarios en bloque](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/delete-or-hide-comments-in-bulk.md): Años de spam desaparecen de una publicación en un solo movimiento, al ritmo que Meta acepta. - [Sigue una tarea: pausar, reanudar, detener y reintentar](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/follow-a-task-pause-resume-stop-and-retry.md): Puedes ver exactamente qué hizo una tarea en segundo plano, comentario por comentario, y terminar lo que no pudo hacer. - [La biblioteca de publicaciones](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/the-posts-library.md): Puedes ver cuáles de tus publicaciones necesitan limpieza sin tener que buscar los enlaces. - [Repetir una revisión y el historial de revisiones](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/re-run-a-check-and-the-check-history.md): Puedes juzgar una publicación de nuevo tras cambiar tus reglas y compararla con lo que viste antes. - [Lo que cuesta una limpieza y el muro de pago de créditos](https://commentwatchdog.com/es/help/post-cleanup/what-a-cleanup-costs-and-the-credit-paywall.md): Sabes cuánto gastará una limpieza antes de empezar y qué hacer cuando una publicación es demasiado grande. ## Agentes de IA - [Crear un agente](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/create-an-agent.md): Una página tiene un agente que puede leer sus comentarios y responder las preguntas reales. - [Escribir la personalidad](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/write-the-persona.md): El agente suena como el negocio en lugar de como una máquina. - [Dar conocimiento al agente](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/give-the-agent-knowledge.md): El agente responde preguntas reales sobre los precios, políticas y productos, y avisa cuando no puede hacerlo. - [Añadir pares de FAQ](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/add-faq-pairs.md): Las preguntas que se responden a diario reciben la respuesta exacta aprobada, siempre. - [Modo borrador o modo automático](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/draft-mode-or-auto-mode.md): Se decide exactamente cuánto puede hacer el agente sin intervención. - [Quién recibe respuesta y quién nunca la recibe](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/who-gets-a-reply-and-who-never-does.md): El agente responde a las personas que se desea y no interviene en nada más. - [Tono, Retraso, mención y Archivo](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/tone-delay-mention-and-archive.md): Las respuestas llegan como las enviaría una persona: no al instante, no de forma idéntica y fuera de la Bandeja después. - [Un agente por página](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/one-agent-per-page.md): Cada página tiene exactamente una voz y se sabe qué agente habla por ella. - [Generar una respuesta en el editor](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/generate-a-reply-in-the-composer.md): Cualquier comentario recibe un Borrador con la voz de la marca en el momento deseado, sin que el agente envíe nada. - [Agentes y automatizaciones por palabra clave: cuál usar para qué](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/agents-and-keyword-automations-which-one-for-what.md): Se utiliza la herramienta adecuada para cada tarea y no interfieren entre sí. - [Cómo decide el agente si un comentario Necesita respuesta](https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/how-the-agent-decides-needs-reply.md): Se controla qué cuenta como una pregunta que vale la pena responder en la página. ## Automatizaciones por palabra clave - [Crear una automatización](https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/create-an-automation.md): Una frase que respondes todos los días se contesta sin ti, con tus propias palabras. - [Activadores: contiene palabras clave, es exactamente una palabra, es solo un emoji, es solo una mención](https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/triggers-contains-exactly-emoji-only-mention-only.md): La automatización se activa precisamente con los comentarios que querías. - [Variaciones de respuesta y reescritura con IA](https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/reply-variations-and-ai-rewrite.md): Cien personas reciben la misma respuesta sin que parezca la misma respuesta. - [Responder como un mensaje privado](https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/reply-as-a-private-message.md): Las respuestas sensibles van a la persona en lugar de debajo de la publicación. - [Retraso: ninguno, aleatorio o fijo](https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/delay-none-random-or-fixed.md): Las respuestas automatizadas llegan como una persona respondiendo, no como una máquina reaccionando. - [Archivar tras responder](https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/archive-after-replying.md): Los comentarios gestionados salen de la bandeja por sí solos. - [Empezar desde una receta](https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/start-from-a-recipe.md): Una automatización útil se crea con un clic, y solo cambias lo que no te convence. - [Automatizaciones y reglas: cuál se ejecuta primero](https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/automations-and-rules-which-runs-first.md): Sabes por qué un comentario se ocultó en lugar de responderse, o se respondió en lugar de ocultarse. ## Mensajes - [De dónde vienen los mensajes](https://commentwatchdog.com/es/help/messages/where-messages-come-from.md): El Messenger de tu página y tus DM de Instagram están en el mismo lugar que tus comentarios. - [Responder, adjuntar una foto, enviar un GIF, grabar una nota de voz](https://commentwatchdog.com/es/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note.md): Puedes responder a un cliente con lo que el momento requiera, sin salir de la página. - [Reaccionar a un mensaje de Instagram](https://commentwatchdog.com/es/help/messages/react-to-an-instagram-message.md): Puedes confirmar la recepción de un mensaje con un emoji en lugar de escribir una respuesta. - [Traducir un mensaje y tu borrador](https://commentwatchdog.com/es/help/messages/translate-a-message-and-your-draft.md): Puedes leer a un cliente en cualquier idioma y responder en el suyo. - [La ventana de respuesta de 24 horas](https://commentwatchdog.com/es/help/messages/the-24-hour-reply-window.md): Sabrás exactamente cuánto tiempo tienes para responder y qué hacer cuando el plazo haya terminado. - [Archivar una o todas las conversaciones](https://commentwatchdog.com/es/help/messages/archive-one-or-all-conversations.md): Tu lista de mensajes contiene las conversaciones que aún te necesitan. - [Permitir el acceso a los mensajes en la conexión](https://commentwatchdog.com/es/help/messages/allow-message-access-on-the-connection.md): Los mensajes aparecen porque la conexión tiene el permiso que los lee. - [Mensajes en un teléfono](https://commentwatchdog.com/es/help/messages/messages-on-a-phone.md): Puedes responder a un cliente desde tu teléfono tan rápido como desde tu escritorio. ## Estadísticas y exportaciones - [Elige un rango de fechas](https://commentwatchdog.com/es/help/insights/choose-a-date-range.md): Cada número de la página corresponde al periodo que seleccionaste. - [Los cuatro contadores y la división entre en vivo y limpieza](https://commentwatchdog.com/es/help/insights/the-four-counts-and-the-live-and-cleanup-split.md): Se puede ver exactamente cuántos comentarios llegaron, cuántos se gestionaron y cómo. - [El gráfico diario](https://commentwatchdog.com/es/help/insights/the-daily-chart.md): Se puede ver el día que empezó una campaña o el día que empezó el spam. - [Barridos de limpieza y Open task](https://commentwatchdog.com/es/help/insights/cleanup-sweeps-and-open-task.md): Cada barrido que se ejecutó aparece con lo que hizo, y un clic abre su tarea. - [Respuestas por usuario, automatización y agente](https://commentwatchdog.com/es/help/insights/replies-by-user-automation-and-agent.md): Se puede ver quién respondió a los clientes y con qué rapidez. - [Exportar a CSV o por email](https://commentwatchdog.com/es/help/insights/export-to-csv-or-by-email.md): Los números salen de la app en un formato que una hoja de cálculo puede leer. - [Estadísticas de una marca](https://commentwatchdog.com/es/help/insights/insights-for-a-brand.md): Una marca con una Facebook Page y una cuenta de Instagram se lee como un solo negocio. ## Páginas y conexiones - [Añadir una página o una cuenta de Instagram](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/add-a-page-or-an-instagram-account.md): Se vigila otra página y sus comentarios empiezan a llegar. - [Pausar una página](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/pause-a-page.md): Una página deja de estar vigilada sin perder nada de lo configurado. - [Eliminar una página](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/remove-a-page.md): Una página que ya no gestionas sale de tu espacio de trabajo de forma limpia. - [Grupos de páginas: una marca, una bandeja](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox.md): Una marca con varias páginas se lee como un solo negocio en toda la app. - [Reconectar Facebook](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/reconnect-facebook.md): Una página que perdió su conexión vuelve a recibir comentarios, sin cambiar nada más. - [Desconectar Facebook](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/disconnect-facebook.md): Se puede finalizar la conexión entre CommentWatchDog y la cuenta de Facebook de forma deliberada. - [Páginas faltantes en la lista](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/missing-pages-in-the-list.md): La página que gestionas aparece en Disponible para añadir. - [Cuentas de Instagram y la Página vinculada](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/instagram-accounts-and-the-linked-page.md): Tus comentarios de Instagram llegan porque la cuenta está configurada como Meta lo requiere. - [Para qué sirve cada permiso de Meta](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/what-each-meta-permission-is-for.md): Sabes exactamente qué concediste y qué dejaría de funcionar sin ello. - [Una página con el nombre cambiado muestra el nombre antiguo](https://commentwatchdog.com/es/help/pages/a-renamed-page-shows-the-old-name.md): El nombre que aparece aquí coincide con el nombre en Facebook. ## Equipo y roles - [Roles: Propietario, Administrador, Gestor, Moderador](https://commentwatchdog.com/es/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator.md): Cada persona tiene exactamente los permisos que su trabajo requiere, y nada más. - [Asignar páginas específicas a un compañero](https://commentwatchdog.com/es/help/team/give-a-teammate-specific-pages.md): Un freelancer o una agencia ve solo las páginas para las que se le contrató. - [Invitar por correo electrónico](https://commentwatchdog.com/es/help/team/invite-by-email.md): Un compañero se une a tu espacio de trabajo con el rol y las páginas que elegiste. - [Reenviar o revocar una invitación](https://commentwatchdog.com/es/help/team/resend-or-revoke-an-invitation.md): Una invitación que se extravió se reemplaza, y una enviada por error se cancela. - [Eliminar a un compañero](https://commentwatchdog.com/es/help/team/remove-a-teammate.md): Alguien que se ha ido pierde el acceso de inmediato y su trabajo permanece acreditado. - [Los puestos y qué significa un puesto en pausa](https://commentwatchdog.com/es/help/team/seats-and-what-a-paused-seat-means.md): Conoce cuántas personas admite tu plan y qué sucede con alguien que supere ese límite. - [Cambiar el nombre del espacio de trabajo](https://commentwatchdog.com/es/help/team/change-the-workspace-name.md): El nombre que ven tus compañeros y tus facturas es el que tú elijas. ## Notificaciones y la app para el teléfono - [Notificaciones por correo: los cinco interruptores](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/email-notifications-the-five-switches.md): Recibes los correos que quieres de CommentWatchDog y ninguno de los otros. - [El resumen diario y su hora de envío](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/the-daily-digest-and-its-send-time.md): Un correo al día, a la hora elegida, con la lista de lo que está pendiente. - [Instalar en iPhone](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/install-on-iphone.md): CommentWatchDog está en tu pantalla de inicio y puede enviarte notificaciones. - [Instalar en Android](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/install-on-android.md): La app está en la pantalla de inicio y las notificaciones funcionan. - [Instalar en un Mac o PC con Windows](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/install-on-a-mac-or-windows-pc.md): CommentWatchDog se ejecuta en su propia ventana en el ordenador y puede enviar notificaciones allí. - [Activar notificaciones push](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/turn-on-push-notifications.md): El dispositivo avisa cuando un comentario necesita respuesta, incluso con la app cerrada. - [Elige qué notificaciones recibes, por dispositivo](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/choose-which-pushes-you-get-per-device.md): Tu teléfono puede estar más silencioso que tu portátil, y ninguno grita. - [Probar una notificación](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/test-a-notification.md): Sabrás que las notificaciones funcionan antes de confiar en ellas. - [Las notificaciones no llegan](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/notifications-do-not-arrive.md): Se puede encontrar el único factor que los bloquea, en cualquier plataforma. - [Eliminar un dispositivo](https://commentwatchdog.com/es/help/notifications/remove-a-device.md): Un teléfono o una computadora que ya no usas deja de recibir tus notificaciones. ## Cuenta, planes y créditos - [La prueba gratis](https://commentwatchdog.com/es/help/account/the-free-trial.md): Ya sabes qué te dan los siete días y qué sucede al final. - [Planes y qué cambia entre ellos](https://commentwatchdog.com/es/help/account/plans-and-what-changes-between-them.md): Puedes elegir el plan adecuado por volumen, margen y funciones, sin tener que adivinar qué pierdes. - [Qué es un crédito y cómo se gasta](https://commentwatchdog.com/es/help/account/what-a-credit-is-and-how-it-is-spent.md): Es posible predecir el uso, porque se sabe exactamente qué cuenta. - [Revisar tu uso](https://commentwatchdog.com/es/help/account/check-your-usage.md): Sabes qué parte del mes se ha usado y a dónde fue. - [Subir o bajar de plan](https://commentwatchdog.com/es/help/account/upgrade-or-downgrade.md): Tu plan se ajusta a lo que realmente usas y cambiarlo toma un minuto. - [Mensual o anual](https://commentwatchdog.com/es/help/account/monthly-or-annual.md): Se paga de la forma que mejor convenga y se sabe qué cambia al hacer el cambio. - [Facturas y recibos](https://commentwatchdog.com/es/help/account/invoices-and-receipts.md): Quien lleve la contabilidad obtiene lo que necesita sin tener que preguntarnos. - [Un pago falló: qué se pausa y cómo solucionarlo](https://commentwatchdog.com/es/help/account/a-payment-failed-what-pauses-and-how-to-fix-it.md): Sabrás exactamente qué se detiene, y pagar una vez lo restablece todo. - [Cancelar al final del periodo](https://commentwatchdog.com/es/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period.md): Se deja de pagar sin perder lo que se ha configurado. - [Reanudar un plan](https://commentwatchdog.com/es/help/account/resume-a-plan.md): Todo lo que configuraste vuelve a funcionar con un solo clic. - [Eliminar tu cuenta](https://commentwatchdog.com/es/help/account/delete-your-account.md): Todo se elimina y lo sabrás antes de confirmar. - [Métodos de pago](https://commentwatchdog.com/es/help/account/payment-methods.md): La tarjeta registrada es la que se quiere usar para los cargos. - [Qué es una restricción de plan y cómo desbloquear una función](https://commentwatchdog.com/es/help/account/what-a-plan-gate-is-and-how-to-unlock-a-feature.md): Sabes por qué se detuvo una acción, qué ofrece el plan que la permite y que no se perdió nada. - [Más de 25.000 comentarios al mes](https://commentwatchdog.com/es/help/account/more-than-25-000-comments-a-month.md): Una página con mucho tráfico tiene un plan a su medida. ## Idiomas y preferencias - [Cambiar el idioma de la interfaz](https://commentwatchdog.com/es/help/languages/change-the-interface-language.md): La app habla tu idioma y tus compañeros mantienen el suyo. - [El idioma de traducción y la traducción automática](https://commentwatchdog.com/es/help/languages/the-translation-language-and-auto-translate.md): Los comentarios en otros idiomas llegan en un idioma que comprendas. - [Tu zona horaria](https://commentwatchdog.com/es/help/languages/your-timezone.md): Cada hora que lees en la app es tu propia hora local. - [Tu perfil y contraseña](https://commentwatchdog.com/es/help/languages/your-profile-and-password.md): Tu nombre aparece en cada respuesta y tu cuenta es solo tuya. ## Cómo se comportan Facebook e Instagram - [Qué significa oculto en Facebook](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/what-hidden-means-on-facebook.md): Se puede explicar a cualquiera exactamente quién sigue viendo un comentario oculto. - [Qué significa oculto en Instagram](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/what-hidden-means-on-instagram.md): Ya sabes cómo trata Instagram un comentario oculto y en qué se diferencia de Facebook. - [Respuestas privadas: un mensaje, 7 días, luego 24 horas](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/private-replies-one-message-7-days-then-24-hours.md): Se sabe exactamente cuándo se puede enviar un mensaje a un autor de un comentario y con qué frecuencia. - [Comentarios en anuncios: lo que Meta permite](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/comments-on-ads-what-meta-allows.md): Sabes qué se puede y qué no se puede hacer con los comentarios de tus anuncios. - [No se puede dar me gusta en comentarios de Instagram](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/no-like-on-instagram-comments.md): Sabes por qué falta el icono de me gusta en un comentario de Instagram. - [No se puede bloquear en Instagram a través de la API](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/no-blocking-on-instagram-through-the-api.md): Ya sabes cómo detener a una persona difícil en Instagram cuando no se ofrece el bloqueo aquí. - [Las reacciones no se pueden ocultar](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/reactions-cannot-be-hidden.md): Se sabe por qué una reacción de enojo no se puede moderar y qué se puede hacer al respecto. - [Los grupos y los perfiles personales no son compatibles](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported.md): Sabes qué superficies se pueden moderar y cuáles no. - [Qué comentarios no se pueden eliminar](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/which-comments-cannot-be-deleted.md): Usted sabe por qué Meta rechaza algunas eliminaciones y qué hacer en su lugar. - [Publicaciones y reels en colaboración](https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/collab-posts-and-reels.md): Sabes qué comentarios de una publicación compartida te corresponde moderar. ## Solución de problemas - [Una página aparece como Desconectada](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/a-page-shows-disconnected.md): Los comentarios vuelven a llegar sin haber cambiado nada más. - [Perdimos el acceso a tu página](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/we-lost-access-to-your-page.md): Sabes qué significa ese mensaje y qué cuenta debe solucionarlo. - [Faltan páginas al añadir](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/missing-pages-when-adding.md): La página que gestionas aparece en la lista. - [La bandeja está vacía después de conectar](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/the-inbox-is-empty-after-connecting.md): Sabrás si algo va mal o si simplemente no ha pasado nada todavía. - [Límite de frecuencia de Meta y bloqueo de acción](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/meta-rate-limit-and-action-block.md): Se sabe por qué el trabajo se ralentizó y que termina por sí solo. - [Se rechazó una respuesta](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/a-reply-was-refused.md): Sabrás por qué Facebook no aceptó tu respuesta y qué hacer con el texto. - [Las revisiones con IA no están disponibles](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/ai-checks-unavailable.md): Sabes qué reglas se pausaron y que se ponen al día por sí solas. - [Una tarea finalizó con errores](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/a-task-finished-with-failures.md): Puedes ver exactamente qué comentarios fallaron y por qué, y reintentar solo esos. - [Comentarios en la Papelera que no eliminaste](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/comments-in-the-bin-you-did-not-delete.md): Se puede ver qué eliminó un comentario y cambiar la regla que lo hizo. - [No se puede iniciar sesión](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/cannot-sign-in.md): Vuelve a entrar en el espacio de trabajo. - [Permisos insuficientes para esta acción](https://commentwatchdog.com/es/help/troubleshooting/not-enough-permission-for-this-action.md): Sabes si el límite es tu rol aquí o tu rol en Facebook. ## Seguridad, privacidad y datos - [Permisos solicitados y por qué](https://commentwatchdog.com/es/help/security/permissions-requested-and-why.md): Puedes responder tu propia pregunta de seguridad sobre lo que esta app puede hacer. - [Qué se almacena y por cuánto tiempo](https://commentwatchdog.com/es/help/security/what-is-stored-and-for-how-long.md): Sabes qué datos hay en tu espacio de trabajo y por qué. - [Eliminar tus datos](https://commentwatchdog.com/es/help/security/delete-your-data.md): Se puede eliminar todo y saber qué se ve afectado y qué no. - [La revisión de la app de Meta](https://commentwatchdog.com/es/help/security/the-meta-app-review.md): Sabes por qué la app puede leer y moderar tus comentarios. - [Informar de un problema](https://commentwatchdog.com/es/help/security/report-a-problem.md): Un problema llega a una persona que puede solucionarlo, con lo que necesita para hacerlo.