Mensajes
Messenger y DM de Instagram junto a los comentarios: archivos adjuntos, voz, GIF, reacciones, traducción, la ventana de 24 horas.
Guías
11 guías- De dónde vienen los mensajesEl Messenger de tu página y tus DM de Instagram están en el mismo lugar que tus comentarios.3 min
- Responder, adjuntar una foto, enviar un GIF, grabar una nota de vozPuedes responder a un cliente con lo que el momento requiera, sin salir de la página.3 min
- Reaccionar a un mensaje de InstagramPuedes confirmar la recepción de un mensaje con un emoji en lugar de escribir una respuesta.2 min
- Traducir un mensaje y tu borradorPuedes leer a un cliente en cualquier idioma y responder en el suyo.2 min
- La ventana de respuesta de 24 horasSabrás exactamente cuánto tiempo tienes para responder y qué hacer cuando el plazo haya terminado.3 min
- Cierra una conversación o todasTu lista de mensajes contiene las conversaciones que aún te necesitan.2 min
- Permitir el acceso a los mensajes en la conexiónLos mensajes aparecen porque la conexión tiene el permiso que los lee.2 min
- Mensajes en un teléfonoPuedes responder a un cliente desde tu teléfono tan rápido como desde tu escritorio.2 min
- Mira quién envió cada mensajePuedes distinguir el mensaje de una automatización del que escribió el agente de IA, alguien del equipo o alguien desde el propio Instagram o Facebook.2 min
- El panel de contactoTodo sobre la persona, junto al chat: su perfil, lo que te dio, sus etiquetas y campos, de dónde llegó y cada ejecución.3 min
- Pausa la automatización en un chatRespondes tú a una persona mientras las automatizaciones y el agente de IA guardan silencio ahí, y luego lo devuelves.2 min