¿Cómo podemos ayudar?
Guías paso a paso para todo lo que hace CommentWatchDog, con las pantallas reales, para personas y para los asistentes que las ayudan.
Explorar por tema
Primeros pasosConectar, añadir tus páginas, activar las primeras reglas, instalar la app, invitar a un compañero.Bandeja y comentariosPestañas, filtros, cada acción en un comentario, acciones en bloque, el editor, respuestas guardadas, traducción.Reglas de moderaciónLas doce reglas, ocultar o eliminar, alcance, la lista blanca, la zona de pruebas, aplicar a otras páginas.Limpieza de publicaciones y tareasCargar cualquier publicación o anuncio, revisarlo con tus reglas, eliminar u ocultar en bloque, seguir la tarea, la biblioteca de publicaciones, créditos.Agentes de IACrear un agente, su conocimiento y preguntas frecuentes, modo borrador o automático, quién recibe respuesta, tono, Generar en el editor.Automatizaciones por palabra claveActivadores, variaciones de respuesta, Enviar como mensaje privado, retraso, alcance, las recetas y cómo las automatizaciones se encuentran con las reglas.MensajesMessenger y DM de Instagram junto a los comentarios: archivos adjuntos, voz, GIF, reacciones, traducción, la ventana de 24 horas.Estadísticas y exportacionesRangos de fechas, los cuatro contadores, el gráfico diario, barridos y Abrir tarea, respuestas por quién, exportación CSV.Páginas y conexionesAñadir, pausar o eliminar páginas, grupos de páginas, Conectar Facebook o desconectar, páginas faltantes, los permisos de Meta.Equipo y rolesPropietario, administrador, gestor, moderador; alcance de página; invitaciones; eliminar a alguien; el nombre del espacio de trabajo.Notificaciones y la app para el teléfonoPreferencias de correo, el resumen diario, notificaciones push por dispositivo, instalación en iPhone, Android y escritorio, solución de problemas con las notificaciones.Cuenta, planes y créditosLa prueba, los planes y qué incluye cada uno, límites de los planes, créditos, uso, facturas, pagos fallidos, cancelar, reanudar, eliminar la cuenta.Idiomas y preferenciasEl idioma de la interfaz, el idioma de traducción, traducción automática, tu zona horaria, tu perfil.Cómo se comportan Facebook e InstagramQué significa oculto en cada plataforma, respuestas privadas y sus ventanas, comentarios en anuncios, qué no es posible a través de Meta.Solución de problemasPáginas desconectadas, pérdida de acceso, páginas faltantes, límites de frecuencia, respuestas rechazadas, IA no disponible, tareas con fallos, inicio de sesión.Seguridad, privacidad y datosLos permisos solicitados y por qué, qué se almacena, eliminación de tus datos, la revisión de la aplicación de Meta.
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¿Es la primera vez en CommentWatchDog? En este orden, una cuenta nueva se convierte en una página protegida en una tarde.
Escrito también para asistentes
Cada guía indica el nombre de la página, el control exacto y su ubicación en la pantalla, con un enlace directo a la app. Además, cada guía está disponible en texto plano y todo el centro está listado para asistentes.
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