Agentes de IA

Un agente de IA para tus comentarios y tus DMs

Empieza tu prueba gratis

Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito

Entre el spam que hay bajo cada publicación y anuncio están las preguntas que deciden una venta. Un agente las responde con lo que le diste, como borrador o por sí solo, y el mismo agente responde tus DMs. Lo que no sabe te espera a ti.Dale tu sitio web, un PDF y tus preguntas frecuentes una sola vez. El mismo agente responde tus DMs de Instagram y Messenger y las preguntas bajo tus publicaciones y anuncios, y pasa el chat a una persona cuando no sabe.

  • API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
  • Responde en el idioma de tu cliente
  • Cada dato, comprobado con tus fuentes
  • Un agente en Starter, desde $29 al mes
Un agente, configurado una vez

Dale lo que sabes, y luego colócalo

Un agente de IA de CommentWatchDog es lo que tu negocio sabe y cómo habla, configurado una sola vez. Colocas el mismo agente en los comentarios de tus publicaciones y anuncios, en tus DMs de Instagram y Messenger, o en ambos. Responde solo con tus fuentes, en el idioma del cliente, y deja a una persona lo que no sabe.

  1. 01

    Dale lo que sabes

    Pega un enlace a tu página de precios o de preguntas frecuentes, suelta un PDF, añade las preguntas que más te hacen. O cuéntale a Crear con IA sobre tu negocio y va configurando el agente mientras hablan.

    Ves exactamente lo que conservó

  2. 02

    Pruébalo antes de que nadie lo vea

    La vista previa junto al editor responde como lo haría el agente real, como comentario o como mensaje, con lo que hay en pantalla en ese momento.

    1 crédito de IA por prueba, nunca se publica

  3. 03

    Colócalo donde la gente pregunta

    Un agente no responde nada hasta que lo colocas: en comentarios, en mensajes, o en ambos. Empieza con borradores que tú apruebas.

    Un agente, en todos los lugares que quieras

  4. 04

    Enséñale lo que no supo

    Una pregunta que no pudo responder espera en su página. Respóndela una vez y la siguiente persona que pregunte recibe esa respuesta en segundos.

    Las más preguntadas van arriba

Dónde responde

Un agente, dos lugares

Una automatización pone al agente a trabajar en una página: en comentarios, en mensajes, o en ambos. Las dos vienen con todos los planes desde Starter.

Moderación de comentarios

En tus publicaciones y anuncios

Lee cada comentario nuevo, decide si es una pregunta para tu negocio y escribe la respuesta con lo que le diste. El spam nunca le llega: tus reglas de moderación actúan primero.

Cualquier preguntaPalabras clave
Cada comentario que necesita respuesta, o solo los comentarios con tus palabras. Los agradecimientos, los emojis, las etiquetas y el spam se dejan como están, y una respuesta que escribiste tú sigue yendo primero.
Escribirme un borradorResponder solo
Empieza con borradores: cada respuesta espera en su comentario en tu bandeja de comentarios hasta que la envíes, la edites o la descartes. Cambia cuando confíes en ellos.
Necesita respuesta
Cuando no sabe, el comentario se marca como Necesita respuesta y te espera. No se cobra nada.
Deja que tu agente de IA responda comentarios, en la app

Automatización de DM

En tus DMs de Instagram y Messenger

Responde los mensajes que ninguna automatización por palabra clave ni bienvenida tomó antes, o una pregunta en medio de un flujo. Todos los ajustes de DM están en la página Chatbot con IA para DMs de este sitio.

Dejar que tu agente de IA responda mensajes
Una receta lo activa: cada DM que nadie más respondió recibe un borrador o una respuesta, con un tope por día y tu horario si quieres.
Responde un agente de IA
Un paso en el constructor de flujos: una respuesta a lo último que escribieron, o una conversación hacia un objetivo, y luego el flujo sigue. Cuando no envía nada, sus salidas dicen por qué: quieren una persona, no lo sabía o no se ejecutó. Consulta el paso de agente de IA.
Pasar a una persona cuando
Piden hablar con una persona, el agente no está seguro, o dicen una de tus palabras. El chat espera en la Bandeja en vivo y el agente no interviene ahí.
Lo que configuras

Cada ajuste, con las palabras de la app

Las mismas etiquetas que verás en la app, qué hace cada una y el límite que hay detrás.

Lo que sabe

Una lista de Conocimiento por agente. Nada se entrena con ella: lo que añades es con lo que responde, y puedes leer cada línea.

Página webPáginas de tu web

Pega un enlace a tu página de precios, de envíos o de preguntas frecuentes. Se lee una vez, se reescribe como datos para el cliente con las palabras de la propia página, se comprueba línea por línea con la página y se guarda con sus enlaces útiles.

Starter 3 páginas, Growth 10, Pro 30, Elite sin límite

PDF o documentoArchivos, hasta escaneados

Un archivo PDF, Word, Excel o PowerPoint, texto, CSV o una imagen: un catálogo, una política, una lista de precios. Ves el texto que extrajo y puedes corregirlo.

Growth y superiores, y en la prueba. Hasta 10 MB por archivo

TextoTus propias notas

Escribe o pega lo que quieras con tus palabras: precios, horarios, envíos, qué incluye.

Preguntas y respuestasTus respuestas exactas

Las preguntas que más te hacen, con la respuesta que quieres que se dé. Una respuesta que escribiste tú gana sobre lo que diga una página o un archivo.

Crear con IAConfigúralo en un chat

Cuéntale al asistente del agente qué vendes y pega tu sitio. Lo lee y va completando el agente mientras hablan. Para que la IA cree un flujo completo, consulta Crear con IA para flujos.

1 crédito de IA por mensaje, hasta 60 al día

Cómo responde

Quién es, su voz y sus reglas. Los datos van en Conocimiento.

TonoCinco voces

Servicial, Conversacional, Profesional, Informal o Divertido. Cada tarjeta muestra cómo respondería la misma pregunta.

Quién esUn nombre y un rol, si quieres

Déjalo vacío y habla como alguien de tu equipo, diciendo «nosotros». Siempre responde en el idioma del cliente.

ReglasCómo responde, nunca lo que sabe

Respuestas cortas, sin emojis, sin promesas de entrega, su nombre de pila, el enlace de tu bio, o reglas tuyas, una por línea.

PruébaloUna vista previa en vivo

Pregúntale como lo haría un cliente, como comentario o como mensaje. Responde con lo que hay en pantalla, guardado o no, y no se publica ni se envía nada.

1 crédito de IA por prueba, hasta 100 al día. Una respuesta real usa 5

CorregirCorrige una respuesta en el momento

Di qué estuvo mal debajo de una respuesta de la vista previa. Se guarda donde corresponde, como pregunta y respuesta, como regla o como corrección en la fuente, y luego se vuelve a preguntar.

1 crédito de IA

Qué comentarios cuentan como preguntasLa comprobación de preguntas

La escribe la IA con lo que sabe el agente y la reescribe cuando cambia su conocimiento. Escribe tu propia versión para hacerla tuya.

Se usa cuando una automatización responde Cualquier pregunta

En comentarios

La receta Deja que tu agente de IA responda comentarios, en Instagram y Facebook, en todas las publicaciones, solo en anuncios, solo en publicaciones o en las que elijas.

Cualquier preguntaQué comentarios

Cualquier pregunta responde cada comentario que necesita respuesta. Palabras clave responde solo los comentarios con una de tus palabras. Responder todos los comentarios, no solo preguntas responde también a los agradecimientos y los elogios.

Escribirme un borradorBorrador o respuesta

Un borrador espera en el comentario hasta que lo envíes. Responder solo publica debajo del comentario, y ves cada respuesta en la bandeja.

Una respuesta tiene hasta 500 caracteres

Agregar un agente de respaldoUn segundo agente, y después tú

Cuando el primer agente no sabe, un segundo tiene un intento. Si ninguno sabe, el comentario se marca como Necesita respuesta y te espera.

Pagas una sola respuesta, la escriba el agente que la escriba

Limitar las respuestas por díaUn tope para una publicación que se vuelve viral

50, 200, 400 u 800 respuestas al día. Pasado el tope, los comentarios esperan en Necesita respuesta.

Omitir algunos comentariosLo que deja como está

Comentarios que son solo una etiqueta, solo emojis, respuestas dentro del hilo de otro comentario, o que tienen una de tus palabras.

GenerarUna respuesta, cuando la pides

En la bandeja de comentarios, Generar escribe la respuesta en el editor con el mismo conocimiento, para que la edites y la envíes.

5 créditos de IA

En DMs

La receta Dejar que tu agente de IA responda mensajes, o un paso en un flujo. La página Chatbot con IA para DMs repasa cada ajuste.

Agente de soporte en mensajesCada DM que nadie más respondió

El agente responde los mensajes de Instagram y Messenger que ninguna automatización por palabra clave ni bienvenida tomó antes.

Una sola respuesta automática por mensaje

Borrador para que lo envíe una personaBorrador o respuesta

El agente escribe la respuesta y esta espera en el hilo hasta que alguien la envía o la edita, o responde al instante.

Cada respuesta o borrador usa 5 créditos de IA

Pasar a una persona cuandoTres caminos hacia una persona

Piden hablar con una persona, el agente no está seguro, o dicen una de tus palabras, como reembolso, queja o cancelar.

Responde un agente de IAUn paso dentro de un flujo

Una respuesta a lo último que escribieron, o una conversación que avanza hacia un objetivo y guarda lo que le cuentan. Luego el flujo sigue.

Cuatro salidas. No se envía nada en Quiere una persona, No pudo responder ni No se ejecutó

Avisar al equipoTú te enteras

Un aviso cuando el agente pasa el chat, o en cada respuesta.

Cuando no sabe

Nunca adivina. Te pregunta a ti

Antes de que salga una respuesta automática, una segunda comprobación enumera cada dato del negocio que contiene y confirma que tus fuentes lo afirman. Basta un dato que no encuentre, incluida una negación, para que la respuesta se retenga para una persona.

Para ti a propósito
Un cliente molesto, reembolsos y cobros indebidos, temas de salud, legales o de seguridad, abusos y datos personales publicados a la vista de todos no reciben respuesta automática.
Sin responder
Cada pregunta que no pudo responder, de comentarios y de mensajes, espera en la página del agente. Responde una y se convierte en una pregunta que sabe.
Sin créditos de IA
Deja de responder y el comentario o el chat espera a una persona. Nada más se detiene.
Sin responder, en la página del agente
En la app

Una pantalla, la vista previa al lado

Qué tan listo está y Conocimiento a la izquierda, la vista previa en vivo a la derecha. Un agente que ya creaste suma dos pestañas: Sin responder y Dónde responde.

Configurar
Cada fuente con su tamaño, el tono, quién es y sus reglas.
Pruébalo
Pregunta como lo haría un cliente, como comentario o como mensaje, antes de colocar nada.
Crear con IA
El mismo agente, configurado en un chat.
La página del agente
Los límites

Planes, créditos y la ventana de Meta

Qué incluye cada plan, qué cuesta una respuesta y cuándo puede responder un agente.

QuéEl límiteLo fija
Agentes de IAStarter 1, Growth 3, Pro 10, Elite sin límiteCommentWatchDog
Conocimiento por agenteStarter 30,000 caracteres, Growth 120,000, Pro 300,000, Elite sin límiteCommentWatchDog
Páginas web por agenteStarter 3, Growth 10, Pro 30, Elite sin límiteCommentWatchDog
Archivos como conocimientoGrowth y superiores, y en la prueba; hasta 10 MB por archivoCommentWatchDog
Una respuesta o un borrador5 créditos de IA, en un comentario o en un DM. Cuando no sabe, nadaCommentWatchDog
Pruébalo, Crear con IA, Corregir1 crédito de IA cada uno; 100 pruebas y 60 mensajes al asistente al díaCommentWatchDog
Créditos de IA al mesStarter 1,000, Growth 3,000, Pro 10,000, Elite 25,000; 250 en la pruebaCommentWatchDog
Una respuesta públicaHasta 500 caracteresCommentWatchDog
Respuestas al día en comentariosSin límite, o un tope de 50, 200, 400 u 800CommentWatchDog
Respuestas al día en DMs100, 500 o sin topeCommentWatchDog
Cuándo puede responder un DMDentro de las 24 horas posteriores al último mensaje de la personaMeta
Un mensaje de Instagram1,000 caracteres; 2,000 en MessengerMeta

Los números de Meta: las referencias de la Plataforma de Messenger y de mensajería de Instagram (la ventana de mensajería estándar de 24 horas, la longitud de los mensajes), cada uno enviado además en vivo a través del producto. Todo lo demás es del propio producto: la tabla de planes y los pesos de los créditos de IA.

Por qué se cambian

Un agente que lee tus archivos, en las dos apps

No todas las herramientas tienen un agente, y pocas leen un PDF.

Qué lo decide
ManyChatLinkDMInrōCreatorFlow
CommentWatchDog
Comentarios de spam y estafas
No se eliminanSin eliminación automática en publicaciones ni anuncios
Ocultos o eliminadosAntes de que salga cualquier DM
IA que lee tus archivos
Sin PDFs ni archivosManyChatLinkDMCreatorFlowO sin ningún agente de IA
Sitio, PDFs y preguntas frecuentesPDFs desde Growth, en cualquier idioma
Facebook e Instagram
Solo InstagramInrōSin publicaciones ni anuncios de Facebook
Los dos, en una sola bandejaPublicaciones, reels y anuncios
Cámbiate gratis 7 díasPruébalo gratis

Tomado de las páginas de precios y de ayuda de cada herramienta, octubre de 2026. Los logotipos pertenecen a sus dueños.

Preguntas

Preguntas sobre los agentes de IA

Respuestas cortas antes de crear uno.

Sí. Coloca un agente en tus comentarios y responde las preguntas bajo tus publicaciones, reels y anuncios con lo que le diste, en Instagram y Facebook, a través de la API oficial de Meta. Puede escribirte un borrador para que lo envíes, o responder solo. Los agradecimientos, los emojis, las etiquetas y el spam se dejan como están.

Sí. Un agente es lo que tu negocio sabe y cómo habla; una automatización decide dónde responde. El mismo agente puede responder comentarios, DMs de Instagram y chats de Messenger, y una pregunta que aprende en un lugar la sabe en el otro. La página Chatbot con IA para DMs cubre la parte de los DMs.

Responde solo con tu conocimiento. Antes de que salga una respuesta automática, una segunda comprobación enumera cada dato del negocio que contiene y confirma que tus fuentes lo afirman. Si uno no está, incluida una negación, la respuesta se retiene y la pregunta pasa a una persona.

Páginas de tu sitio web (un enlace por página), texto que escribes o pegas, tus preguntas más frecuentes con sus respuestas y, desde Growth, archivos como PDFs, documentos de Word, Excel y PowerPoint e imágenes. El conocimiento se pone delante del agente en cada respuesta; no se entrena ningún modelo con él.

Todo lo que su conocimiento no responde, y cinco temas a propósito: un cliente molesto, reembolsos y cobros indebidos, temas de salud, legales o de seguridad, abusos y datos personales publicados a la vista de todos. En un comentario marca Necesita respuesta; en un DM el chat espera en tu bandeja y el agente no interviene ahí.

Sí. Responde en el idioma en que escribió el cliente, sea cual sea el idioma de tu conocimiento.

Empieza con borradores. En comentarios la respuesta espera en el comentario, y en DMs espera en el hilo, hasta que la envíes, la edites o la descartes. Cambia a respuestas automáticas cuando los borradores se lean como los escribirías tú.

Starter incluye 1 agente, Growth 3, Pro 10 y Elite no tiene límite. Cada respuesta o borrador usa 5 créditos de IA de la bolsa mensual de tu plan (1,000 en Starter); una pregunta que no pudo responder no cuesta nada, y una prueba en la vista previa cuesta 1. Consulta los precios.

Un agente para tus comentarios y tus DMs

Aprobado por la API de Meta Empieza tu prueba gratis

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