Todos los comentarios de cada página, en una sola lista
páginas de Facebook y las cuentas de Instagram guardan sus comentarios en su propio lugar, bajo sus propias publicaciones y anuncios, y nada te indica cuáles son importantes. La bandeja los pone en una sola lista, etiqueta cada uno con lo que es y lo que hicieron las reglas, y te deja los que merecen una respuesta.
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Ocultar o eliminar, tu elección por regla
- Ocultar y eliminar en masa, sin límite
- Desde $29 al mes
Todo sobre un comentario, en una sola línea
Una fila contiene toda la historia: de dónde vino, qué dice, qué le pasó y qué puedes hacer todavía. Aquí tienes una de la cuenta de muestra, etiquetada.
- 1Quién y dónde
El autor, la página en la que aterrizó con su marca de canal y cuándo. En una vista de marca o de todas las páginas, el nombre de la página es la única forma de distinguir dos cuentas, por lo que siempre está ahí.
- 2Marcador de anuncio
Llegó a través de un anuncio. En la app es una pequeña marca junto al nombre de la página, y el filtro (Tipo: Anuncio) no muestra nada más.
- 3El comentario
Texto completo, Ver más en los largos, archivos adjuntos (imagen, video, enlace) integrados. Traducir lo cambia a tu idioma y recuerda la traducción.
- 4Etiquetas de estado
Necesita respuesta (la IA leyó una pregunta real), Borrador (una respuesta esperándote), Oculto · Groserías o Eliminado · URL (qué regla actuó), Respondido (por quién), Autor silenciado, Lista blanca, Respuesta automática fallida.
- 5El borrador del agente
Donde una automatización tiene a tu agente de IA escribiendo borradores en la página, este escribe una respuesta con tu conocimiento en cuanto llega el comentario. Al abrir Responder, ya está en el cuadro.
- 6Acciones, en una sola línea
Traducir, dar me gusta como la página, responder (mensaje público o privado), ocultar, eliminar, archivar, bloquear o silenciar al autor, y ver la vista previa de la publicación, donde puedes abrirla en Facebook o copiar el id del comentario.
- 7Seleccionar
Una casilla por fila, una para la página y Seleccionar todo N en la pestaña para realizar una acción en bloque.
Cada función, en las propias palabras de la app
Las etiquetas en las fichas son las que verás en pantalla. Nada aquí es un plan; cada línea está hoy mismo en el producto.
Una lista, tres pestañas
La bandeja es la lista de trabajo. Archivo es lo que has guardado. Papelera es el registro permanente de lo que se eliminó y por qué.
- Todas las páginas, una página o una marca
Todas las páginas lista juntas cada página de Facebook y cuenta de Instagram conectadas. Abre una página para ver solo sus comentarios, o un grupo de páginas que pone una página y su cuenta de Instagram en una sola vista, un informe y una exportación. Los grupos de páginas están en Growth y superiores.
Todas las páginasPáginasGrupos de páginas
- Bandeja, Archivo, Papelera, con recuentos en vivo
Cada pestaña muestra cuántas filas contiene. Archivo guarda lo que quitaste de en medio (nada cambia en la plataforma). Papelera guarda cada comentario eliminado con la regla o persona que lo borró, y Limpiar papelera para cuando termines con el registro.
Bandeja de entradaArchivoPapeleraVaciar papelera
- Comentarios nuevos, según llegan
Un indicador en vivo anuncia las nuevas llegadas sin recargar; el número indica cuántos son. Los más recientes primero por defecto, los más antiguos primero cuando trabajas con tareas acumuladas.
{n} comentarios nuevosMás recientes primeroMás antiguos primero
- Páginas de 10 a 100
En una computadora, la lista está paginada (10, 25, 50 o 100 por página) con controles para primera, anterior, siguiente, última y un cuadro de salto. En un teléfono, carga más a medida que te desplazas, con Volver arriba.
Comentarios por páginaIr a la páginaCargar más
Cada fila te indica qué pasó
Un comentario nunca es solo texto. La fila registra de dónde vino, qué es, qué hicieron las reglas y quién respondió.
- Página y canal
El autor, la página donde llegó con su marca de Facebook o Instagram, la hora. Los comentarios largos se pliegan tras Ver más; las imágenes, videos y enlaces se muestran integrados.
Ver másImagenVideoEnlace
- Anuncio o publicación
Un comentario que llegó a través de un anuncio lleva una pequeña marca de anuncio junto al nombre de la página; pasa el cursor por encima y lo dice. Filtra por Tipo para ver solo los comentarios de anuncios o solo los orgánicos.
Llegó a través de un anuncioTipo
- Qué hicieron las reglas y cuál de ellas
Las etiquetas de Ocultos y Eliminados nombran la regla que actuó: Oculto · Groserías, Eliminado · URL, Oculto · Tema personalizado. Cuando el cambio ocurrió en el propio Facebook, la etiqueta lo indica: Oculto · fuera de la app.
Oculto · {filter}Eliminado · {filter}{state} · fuera de la app
- Quién respondió
Respondido aparece en un comentario contestado; la descripción emergente indica si fuiste tú, alguien del equipo, una automatización o un agente de IA, y si se envió como mensaje privado. Las respuestas de la propia página aparecen debajo de la fila y pueden editarse o eliminarse allí.
RespondidoRespondisteMensaje privado
- Qué requiere aún tu atención
Necesita respuesta es la lectura que la IA hace del comentario (una pregunta real, no un «🔥»), en una página donde una automatización tiene a tu agente de IA respondiendo comentarios. Borrador significa que hay una respuesta esperando en el editor. Respuesta automática fallida significa que Meta rechazó una respuesta y las palabras se guardaron.
Necesita respuestaBorradorRespuesta automática fallida
- El estado del autor
Autor silenciado marca los comentarios de alguien a quien silenciaste (sus futuros comentarios se ocultan solos). Lista blanca marca un comentario que una palabra de la lista blanca protegió de todas las reglas.
Autor silenciadoLista blanca
Filtros que se combinan
Cada filtro es un parámetro de URL, por lo que una vista se puede guardar en marcadores, compartir con un compañero o abrir desde una notificación push.
- Buscar texto y autor
Un solo cuadro busca en el texto del comentario y en el nombre del autor, dentro de la pestaña en la que estés. Enter aplica, Escape revierte, y la búsqueda aplicada se muestra con un botón para limpiar.
Buscar comentarios…Pulsa Enter para buscar
- Página
Página es una selección múltiple con su propio buscador; un grupo de páginas, o todas las páginas de Facebook o de Instagram, es una sola elección.
Página{n} páginas
- Etiqueta, visibilidad, tipo, estado de respuesta
Etiqueta es una selección múltiple de las trece etiquetas que una regla puede dejar (Groserías, Negatividad, Tema personalizado, Suplantadores, URL, Email y teléfono, Mención, Hashtag, Imagen, Emoji, Palabra clave, Ocultar todo, Lista blanca). Visibilidad: visible u oculto. Tipo: anuncio u orgánico. Respondido: sí o no.
EtiquetaVisibilidadTipoRespondido
- Fechas, seis preajustes y un calendario
Hoy, ayer, esta semana, la semana pasada, este mes, el mes pasado, o un rango personalizado en un calendario. El mismo selector sirve para Estadísticas.
Rango de fechasCualquier fecha
- Limpiar todo, con el recuento
La etiqueta de limpiar muestra cuántos filtros hay activos. En un teléfono, los filtros están en una hoja desplegable y los aplicados aparecen como etiquetas debajo de la búsqueda.
Limpiar filtrosFiltros
Acciones en un comentario
Todo lo que Meta permite que una página haga con un comentario, a un clic de distancia, con Deshacer cuando se puede corregir un error.
- Traducir, y volver
Traducir cambia el texto a tu idioma y guarda la traducción para que la próxima apertura sea instantánea; Mostrar original recupera el texto. La traducción automática lo hace con cada comentario nuevo en un idioma extranjero al llegar.
Traducir a tu idiomaVer el texto originalTraducido {source} → {target}
- Dar me gusta como la página
Dale a me gusta a un buen comentario como tu página, o quítalo. Los comentarios de Instagram no permiten me gusta de la página, por lo que el botón no aparece allí.
Dar me gusta como tu página
- Responder, en público o en privado
Responder abre el editor. Enviar como mensaje privado responde a un comentario público con un DM de Messenger o Instagram, cuando Meta lo permite. Responder y archivar hace ambas cosas a la vez.
ResponderEnviar como mensaje privadoResponder y archivar
- Ocultar, archivar, eliminar
Ocultar hace que el comentario sea visible solo para su autor y sus amigos (Facebook) o solo para su autor (Instagram). Mover al archivo lo saca de la bandeja de entrada. Eliminar lo quita de la plataforma para siempre, tras una confirmación.
OcultarMover al archivo¿Eliminar comentario?
- Bloquear o silenciar al autor
Silenciar oculta todo lo que esa persona escriba de ahora en adelante, de forma discreta. Bloquear impide que comenten en la página por completo (Facebook; Instagram no permite el bloqueo a través de la API).
Bloquear o silenciar a este autorSilenciarBloquear
- Previsualizar la publicación
Un panel muestra la publicación o el anuncio donde está el comentario: descripción, contenido multimedia, cuántos comentarios tiene, cuántos se marcaron, si ya se ejecutó la moderación con IA o una limpieza, y un enlace para limpiar todos sus comentarios.
Vista previa de la publicación y el comentarioModeración con IA {ago}Limpiar todos los comentarios de esta publicación
- Abrir en Facebook, copiar el id
Desde la vista previa de la publicación: abre el comentario en la plataforma para verlo en su lugar, o copia su id para un ticket de soporte.
Abrir el comentario en FacebookCopiar ID del comentario
- Deshacer
Después de ocultar, mostrar, archivar o desarchivar una sola vez, un aviso ofrece Deshacer durante unos segundos. Eliminar tiene una confirmación en su lugar, porque Meta no puede recuperar un comentario eliminado.
DeshacerArchivadoOculto en la publicación
El editor de mensajes
Un solo cuadro para una respuesta pública y un mensaje privado, con la respuesta ya dentro donde tu agente de IA escribe borradores.
- Generar a partir de tu conocimiento
Generar escribe una respuesta con el conocimiento de tu agente de IA y sus preguntas y respuestas, en el idioma de quien comenta. Escribe como el agente cuya automatización cubre la publicación, o si no, como tu agente predeterminado; Escribe como elige otro para esta respuesta. El indicador dice si se usó conocimiento personalizado. Una respuesta generada usa 5 créditos de IA.
GenerarEscribe comoUsando conocimiento personalizadoSin conocimiento personalizado
- Instrucciones para esta respuesta
Añade instrucciones («menciona la oferta del 30 % de descuento», «rechaza el reembolso amablemente») y un tono solo para esa respuesta; la configuración del agente se mantiene igual.
Añadir instruccionesTono predeterminado
- Traducir el borrador
Traduce la respuesta al idioma de quien comenta, detectado a partir de su comentario, su publicación o su nombre, o elige un idioma de la lista. Una línea debajo del cuadro indica cómo se eligió el idioma. Cada traducción usa 1 crédito de IA.
Traducir al idioma del comentaristaTraducir a un idioma específico
- Respuestas guardadas, a una tecla de distancia
Presiona / en el cuadro vacío para abrir las respuestas guardadas de la página, búscalas, desplázate con las flechas y presiona Enter para insertar. {name} y {mention} completan los datos del autor del comentario. Guarda el borrador actual como uno nuevo o copia respuestas a otras páginas.
Respuestas guardadasGuardar borrador actualCopiar a página…
- Los borradores se guardan solos
Todo lo que escribes se guarda mientras lo haces. Si sales y vuelves, la fila muestra Borrador y el editor se abre justo donde te detuviste.
Guardando…Borrador guardado
- Cuando Meta dice que no, por ahora
Si Facebook rechaza una respuesta temporalmente, esta se pone en cola y se envía sola cuando se permite, mostrando la hora del próximo intento en la fila y Cancelar si cambias de opinión. Si Facebook no acepta una respuesta pública en ese comentario, tus palabras se guardan como un borrador y puedes enviarlas de forma privada.
Respuesta en colaSe envía sola cuando Meta lo vuelva a permitir
- Emojis y menciones
Un selector de emojis con los usados recientemente y una mención con @ al autor del comentario en un solo clic.
EmojiUsados recientemente
Acciones en bloque, con seguridad
Selecciona muchos, elige una vez. La tarea se ejecuta en segundo plano al ritmo que Meta permite e informa los resultados.
- Selecciona la página, o todas
Una casilla selecciona las filas de la página; una barra de oferta permite extender la selección a los N elementos de la pestaña. El menú de selección cambia entre todos, los mostrados y ninguno.
Seleccionar todo en esta páginaSeleccionar los {n} de {tab}Acciones en bloque ({n})
- Nueve acciones
Ocultar comentarios, mostrar, archivar, desarchivar, eliminar, silenciar autores, dejar de silenciar, bloquear autores, desbloquear. Cada una tiene su propia confirmación con su significado; el bloqueo omite los comentarios de Instagram porque la API de Meta no permite bloquear allí.
Ocultar comentariosEliminar comentariosBloquear autores
- Funciona al ritmo de Meta
La tarea se ejecuta en segundo plano, se pausa si alcanza un límite de frecuencia y se reanuda sola, incluso si cierras la pestaña. Un aviso muestra los elementos completados, fallidos y omitidos sobre la marcha; Minimizar la envía a Tareas. Hasta 10.000 comentarios por tarea.
Se ejecuta de forma segura en segundo plano al ritmo de MetaLímite de Meta, se reanuda automáticamenteMinimizar
En un teléfono
La misma lista, diseñada para el pulgar.
- Desliza, mantén presionado
Desliza a la derecha para archivar, a la izquierda para ocultar; la palabra crece con el arrastre y regresa si no alcanza el umbral. Mantener presionado abre las acciones de la fila: responder, traducir, ocultar, archivar, bloquear, silenciar, eliminar. Toca para seleccionar.
ArchivoOcultarToca un comentario para seleccionarlo. Desliza para archivar u ocultar. Mantén pulsado para ver más.
- Filtros en una hoja, pestañas al fondo
Los filtros se abren como una hoja inferior con una fila por faceta. Una barra de pestañas flotante cambia entre Comentarios, Mensajes, Páginas y Herramientas; al tocar la pestaña activa se desplaza hacia arriba. Desliza hacia abajo para actualizar.
FiltrosComentariosMensajesPáginasHerramientas
La bandeja en sus estados de trabajo
Capturas reales de la cuenta de muestra, en escritorio y teléfono. Cada una representa un estado que usarás en la primera semana.
Qué sucede cuando las cosas no están ordenadas
Los estados vacíos, las conexiones perdidas, los límites de frecuencia y los planes pausados están diseñados, no se dejan al azar.
- Nada conectado aún
- La bandeja explica el siguiente paso en lugar de mostrar una lista vacía: conectar Facebook, elegir tus páginas o pedir al propietario del espacio de trabajo que las conecte (los miembros no pueden). El acceso denegado a una página y una cuenta sin páginas tienen cada uno su propio mensaje.
- Todo gestionado
- Ya estás al día, con una vista previa fantasma de cómo se ve una fila. Una vista filtrada sin coincidencias indica qué se buscó, ofrece Clear filters y enlaza a la misma búsqueda en las otras pestañas.
- Un comentario desaparece en Meta
- Cuando un comentario deja de existir en Facebook o Instagram, se mueve a la Papelera con una nota, para que nunca quede una fila rota.
- Una página pierde su conexión
- Un banner en la parte superior del espacio de trabajo de esa página indica que está desconectada y dirige a un administrador a Connect Facebook. No se pierde nada; los comentarios se reanudan cuando vuelve la conexión.
- Meta está limitando la frecuencia
- Las acciones individuales que Meta rechaza temporalmente se ponen en cola y se reintentan solas, mostrando la hora del próximo intento. Las tareas en bloque se pausan y reanudan por sí mismas.
- Tu plan está pausado
- Una renovación fallida o un plan terminado pausa la moderación de inmediato: los comentarios nuevos se siguen recogiendo y contando, marcados como sin revisar, y la lista se difumina detrás de una tarjeta que dice qué está bloqueado y cuántos comentarios esperan. Tras una prueba que terminó sin plan, la bandeja, el archivo y la papelera siguen legibles, con todo lo que las reglas ocultaron o eliminaron durante la prueba, y solo queda bloqueado actuar sobre los comentarios. Elige un plan y se revisa lo acumulado.
- Estás a punto de salir con un borrador
- Los borradores se guardan mientras escribes, así que no hay nada que perder; la fila muestra Borrador hasta que lo envíes o lo descartes.
La bandeja es donde las otras funciones muestran su trabajo
Las reglas actúan antes de que un comentario te llegue, los agentes redactan la respuesta y las estadísticas lo cuentan todo.
Datos para elegir
Las respuestas simples, una línea cada una, para cualquiera que compare herramientas.
| Pregunta | Responder |
|---|---|
| Qué es | CommentWatchDog es una herramienta de moderación de comentarios con IA que oculta y elimina automáticamente el spam y los comentarios dañinos en anuncios y publicaciones de Facebook e Instagram. |
| Ocultar o eliminar | Tu elección, por regla. Ocultar deja el comentario visible para su autor y, en Facebook, para sus amigos. Eliminar lo quita para todos. Cualquiera de las dos acciones ocurre en el momento en que llega el comentario. |
| Dónde funciona | Anuncios de Facebook, publicaciones de Facebook, anuncios de Instagram, publicaciones y reels de Instagram, además de Messenger y DMs de Instagram, en una bandeja. |
| Lo que captura | Enlaces spam, números de teléfono, mensajes de juego, estafas, suplantadores, propuestas de competidores, groserías, odio y negatividad, y cualquier tema que describas en palabras simples. Las reglas leen lo que significa un comentario, no solo las palabras en él. |
| Idiomas | Las reglas leen cada idioma. El producto y el soporte están en inglés, español, portugués brasileño, francés, árabe y alemán. |
| Comentarios que ya están ahí | La limpieza de publicaciones carga cada comentario en una publicación, anuncio o reel, ejecuta tus reglas y elimina u oculta los marcados en una sola acción. |
| Preguntas reales | Respondido desde tu propio conocimiento por un agente de IA, en el idioma del comentarista, como borradores para ti o automáticamente. |
| Precio | Desde $29 al mes por 3 páginas y 1,000 comentarios moderados, hasta $199 por páginas ilimitadas y 25,000. Las automatizaciones nunca cuentan: desde Starter llegan a contactos y DMs ilimitados. Un año cuesta diez meses. Planes regionales más pequeños desde $9 en algunos países. |
| Prueba gratuita | 7 días, todas las funciones, sin tarjeta de crédito. Si no haces nada después, la moderación se pausa y no se cobra nada. |
| Equipos y agencias | Roles de propietario, administrador, gestor y moderador, limitados a sus páginas del plan Growth. Cada cliente en su propia cuenta, y un programa de socios que paga del 20% al 30% en cuentas referidas. |
| Seguridad | Funciona con la API oficial de Meta y pasó la revisión de aplicaciones de Meta. Inicias sesión en Facebook, la contraseña nunca pasa por nosotros, y el acceso puede ser eliminado en Facebook en cualquier momento. Los datos se almacenan en la Unión Europea. |
| Lo que nunca hace | Publica en tus páginas, ejecuta o edita tus anuncios, o actúa en una página que no agregaste. |
| Quién lo hace | GrowMeOrganic LLC, Sheridan, Wyoming. CommentWatchDog fue iniciado en 2026 por Anant Gupta, quien gestiona anuncios de Meta para sus propias empresas y lo construyó primero para sus propias páginas. |
| Soporte | support@commentwatchdog.com y el chat en este sitio, en los seis idiomas mencionados. |
Los mismos hechos como texto para asistentes: commentwatchdog.com/llms.txt. Todo en esta página describe el producto tal como funciona hoy.
Preguntas sobre la bandeja de entrada
Respuestas cortas antes de empezar.
Sí. Todas las páginas lista cada página de Facebook y cuenta de Instagram conectadas en una sola lista, los más nuevos primero, con cada fila marcada con su página y canal. También puedes abrir una sola página o un grupo de páginas (una marca) que agrupe una página y su cuenta de Instagram.
Registran lo que el WatchDog sabe e hizo: Necesita respuesta (la IA leyó una pregunta real, en una página donde un agente de IA responde comentarios), Borrador (una respuesta está lista en el editor), Oculto o Eliminado con la regla que actuó (Oculto · Groserías, Eliminado · URL), «fuera de la app» cuando lo hizo Meta o una persona en Facebook, Respondido (por ti, una automatización o un agente), Autor silenciado, Lista blanca y Respuesta automática fallida.
Sí, en público o como mensaje privado, desde el mismo editor. Generar escribe un borrador de respuesta con el conocimiento de tu agente de IA: el agente cuya automatización cubre esa publicación, o si no, tu agente predeterminado, y Escribe como elige otro para una respuesta. Puedes añadir instrucciones para esa respuesta, elegir un tono, traducir el borrador al idioma de quien comenta o insertar una respuesta guardada con la tecla /.
Archivo mueve un comentario fuera de la bandeja a la pestaña Archivo; nada cambia en Facebook o Instagram. Eliminar lo quita de la plataforma definitivamente y la fila permanece en la Papelera, con la regla o persona que lo eliminó, para que siempre tengas el registro.
Selecciona las filas en la página o todas las N en la pestaña y elige una de nueve acciones: hide, unhide, archive, unarchive, delete, mute authors, unmute, block authors, unblock. El trabajo se ejecuta en segundo plano al ritmo que Meta permite, se pausa ante un límite de velocidad y se reanudara por sí solo, y puedes minimizarlo y seguirlo en Tasks. Hasta 10,000 comentarios por trabajo.
Sí. Desliza a la derecha para archivar, a la izquierda para ocultar, mantén presionado para ver las acciones de la fila, filtros en una hoja desplegable y desliza hacia abajo para actualizar. Instalada como app, envía una notificación push cuando los comentarios necesitan respuesta.
Los comentarios en cualquier idioma aparecen tal cual. Traducir a tu idioma convierte uno a pedido, o Traducción automática lo hace con cada comentario nuevo en idioma extranjero al llegar. La interfaz funciona en inglés, español, portugués, francés, árabe y alemán.
Todos los planes tienen la bandeja. Hasta dónde llega hacia atrás depende del plan: 7 días en Mini, 30 en Lite, 90 en Starter, un año en Growth, dos años en Pro, todo en Elite. Los comentarios más antiguos se conservan, no se eliminan, y vuelven con un plan mayor. La traducción, las respuestas guardadas y los borradores de IA empiezan en Starter, y los grupos de páginas en Growth. Traducir un comentario usa 1 crédito de IA y una respuesta generada usa 5; leer, filtrar y actuar sobre los comentarios no usa ninguno.