Espera y luego envía el siguiente mensaje
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
Una respuesta que llega en el mismo segundo suena a robot. Un paso Esperar hace una pausa antes del siguiente paso: unos minutos al azar para sonar humano, o una hora para dar seguimiento, siempre dentro de la ventana de 24 horas de Meta.
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Corta, larga y antes de la respuesta
El mismo paso hace tres trabajos, y el editor sabe en qué ventana cae cada uno.
- 01
Suena humano
Unos minutos al azar antes de la respuesta parecen alguien escribiendo, no un robot que contesta en el mismo segundo.
Espera aleatoria: un tiempo distinto para cada persona
- 02
Da seguimiento después
¿No abrió el enlace? Un recordatorio una hora después, con una condición que se salta a quienes sí lo abrieron.
Dentro del chat, hasta 23 horas
- 03
Espera en un comentario
En un flujo por comentario, espera antes de la respuesta privada, por ejemplo para anunciar un sorteo cuando cierran las participaciones.
Meta permite una respuesta privada hasta 7 días después del comentario
Cada ajuste, con las palabras del editor
Las etiquetas que verás en la app, qué hace cada una y la regla que hay detrás.
Lo que configuras
El panel del paso Esperar, de arriba abajo.
- EsperarMinutos u horas
Un número y una unidad, o una de las Opciones rápidas en minutos, horas o días. Un paso Esperar nuevo empieza en 5 minutos.
Dentro de un chat, de 1 minuto a 23 horas.
- Espera aleatoriaUn tiempo distinto para cada persona
Espera un tiempo entre los dos valores que pongas, elegido para cada persona, así las respuestas suenan menos a máquina y no llegan todas en punto.
La más larga debe ser mayor que la más corta.
- Cuando termina la espera
El siguiente paso sale solo si el chat sigue abierto: Meta deja que una página le escriba a alguien durante 24 horas después de su último mensaje. Si la ventana ya se cerró, no se envía nada y la ejecución dice por qué.
- Antes de la respuesta privada
En un flujo que empieza con un comentario, una espera antes de la respuesta privada puede durar hasta 7 días, el límite de Meta para responder un comentario en privado.
Cuando el chat ya está abierto, vuelve a aplicarse el tope de 23 horas.
Protecciones
Se comprueban al guardar, así un flujo nunca espera más de lo que permite Meta.
- Las esperas seguidas se suman
Dos esperas seguidas que juntas durarían más que la ventana se rechazan al guardar, y también la espera de Sin respuesta de una pregunta sumada encima.
- Un toque o una respuesta reinician el reloj
Un paso que espera a la persona, un botón o una pregunta, abre 24 horas nuevas. Un bucle debe pasar por uno, o se rechaza.
- En cursoMira quién está esperando
Las ejecuciones que esperan en una pausa salen primero en el historial, con el momento en que continúa cada una: «Esperando 1 hora, hasta las 11:04».
La espera, tal como la configuras
En el flujo Publicaciones compartidas: una espera aleatoria de 2 a 6 minutos antes del mensaje de agradecimiento, así la respuesta nunca llega en el mismo segundo.
- Esperar
- De 1 minuto a 23 horas en un chat.
- Espera aleatoria
- Un tiempo distinto para cada persona, entre dos valores.
Los números que hay detrás
Lo que permite Meta y los topes que añade el editor.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| Una espera dentro de un chat | De 1 minuto a 23 horas | CommentWatchDog |
| Por qué 23 horas | Una página puede escribirle a alguien durante 24 horas después de su último mensaje | |
| Una espera antes de la respuesta privada | Hasta 7 días | |
| Espera aleatoria | Entre dos valores, elegida por persona | CommentWatchDog |
| Esperas seguidas | Se cuentan juntas frente a la ventana | CommentWatchDog |
| Un paso Esperar nuevo | 5 minutos | CommentWatchDog |
Números de Meta: la ventana de mensajes de 24 horas de la Plataforma de Messenger y de la Plataforma de Instagram, y la referencia de respuestas privadas (7 días después de un comentario).
Preguntas sobre las esperas
Lo que la gente pregunta antes de añadir una espera.
Arrastra un paso Esperar entre dos pasos del lienzo y pon cuánto: minutos u horas, o una espera aleatoria entre dos valores. El siguiente paso sale cuando termina la espera, si el chat sigue abierto.
Con el chat abierto, 23 horas por espera, y las esperas seguidas se suman, porque Meta deja que una página le escriba a alguien solo durante 24 horas después de su último mensaje. Antes de la respuesta privada en un flujo por comentario, una espera puede durar hasta 7 días, el límite de Meta para responder un comentario en privado.
Solo si la persona vuelve a escribir o a tocar. Meta cierra la ventana 24 horas después del último mensaje de la persona, así que un flujo no puede escribirle un día después por su cuenta. Una espera de hasta 23 horas, o un recordatorio una hora después, queda dentro.
Una espera que elige su duración para cada persona entre dos valores que pones, como de 1 a 3 minutos. Las respuestas dejan de llegar en el mismo segundo exacto, así que el chat parece escrito por una persona.
El siguiente paso no se envía. Nada sale tarde, y el historial de la ejecución dice que la ventana de 24 horas ya se había cerrado.
Sí. El historial del flujo lista primero las ejecuciones en curso, con el momento en que continúa cada una, como Esperando 1 hora, hasta las 11:04. Consulta el historial de ejecuciones.