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Elimina tus datos de CommentWatchDog
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La versión corta
- Cuatro vías, cada una completa por sí sola. Elijas la que elijas, la eliminación es permanente y termina como máximo en 30 días, normalmente en minutos.
- Nunca necesitas nuestro permiso: elimínalo todo en la app, quita una sola página, quita la app en Facebook o escríbenos.
- Solo quedan las facturas y los registros de pago que la ley nos obliga a conservar, en nuestro procesador de pagos. Nada sobre tus páginas, comentarios o mensajes.
- Las copias de seguridad cifradas de la base de datos caducan en un plazo de 30 días.
Este resumen es solo orientativo. Las secciones de abajo son la política.
1En la app#
Configuración, luego Cuenta, luego Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu espacio de trabajo, páginas conectadas, tokens de acceso, reglas, estadísticas y todos los comentarios y mensajes que guardamos, junto con tus contactos, tus automatizaciones y su historial, las copias que conservamos de los archivos multimedia enviados en mensajes y los archivos que subiste; un archivo subido en los últimos siete días se elimina en un plazo de ocho días. Tu suscripción se cancela al mismo tiempo y no se cobra nada más. Recibes un último email de confirmación.
2Una sola página#
Configuración, luego Páginas, luego Quitar junto a la página. Su token, sus comentarios y mensajes, sus contactos y sus automatizaciones con su historial se eliminan; el resto de tu espacio de trabajo se mantiene. Para desconectar Facebook por completo conservando tu cuenta: Configuración, luego Páginas, luego Desconectar Facebook. Desconectar pone fin a nuestro acceso pero conserva lo que guardan tus páginas, contactos incluidos, para cuando vuelvas a conectar; para eliminarlo, quita las páginas o elimina tu cuenta.
3Desde Facebook#
Quita CommentWatchDog en Configuración de Facebook, luego Integraciones empresariales. Si además eliges Eliminar datos ahí, Facebook nos envía una solicitud de eliminación firmada y eliminamos automáticamente todo lo vinculado a tu cuenta de Facebook. Facebook te muestra un código de confirmación y un enlace de estado de esa solicitud.
4Por email#
Escribe a support@commentwatchdog.com desde la dirección de email de tu cuenta. Completamos la eliminación en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por respuesta.
5Qué queda después#
Las facturas y los registros de pago que la ley nos obliga a conservar, guardados por nuestro procesador de pagos durante el plazo legal. Nada sobre tus páginas, comentarios o mensajes. Las copias de seguridad cifradas de la base de datos caducan en un plazo de 30 días.
6Si le escribiste a un negocio que usa CommentWatchDog#
Si comentaste o enviaste un mensaje a un negocio que usa CommentWatchDog, ese negocio decide qué pasa con tu comentario, tus mensajes y todo lo que le diste, como una dirección de correo electrónico; nosotros los guardamos por cuenta suya. Pídeselo al negocio al que le escribiste. Si en su lugar escribes a support@commentwatchdog.com, pasamos tu solicitud a ese negocio. Para detener los mensajes automáticos de una página, escríbele "stop".