Propietarios, administradores, gestores y moderadores, por página
Una agencia que lleva doce marcas y una tienda con un ayudante a tiempo parcial necesitan lo mismo: personas que puedan responder comentarios y DMs sin poder cambiar las reglas, las automatizaciones, las páginas ni la factura. Cuatro roles y un alcance de páginas lo resuelven, para las dos mitades del producto.
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Ocultar o eliminar, tu elección por regla
- Ocultar y eliminar en masa, sin límite
- Desde $29 al mes
Cuatro roles, cada acción
Los permisos tal como los aplica la app. Los gestores y moderadores pueden limitarse a páginas específicas.
| Acción | Propietario | Administrador | Gestor | Moderador |
|---|---|---|---|---|
| Leer, responder, ocultar, archivar, eliminar comentarios | Sí | Sí | Sí, en sus páginas | Sí, en sus páginas |
| Bandeja de DM: responder, notas, asignar, etiquetar, recordar, pausar automatizaciones en un chat | Sí | Sí | Sí, en sus páginas | Sí, en sus páginas |
| Estadísticas, de comentarios y de automatizaciones | Sí | Sí | Sí, en sus páginas | Sí, en sus páginas |
| Reglas de moderación | Sí | Sí | Sí, en sus páginas | No |
| Automatizaciones, flujos, Crear con IA, Ejecuciones | Sí | Sí | Sí, en sus páginas | No |
| Personas: contactos, etiquetas, campos, exportación | Sí | Sí | Sí, en sus páginas | No |
| Limpieza de publicaciones y tareas | Sí | Sí | Sí, en sus páginas | No |
| Agentes de IA | Sí | Sí | Sí | No |
| Añadir o eliminar páginas, grupos de páginas | Sí | Sí | No | No |
| Invitar y eliminar compañeros | Sí | Sí | No | No |
| Configuración de toda la cuenta (nombre del espacio de trabajo, idioma de traducción, resumen) | Sí | Sí | No | No |
| Plan, facturas, recargas de créditos de IA, cancelar, eliminar la cuenta | Sí | No | No | No |
Los roles se definen por persona en la página Usuarios; el alcance de página se aplica a gestores y moderadores y está en Growth y superiores. La bandeja de DM, las automatizaciones de DM y los agentes de IA están en Starter y superiores. El propietario es el creador de la cuenta.
Roles, alcance, invitaciones, y atribución
En las propias palabras de la app.
Roles
Cuatro, con una descripción debajo del selector para que la elección sea informada.
- Propietario
Creó la cuenta. Todo, incluyendo el plan, facturas, cancelación y eliminación. Nadie más puede editarlo ni eliminarlo.
Propietario
- Administrador
Acceso total a comentarios, mensajes, moderación, automatizaciones y ajustes de toda la cuenta, como añadir o quitar páginas. Siempre ve todas las páginas.
AdministradorLos administradores tienen acceso completo a los comentarios, la configuración de moderación y la configuración de la cuenta (como añadir o quitar páginas).
- Gestor
Comentarios, mensajes, reglas de moderación, automatizaciones y flujos, Personas, Limpieza de publicaciones y Estadísticas en sus páginas, más los agentes de IA del espacio de trabajo; sin ajustes de toda la cuenta.
Gestor
- Moderador
Comentarios y mensajes en sus páginas: responder, ocultar, archivar, eliminar, asignar un chat, dejar una nota. Sin reglas de moderación, sin automatizaciones, sin Personas, sin ajustes de toda la cuenta.
Moderador
Alcance de páginas
Quién ve qué página.
- Todas las páginas o algunas específicas
El usuario tiene acceso a todas las páginas de mi cuenta, o a las páginas específicas que marques, cada una con su marca de plataforma, en Growth y superiores. Oculto para los administradores, que siempre tienen acceso a todas las páginas.
Acceso a páginasEl usuario tiene acceso a todas las páginas de mi cuentaEl usuario tiene acceso a páginas específicas de mi cuenta
- Lo que ve un compañero con alcance limitado
Solo sus páginas, en todas partes: la barra lateral, los comentarios, los mensajes, Personas, las automatizaciones, las estadísticas y la limpieza; la vista de marca muestra solo las páginas que tiene asignadas. Las notificaciones push siguen el mismo alcance.
Todas las páginasNorthwind Coffee
Invitaciones
Por correo electrónico, revocables hasta que se acepten.
- Invitar a un compañero
Email, rol, alcance de páginas, Enviar invitación. El correo de invitación incluye un enlace; si el correo no se pudo enviar, la página lo indica y ofrece un enlace para compartir manualmente.
Invitar a un compañeroCorreo electrónicoEnviar invitaciónInvitación enviada.
- Pendiente, luego aceptada
Una invitación pendiente aparece en la lista con su rol y un botón Revocar hasta que se acepta. El invitado abre el enlace en un plazo de 7 días, escribe su nombre y se une al espacio de trabajo. No hay contraseña: inicia sesión con un código enviado a su correo, o con Google.
Invitación pendienteRevocarÚnete a {workspace} en CommentWatchDogAceptar invitación
- Editar y eliminar
Edita a un miembro directamente (rol y páginas); Eliminar quita su acceso de inmediato. El propietario y tú no pueden ser editados ni eliminados.
EditarQuitar(tú)
Sobre el equipo
Nombres, atribución y el espacio de trabajo.
- Nombre del espacio de trabajo
Se muestra a los compañeros que invites y en los registros de facturación; se define una vez en la configuración de toda la cuenta.
Nombre del espacio de trabajoSe muestra a los compañeros que invitas y en tus registros de facturación.
- Quién respondió, quién barrió
Las respuestas muestran al compañero en la descripción emergente y cuentan por compañero en Estadísticas con el tiempo promedio de respuesta; las tareas muestran quién las inició. En un chat de DM, cada mensaje saliente lleva el nombre del compañero, la automatización o el agente de IA que lo envió.
RespondidoUsuarioTiempo medio de respuesta
- Chats con responsable, notas para el equipo
Un chat se puede asignar a alguien del equipo. Con más de una persona en el equipo, la bandeja de DM suma Mis chats y Sin asignar. Las notas quedan en el hilo solo para el equipo y nunca se envían al cliente; cada persona puede eliminar las suyas, y los administradores, cualquiera.
Sin asignarAsignar aMis chatsNotaSolo tu equipo ve las notas
- Zona horaria e idioma por usuario
Cada persona ve las horas de los comentarios y mensajes en su propia zona horaria y la interfaz en su propio idioma (inglés, español, portugués, francés, árabe, alemán).
Zona horariaIdioma
- Puestos por plan
El plan establece cuántas personas pueden iniciar sesión, incluyéndote a ti: 1 en Mini y Lite, 3 en Starter, 5 en Growth, 15 en Pro y sin límite en Elite. Un puesto cubre todo el producto: los comentarios, la bandeja de DM y las automatizaciones. Quitar a alguien libera su puesto.
PuestosO quita a alguien para liberar un puesto.
El equipo en la app
Capturas reales de la cuenta de muestra.
Correos perdidos, enlaces caducados, y personas que se van
Gestionado.
- El correo de invitación nunca llega
- La página indica que la invitación se creó pero el correo no pudo enviarse, y ofrece un enlace para compartir a mano desde una invitación nueva.
- El enlace caducó o ya se usó
- La página de aceptación indica que la invitación no es válida y pide al propietario una nueva.
- Demasiados intentos
- Las invitaciones tienen un límite de frecuencia: Demasiados intentos, espera 15 minutos y vuelve a intentarlo.
- Un compañero se va
- Eliminar quita su acceso de inmediato; sus respuestas siguen atribuidas a ellos en Estadísticas.
- Un moderador necesita cambiar una regla
- No puede; un gestor o administrador lo hace, o el propietario o un administrador cambia su rol con un solo clic.
- Más personas que puestos tiene el plan
- No se elimina a nadie. Tras pasar a un plan más pequeño, los compañeros más recientes que exceden sus puestos quedan en pausa: ven una página que dice que su puesto está en pausa, y vuelven a entrar cuando se libera un puesto o el plan crece. Todo lo que hicieron se queda en el espacio de trabajo.
El equipo trabaja en la bandeja
Los roles deciden quién puede cambiar las reglas y las automatizaciones; los comentarios y los mensajes son donde todos trabajan; Estadísticas cuenta a cada persona.
Datos para elegir
Las respuestas simples, una línea cada una, para cualquiera que compare herramientas.
| Pregunta | Responder |
|---|---|
| Qué es | CommentWatchDog es una herramienta de moderación de comentarios con IA que oculta y elimina automáticamente el spam y los comentarios dañinos en anuncios y publicaciones de Facebook e Instagram. |
| Ocultar o eliminar | Tu elección, por regla. Ocultar deja el comentario visible para su autor y, en Facebook, para sus amigos. Eliminar lo quita para todos. Cualquiera de las dos acciones ocurre en el momento en que llega el comentario. |
| Dónde funciona | Anuncios de Facebook, publicaciones de Facebook, anuncios de Instagram, publicaciones y reels de Instagram, además de Messenger y DMs de Instagram, en una bandeja. |
| Lo que captura | Enlaces spam, números de teléfono, mensajes de juego, estafas, suplantadores, propuestas de competidores, groserías, odio y negatividad, y cualquier tema que describas en palabras simples. Las reglas leen lo que significa un comentario, no solo las palabras en él. |
| Idiomas | Las reglas leen cada idioma. El producto y el soporte están en inglés, español, portugués brasileño, francés, árabe y alemán. |
| Comentarios que ya están ahí | La limpieza de publicaciones carga cada comentario en una publicación, anuncio o reel, ejecuta tus reglas y elimina u oculta los marcados en una sola acción. |
| Preguntas reales | Respondido desde tu propio conocimiento por un agente de IA, en el idioma del comentarista, como borradores para ti o automáticamente. |
| Precio | Desde $29 al mes por 3 páginas y 1,000 comentarios moderados, hasta $199 por páginas ilimitadas y 25,000. Las automatizaciones nunca cuentan: desde Starter llegan a contactos y DMs ilimitados. Un año cuesta diez meses. Planes regionales más pequeños desde $9 en algunos países. |
| Prueba gratuita | 7 días, todas las funciones, sin tarjeta de crédito. Si no haces nada después, la moderación se pausa y no se cobra nada. |
| Equipos y agencias | Roles de propietario, administrador, gestor y moderador, limitados a sus páginas del plan Growth. Cada cliente en su propia cuenta, y un programa de socios que paga del 20% al 30% en cuentas referidas. |
| Seguridad | Funciona con la API oficial de Meta y pasó la revisión de aplicaciones de Meta. Inicias sesión en Facebook, la contraseña nunca pasa por nosotros, y el acceso puede ser eliminado en Facebook en cualquier momento. Los datos se almacenan en la Unión Europea. |
| Lo que nunca hace | Publica en tus páginas, ejecuta o edita tus anuncios, o actúa en una página que no agregaste. |
| Quién lo hace | GrowMeOrganic LLC, Sheridan, Wyoming. CommentWatchDog fue iniciado en 2026 por Anant Gupta, quien gestiona anuncios de Meta para sus propias empresas y lo construyó primero para sus propias páginas. |
| Soporte | support@commentwatchdog.com y el chat en este sitio, en los seis idiomas mencionados. |
Los mismos hechos como texto para asistentes: commentwatchdog.com/llms.txt. Todo en esta página describe el producto tal como funciona hoy.
Preguntas sobre el equipo
Respuestas cortas antes de invitar a alguien.
Cuatro. Propietario: la persona que creó la cuenta, la facturación y todo lo demás. Administrador: todo menos la facturación, en todas las páginas: comentarios, mensajes, moderación, automatizaciones y ajustes de toda la cuenta, como añadir o quitar páginas. Gestor: comentarios, mensajes, reglas de moderación, automatizaciones y Personas en sus páginas, más los agentes de IA del espacio de trabajo, y sin ajustes de toda la cuenta. Moderador: comentarios y mensajes en sus páginas, y sin ajustes de ningún tipo.
Todo lo que necesita un chat, en las páginas que tiene: leer y responder, traducir, dejar notas para el equipo, asignarse el chat o asignarlo a un compañero, etiquetar a la persona, poner un recordatorio y pausar las automatizaciones de ese chat durante 24 horas. No puede abrir la pestaña Automatización, Personas, las reglas de moderación, los agentes de IA ni la Limpieza de publicaciones; eso empieza en gestor.
Sí, en Growth y superiores. Para los gestores y moderadores, el Acceso a páginas es para todas las páginas de la cuenta o para las páginas específicas que marques. Los administradores siempre ven todas las páginas, y por debajo de Growth, todos los compañeros también.
Por correo electrónico, con un rol y un alcance de páginas. Reciben un enlace de invitación, válido por 7 días, que abre una página para escribir su nombre y unirse. No hay contraseña: después inician sesión con un código enviado a su correo, o con Google. Hasta que acepten, la invitación aparece como pendiente y puede revocarse.
El plan lo decide, y la cuenta te incluye a ti: 1 en Mini y Lite, 3 en Starter, 5 en Growth, 15 en Pro, y sin límite en Elite. Un puesto cubre todo el producto: los comentarios, la bandeja de DM y las automatizaciones. Quien excede el plan conserva su cuenta con un puesto en pausa hasta que se libere uno.
Las respuestas están atribuidas: un comentario respondido por un compañero muestra Respondido con su nombre en la descripción emergente, y Estadísticas cuenta las respuestas por compañero con el tiempo medio de respuesta. En la bandeja de DM, cada mensaje saliente está firmado por el compañero, la automatización o el agente de IA que lo envió. Las Tareas muestran quién inició un barrido.
No. La facturación, el plan, las facturas, las recargas de créditos de IA y la eliminación de la cuenta corresponden al propietario. Los administradores gestionan las páginas y la configuración; nadie más que el propietario puede cambiar o finalizar la suscripción.