Recibe un push cuando un lead llega a este paso
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Algunos chats merecen a una persona ahora mismo: un pedido grande, una queja, un lead listo para comprar. Avisar al equipo te manda a ti o a tu equipo una notificación push, un email o las dos cosas en cuanto alguien llega aquí, y el flujo sigue.
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Contactos ilimitados en todos los planes
- La IA responde en el idioma de tu cliente
- Desde $29 al mes
Cada ajuste, con las palabras del editor
Las etiquetas que verás en la app, qué hace cada una y la regla que hay detrás.
El paso
Sus ajustes, con las palabras del panel.
- Tu equipoQuién lo recibe
Tu equipo le avisa a todo el equipo, así lo toma quien esté libre; Solo yo le avisa solo a la persona que lo configuró.
- Push y emailCómo se enteran
Push en teléfonos y en el navegador es lo más rápido; Email llega a quienes no están en la app todo el día; Push y email para los chats que no te puedes permitir perder.
El email sale como mucho una vez por minuto y por flujo y por destinatarios, así un paso con mucho movimiento nunca inunda un correo.
- Cada vez que alguien llega
Sale una notificación cada vez que una persona llega al paso, y dice quién: «Llegó a @kayla.brooks». Abre las ejecuciones del flujo, a un toque del chat.
- El flujo sigue
Nada se pausa: la persona recibe su respuesta al momento. Para detener la automatización y dejar que una persona tome el chat, usa Pasar a una persona.
Dónde encaja
Ponlo en la rama que importa, no en todos los chats.
- No pierdas a los que están listos
Después de una condición sobre una respuesta (doce bolsas, un presupuesto de más de 500), para que alguien llame mientras el comprador sigue en el chat.
- Detecta problemas a tiempo
Después de la opción del menú «Problema con pedido», para que una queja llegue a una persona antes de volverse una reseña.
- Cualquier inicio, las dos plataformas
Avisar es una acción, así que funciona en cualquier parte de un flujo, en Instagram y en Messenger, incluso antes de que se abra el chat en un comentario.
Avisar al equipo, tal como lo configuras
En el flujo Consulta de envío: cuando falla la búsqueda del código postal, el equipo recibe un push y un email, y el chat pasa a una persona.
- Quién lo recibe
- Tu equipo o Solo yo.
- Cómo funcionan
- Un push, un email o los dos.
Los números que hay detrás
Lo que hace un paso Avisar.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| Quién | Tu equipo, o solo tú | CommentWatchDog |
| Cómo funcionan | Push, email, o push y email | CommentWatchDog |
| Cuándo | Cada vez que alguien llega al paso | CommentWatchDog |
| Ritmo del email | Como mucho uno por minuto, por flujo y por destinatarios | CommentWatchDog |
| Un paso Avisar nuevo | Tu equipo, por push | CommentWatchDog |
Todos los números son de CommentWatchDog; las notificaciones las envía CommentWatchDog, no Meta.
Preguntas sobre las notificaciones
Lo que la gente pregunta antes de conectar uno.
Sí. Pon un paso Avisar al equipo en la rama que importa, después de una condición como «bolsas es al menos 10», y cada vez que alguien llega sale un push, un email o los dos, y dice quién.
Cualquiera, o los dos. El push llega más rápido a teléfonos y al navegador; el email les sirve a quienes no están en la app todo el día. Elige Tu equipo o Solo yo para decidir quién se entera.
No, el flujo sigue y la persona recibe su respuesta al momento. Para pausar la automatización y dejar que responda una persona, usa el paso Pasar a una persona.
A las ejecuciones del flujo, donde la ejecución que llegó al paso está arriba del todo y Abrir la conversación te lleva al chat. Las respuestas salen desde la bandeja en vivo, también en tu teléfono.
No. Los push salen por cada persona, pero el email sale como mucho una vez por minuto y por flujo y por destinatarios, así una avalancha de comentarios nunca llena un correo.