Envoyer des cartes

Pour les agents

Guide : Envoyer des cartes

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-cards

Sujet : Étapes de flow

Durée : environ 3 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : Jusqu’à dix cartes en carrousel, chacune avec une image et des boutons.

Contexte : Cartes envoie un carrousel que l’on fait défiler : un menu, trois produits, vos forfaits. Chaque carte a une image, un titre, un sous-titre et jusqu’à trois boutons qui ouvrent un lien ou mènent à une étape.

Avant de commencer

1. Jusqu’à 10 cartes ; un titre et un sous-titre de 80 caractères chacun au plus.

2. Une carte a besoin d’un sous-titre, d’une image ou d’un bouton en plus de son titre.

3. Le site web d’Instagram n’affiche pas les cartes ; Messenger recadre les images des cartes au format 1,91:1.

Étapes

Étape 1 sur 4 : Ajoutez Cartes à votre flow.

Où : Ouvrez le flow (Automatisation, puis la ligne du flow). Dans le panneau Étapes à gauche, sous Envoyer, glissez Cartes sur le canevas, ou sélectionnez l’étape qu’elle doit suivre et cliquez sur Cartes. Sur un téléphone : Ajouter une étape en haut à gauche du canevas, puis Cartes sous Envoyer. Il faut une conversation ouverte : dans un flow de commentaires, l’étape vient après l’appui sur la réponse privée.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.fr.webp (Le panneau Étapes : Cartes, sous Envoyer.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.fr.webp (Sur un téléphone, Ajouter une étape liste les mêmes étapes : Cartes, sous Envoyer.)

Vous devriez voir : La carte Cartes est sur le canevas et son panneau de réglages est ouvert (un volet sur un téléphone).

Étape 2 sur 4 : Remplissez la première carte.

Où : Panneau, Carte 1 : l’image en haut (Ajouter une image tant que la carte n’en a pas ; elle vient de votre bibliothèque), puis le titre et le sous-titre dans les deux zones du dessous.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card.fr.webp (Carte 1 : l’image, le titre, le sous-titre.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La carte du canevas affiche le titre de la première carte.

Étape 3 sur 4 : Donnez-lui des boutons.

Où : Sous les champs de la carte : Ajouter un bouton, 3 par carte au plus. Chacun ouvre un lien ou mène à une étape, comme les boutons d’un message.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card.fr.webp (Les boutons d’une carte.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Chaque bouton d’étape est une sortie de l’étape.

Étape 4 sur 4 : Ajoutez d’autres cartes.

Où : Ajouter une carte, à la fin de la liste, 10 au plus. Elles partent dans l’ordre de la liste.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card-more.fr.webp (Ajouter une carte, sous la liste.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-card-more-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : L’étape sur le canevas compte les cartes supplémentaires (+2 autres cartes).

Si quelque chose ne va pas

Problème : « La carte 2 a besoin d’une ligne, d’une image ou d’un bouton en plus du titre »

Solution : Meta refuse une carte qui n’a qu’un titre. Ajoutez un sous-titre, une image ou un bouton.

Problème : Le titre est coupé

Solution : Les titres et les sous-titres font 80 caractères au plus.

Questions fréquentes

Question : Combien de cartes une étape peut-elle envoyer ?

Réponse : Jusqu’à 10, chacune avec 3 boutons au plus.

Question : Les cartes s’affichent-elles sur le site web d’Instagram ?

Réponse : Non. Le site web d’Instagram n’affiche pas les cartes ; l’application Instagram et Messenger, si.

Guides associés

Envoyer un message avec des boutons et des réponses rapides : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies

Envoyer une image, une vidéo ou un fichier : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-an-image-video-or-file

Ajouter, relier et supprimer des étapes : https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/add-connect-and-remove-steps

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-cards.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt