Haz una pregunta y comprueba la respuesta
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
Diez tipos de respuesta, cada uno leído como la gente escribe de verdad: «sábado porfa», «5k», «maria arroba gmail punto com». Las respuestas que no encajan se vuelven a preguntar, y el silencio tiene su propia salida.
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Contactos ilimitados en todos los planes
- La IA responde en el idioma de tu cliente
- Desde $29 al mes
Se pregunta, se lee, se comprueba, se guarda
Opciones para tocar, respuestas escritas que se entienden, un reintento cuando no encaja y dos caminos para seguir.
- 01
Pregunta, y ofrece las opciones
Una opción múltiple, un sí o no, o una valoración salen con sus opciones como respuestas rápidas. Puedes añadir un chip Omitir.
Meta: 13 respuestas rápidas, así que hasta 13 opciones
- 02
Se lee como lo escriben
«el grande», «#2», «1,500», «5k», «12/10/2026» o «mañana»: las respuestas escritas se leen como la gente las escribe.
- 03
Se vuelve a preguntar cuando no encaja
Una respuesta fuera del rango o del patrón recibe tu mensaje de reintento, una, dos o tres veces.
- 04
Dos caminos para seguir
«Respondió» va por un camino, o por uno por opción. Omitir, demasiados fallos o el silencio van por «Sin respuesta».
Cada tipo de respuesta y su comprobación
Los nombres que la app le da a cada ajuste, y la regla que hay detrás.
Diez tipos de respuesta
Cada uno se lee y se comprueba como la gente escribe de verdad.
- Respuesta abiertaCualquier cosa que escriban
Cualquier cosa que escriban, con un rango de longitud opcional en caracteres. Un emoji cuenta como uno.
- Opción múltipleEligen una de tus opciones
«Hasta 13. Tocan una o la escriben.» Respuestas escritas como «Mediano.», «#2» o «el grande» eligen la opción.
Meta: 13 respuestas rápidas, de 20 caracteres cada una
- Sí o noDos caminos, sí y no
Dos toques, Sí y No, cada uno con su camino. Los sí y los no escritos se entienden en inglés, español, francés, portugués y árabe, desde «yeah» y «nope» hasta «sí», «oui» y «não», y también 👍 o 👎.
- EmailSu email, comprobado
Se guarda en el contacto. Se lee dentro de una frase («maria arroba gmail punto com»), y un error probable de escritura como gmial.com se confirma con la persona antes de guardarlo.
- TeléfonoSu número, bien leído
Se guarda en el contacto, y se lee con el país de tu página cuando no ponen el código. Los falsos evidentes como 1234567890 se rechazan.
- NúmeroUn número, como lo escriben
Se lee como la gente lo escribe: «1,500», «1.5», «5k», dígitos árabes. El rango permitido es opcional.
- FechaUn día, lo escriban como lo escriban
«Pueden escribir 12 oct, 12/10/2026 o 2026-10-12», «mañana» o un día de la semana, en el orden de día y mes de tu página. «Solo desde hoy» es un interruptor.
- Sitio webUn enlace a un sitio
Un enlace a un sitio; se añade https:// cuando no lo ponen.
- Valoración del 1 al 5Una puntuación
«Tocan un número del 1 al 5.» Una Condición puede comprobarlo como número.
- Sigue un patrónCódigos y formatos
Número de pedido, código ZIP de EE. UU., código PIN de India, código postal del Reino Unido, usuario de Instagram, solo letras, solo dígitos o tu propio regex. Un regex descontrolado se rechaza.
Cuando no encaja
- Volver a preguntarReintentos
Una, dos o 3 veces, con tu mensaje de reintento. Después, el camino Sin respuesta.
- Botón OmitirUna forma de omitir
«Un botón Omitir bajo la pregunta. Omitir sigue el camino Sin respuesta.» Ocupa uno de los 13 lugares de respuestas rápidas.
- Esperar una respuestaCuánto espera
De 1 a 23 horas, 23 por defecto. Si no hay respuesta en ese tiempo, va por el camino Sin respuesta.
Meta: mensajes automáticos solo dentro de las 24 horas desde su último mensaje
- Prueba una respuestaPruébala en el panel
Escribe en el panel lo que alguien podría enviar y mira «Encaja» o «No encaja», con la misma comprobación que usa el flujo.
Adónde va la respuesta
- Recordarla comoEn el contacto
El email y el teléfono, en el propio contacto; una respuesta de texto puede ser el Nombre del contacto; todo lo demás, bajo un nombre que tú eliges. Se ve en la persona en Personas, y una Condición puede comprobarlo.
- Solo para esta conversaciónSolo para esta ejecución
Se guarda para esta conversación y se usa en mensajes y condiciones posteriores, nunca en el contacto.
- Cada opción con su propio caminoUn camino por opción
Una opción múltiple o un sí o no pueden mandar cada opción a su propio paso, o mandar todas las respuestas por el mismo camino y guardarlas igual.
- Su propio email con un toque
En Messenger, una pregunta de email o de teléfono ofrece la dirección o el número de la persona como respuesta de un toque cuando su perfil lo tiene. Instagram rechazó las dos en una prueba en vivo, así que ahí nunca se ofrece.
Meta: las respuestas rápidas de email y teléfono solo funcionan en Messenger
Dentro de un chat abierto
Una pregunta espera la respuesta, así que necesita el chat abierto: después de un toque, una respuesta o un mensaje.
El paso Hacer una pregunta, tal como lo configuras
El paso seleccionado en el lienzo, con su panel abierto: los diez tipos de respuesta, con Número elegido, y la pregunta.
- Tipo de respuesta
- Diez tipos, cada uno con su comprobación.
- La pregunta
- Hasta 1,000 caracteres en Instagram.
Cada número y quién lo fija
Los límites de respuestas rápidas de Meta y las esperas que mantiene CommentWatchDog.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| Opciones en una opción múltiple | 13, o 12 con un botón Omitir | |
| Textos de las opciones | 20 caracteres | |
| Texto de la pregunta | 1,000 caracteres en Instagram, 2,000 en Messenger | |
| Se vuelve a preguntar | De 1 a 3 veces | CommentWatchDog |
| Esperar una respuesta | De 1 a 23 horas | CommentWatchDog |
| Cuándo se puede preguntar | Dentro de las 24 horas desde su último mensaje |
Los números de Meta vienen de las referencias de Messenger Platform e Instagram Messaging, comprobados con envíos reales en Instagram y Messenger el 5 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas antes de empezar.
Diez: respuesta abierta, opción múltiple, sí o no, email, teléfono, número, fecha, sitio web, una valoración del 1 al 5 y una respuesta que sigue un patrón, como un número de pedido, un código ZIP o tu propio regex.
La persona recibe tu mensaje de reintento y se le vuelve a preguntar, una, dos o tres veces, como elijas. Tras el último fallo, el flujo va por el camino Sin respuesta.
No. Una respuesta escrita cuenta cuando nombra una opción: «Mediano.», «#2», «3️⃣» o «el grande» la eligen. Sí o no entiende respuestas escritas en cinco idiomas.
De 1 a 23 horas, 23 por defecto. Ese tiempo en silencio, un toque en Omitir o demasiadas respuestas que no encajan van por el camino Sin respuesta, que puede llevar a su propio paso.
El email y el teléfono, en el propio contacto; cualquier otra respuesta, bajo un nombre que tú eliges, visible en la persona en Personas y legible por una Condición. O guárdala solo para esta conversación. Los campos personalizados viven en Personas, Guardar campo es el paso que puede cambiarlos después, y Generación de leads en Instagram lo reúne todo.
Sí. Una dirección escrita como frase se lee como dirección, y un error probable como gmial.com se confirma con la persona antes de guardarlo.
Instagram rechazó las respuestas rápidas de email y teléfono en una prueba en vivo, así que solo se ofrecen en Messenger, y solo cuando el perfil de la persona tiene una dirección o un número.