Un carrusel de tarjetas, dentro del DM
El paso Tarjetas envía un carrusel de hasta diez tarjetas en un DM de Instagram o Messenger, cada una con una imagen, un título, una línea y sus propios botones. Es la plantilla genérica de Meta, armada sin código, y cada botón lleva por su propio camino en el lienzo.
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Un carrusel, tarjeta por tarjeta
Diez tarjetas, una imagen y dos líneas en cada una, una salida por cada botón.
- 01
Hasta diez, una al lado de otra
Un mensaje lleva hasta diez tarjetas. Se deslizan en el chat.
Meta: 10 tarjetas por mensaje
- 02
Una imagen, un título, una línea
Cada tarjeta tiene un título de hasta 80 caracteres, un subtítulo de hasta 80 y una imagen.
Meta: título y subtítulo de hasta 80 caracteres cada uno
- 03
Tres botones por tarjeta
Cada tarjeta lleva hasta tres botones. Un botón abre un enlace, o es una salida hacia el siguiente paso.
- 04
Un toque ejecuta su camino
Cuéntame más en el nuevo tostado ejecuta el paso conectado a ese botón, y solo ese.
Todo lo que una tarjeta puede llevar
Cada parte con su límite, y la regla de Meta que hay detrás.
Cada tarjeta
Qué lleva una tarjeta, y qué le pide Meta.
- TítuloEl nombre de la tarjeta
El nombre de la tarjeta, hasta 80 caracteres: el tostado, el producto, la clase.
Meta: 80 caracteres
- SubtítuloUna línea debajo
Una línea bajo el título, hasta 80 caracteres: el precio, las notas, la fecha.
Meta: 80 caracteres
- Añadir imagenImagen
Una imagen a lo ancho, en la parte superior de la tarjeta. Messenger recorta las imágenes de las tarjetas a 1.91 a 1, así que una imagen ancha se ve completa.
Meta: Messenger recorta a 1.91:1
- Añadir botónBotones
Hasta tres en cada tarjeta. Cada uno abre un enlace o lleva al paso que le conectes.
Meta: 3 botones por tarjeta
El carrusel
- Añadir tarjetaHasta 10 tarjetas
Un mensaje, que se desliza de lado. Cada botón de cada tarjeta es su propia salida en el lienzo.
Meta: 10 tarjetas por mensaje
- Más que un título
Una tarjeta necesita un subtítulo, una imagen o un botón además del título. Facebook rechazó una tarjeta solo con título en una prueba en vivo, así que el constructor pide uno más.
Meta: al menos un campo además del título
- Solo en la app de Instagram
Instagram muestra las tarjetas en su app; su sitio web no las muestra.
Meta: no se muestran en el sitio web de Instagram
- Clics contados
Cada botón de enlace abre un enlace corto con seguimiento por persona, así Estadísticas cuenta los clics de cada tarjeta.
Responde con el estante mismo
Las tarjetas necesitan un chat abierto: después de un toque, un mensaje o una respuesta.
El paso Tarjetas, tal como lo configuras
El paso seleccionado en el lienzo, con su panel abierto: el título, el subtítulo, la imagen y los botones de cada tarjeta.
- Tarjeta 1, 2, 3
- Título, subtítulo, imagen y botones en cada una.
- Añadir tarjeta
- Hasta 10.
Cada número y quién lo fija
Los límites del carrusel son de Meta.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| Tarjetas por mensaje | 10 | |
| Título | 80 caracteres | |
| Subtítulo | 80 caracteres | |
| Botones por tarjeta | 3, con textos de hasta 20 caracteres | |
| Una tarjeta necesita | Un subtítulo, una imagen o un botón además del título | |
| Imágenes de tarjetas en Messenger | Recortadas a 1.91 a 1 | |
| Cuándo se puede enviar | Dentro de las 24 horas desde su último mensaje |
Los números de Meta vienen de las referencias de Messenger Platform e Instagram Messaging, comprobados con envíos reales en Instagram y Messenger el 5 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas antes de empezar.
Hasta diez, el máximo que permite Meta. Se ven una al lado de otra y la gente las desliza en el chat.
Un título y un subtítulo de hasta 80 caracteres cada uno, una imagen y hasta tres botones. Una tarjeta necesita al menos un subtítulo, una imagen o un botón además del título.
Sí. Cada botón que no es un enlace es su propia salida en el lienzo, así que Cuéntame más en una tarjeta puede ejecutar un paso distinto al del mismo botón en otra.
No. Instagram muestra las tarjetas solo en su app. Messenger las muestra en la app y en la web.
Sí. Cuando alguien comparte tu publicación por DM, un paso Tarjetas puede responder con la tarjeta de ese producto y sus botones. Las plantillas muestran flujos listos para empezar.
Anchas: Messenger recorta las imágenes de las tarjetas a 1.91 a 1, así que una imagen más o menos el doble de ancha que de alta se ve completa.
Como todo mensaje, solo mientras el chat está abierto, dentro de las 24 horas desde su último mensaje. En un inicio por comentario, van después del toque en la respuesta privada.