Deja que la IA responda una pregunta y sigue adelante
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
Pon tu agente de IA en cualquier flujo: responde a lo último que escribió la persona, con lo que sabe y con su tono, una vez o como toda una conversación. Cuando no puede, no dice nada y el flujo toma otro camino, a menudo hacia una persona.
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Contactos ilimitados en todos los planes
- La IA responde en el idioma de tu cliente
- Desde $29 al mes
Una respuesta, o un traspaso limpio
Lee el último mensaje, responde tras una segunda lectura o toma otro camino.
- 01
Lee lo último que escribieron
El agente responde el mensaje que tiene delante, con el conocimiento que le diste y con su tono.
- 02
Una segunda lectura de cada respuesta
Un segundo modelo enumera los datos del negocio que hay en la respuesta y comprueba cada uno con lo que sabe el agente. Si no encuentra uno, no se envía nada.
- 03
Responde, y el flujo sigue
En Una respuesta, responde una vez y el flujo sigue: una pregunta, un botón, una etiqueta, lo que conectes. En Seguir la conversación, sigue respondiendo hasta que se activa una salida.
- 04
Cuando no envía nada, el camino dice por qué
Quiere una persona, no lo sabía o no se ejecutó: cada caso tiene su propia salida, y se ejecuta el paso que conectes ahí.
Dos modos, cada salida con nombre
El agente, cómo responde, qué significa cada camino y cuánto cuesta una respuesta.
El paso
- Qué agenteEl agente que responde
Elige uno de tus agentes de IA. Responde con lo que sabe y con su tono.
- Cómo respondeUna respuesta, o una conversación
Una respuesta: «Responde una vez y el flujo sigue.» Seguir la conversación: «Sigue respondiendo hasta cumplir su objetivo, que dejen de escribir o haga falta una persona.»
- Sus cuatro salidasRespondió
«Respondió. Sigue con una pregunta, un botón u otro paso.»
- Sus cuatro salidasQuiere una persona
«Pidió hablar con una persona, o el tema la necesita (un reembolso, un cliente molesto). No se envía nada.»
- Sus cuatro salidasNo pudo responder
«No lo sabía. No se envía nada.»
- Sus cuatro salidasNo se ejecutó
«Se acabaron tus créditos de IA, el agente está en pausa o se eliminó, o la respuesta falló. No se envía nada.»
- Una salida que dejas sin conectar
«Una salida que dejes sin conectar toma la de No pudo responder. Si esa tampoco está conectada, el flujo se detiene ahí y se avisa a tu equipo.»
- En su idioma
El agente responde en el idioma en que escribe la persona, con conocimiento escrito en el tuyo.
Seguir la conversación
El agente responde cada mensaje hasta que se activa una salida. Los pasos siguientes esperan.
- ¿Qué debe conseguir?El objetivo, con tus palabras
Primero responde lo que preguntan y luego avanza hacia esto. Los clientes nunca lo ven.
Hasta 300 caracteres
- Guardar lo que le diganSus respuestas, guardadas
Un Dato del contacto (nombre, email o teléfono), un Campo propio, o Solo esta conversación, que nunca se guarda en el contacto. Una Condición posterior puede comprobarlo. Un email o un teléfono solo se guarda si escribieron uno válido.
Hasta 6 cosas
- Obligatorio para terminarLo que espera Hecho
Hecho se activa cuando todo lo obligatorio está guardado. Si nada es obligatorio, el agente decide cuándo se cumple el objetivo.
- Parar trasUn tope de respuestas
De 2 a 20 respuestas. Después de la última sale por No pudo terminar, así una conversación nunca se alarga sin fin.
6 respuestas si no lo cambias
- Si dejan de escribir duranteLa espera de una respuesta
De 5 minutos a 23 horas. La espera vuelve a empezar tras cada respuesta; cuando se agota, se ejecuta el camino Sin respuesta.
1 hora si no lo cambias
- Sus cinco salidasHecho, y cuatro más
Hecho, Quiere una persona, No pudo terminar (no sabía una respuesta, no quisieron dar lo que hacía falta o se le agotaron las respuestas), Sin respuesta y No se ejecutó.
Qué cuesta y qué necesita
- Créditos de IA
«Cada respuesta usa 5 créditos de IA. No pudo responder no usa ninguno.» En una conversación, un turno que no envía nada no usa ninguno.
- Una segunda lectura
Cada respuesta automática la revisa un segundo modelo que enumera sus datos del negocio. Un dato que no esté en el conocimiento del agente la convierte en No pudo responder en vez de una suposición.
- Editar lo que sabeLo que sabe
Tu sitio web, textos y preguntas frecuentes (PDF y otros archivos desde Growth), configurados una vez en el agente y usados por cada flujo que lo llama. Mira el chatbot con IA.
- Plan
«Los agentes de IA vienen con un plan superior»: el plan Starter y superiores.
Primero las respuestas, después las personas
El agente necesita un chat abierto, así que responde mensajes, toques y respuestas.
El paso de agente de IA, tal como lo configuras
El paso seleccionado en el lienzo, con su panel abierto: el agente elegido, cómo responde y sus cuatro salidas.
- Qué agente
- Elige el agente que responde.
- Cómo responde
- Una respuesta, o Seguir la conversación.
- Sus cuatro salidas
- Respondió, Quiere una persona, No pudo responder y No se ejecutó.
Lo que una respuesta cuesta
Créditos, plan y la ventana que mantiene Meta.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| Respuestas por paso | Una, o una conversación de 2 a 20 (6 si no lo cambias) | CommentWatchDog |
| Una respuesta | 5 créditos de IA | CommentWatchDog |
| Un turno que no envía nada | Sin créditos | CommentWatchDog |
| Guardado en una conversación | Hasta 6 cosas | CommentWatchDog |
| Silencio antes de Sin respuesta | De 5 minutos a 23 horas (1 hora si no lo cambias) | CommentWatchDog |
| Plan | Starter y superiores | CommentWatchDog |
| Cuándo puede responder | Dentro de las 24 horas desde su último mensaje |
Los números de Meta vienen de las referencias de Messenger Platform e Instagram Messaging, comprobados con envíos reales en Instagram y Messenger el 5 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas antes de empezar.
Responde a lo último que escribió la persona con el agente de IA que elijas, con el conocimiento que le diste y con su tono. En Una respuesta, responde una vez y el flujo sigue. En Seguir la conversación, sigue respondiendo hasta que se activa una salida.
No se envía nada y el paso sigue su camino No pudo responder, hacia lo que conectes ahí, a menudo un traspaso a una persona. Un reembolso o alguien que pide una persona toma el camino Quiere una persona, y si se acaban los créditos de IA o el agente está en pausa, el de No se ejecutó. Una salida que dejes sin conectar toma la de No pudo responder.
Sí. Elige Seguir la conversación, di qué debe conseguir y añade qué guardar, por ejemplo su email. Responde cada mensaje hasta que se cumple el objetivo, hace falta una persona, dejan de escribir o se agotan sus respuestas (6 si no lo cambias, 20 como máximo). Los pasos siguientes esperan.
Cada respuesta automática recibe una segunda lectura: otro modelo enumera los datos del negocio que contiene y comprueba cada uno con lo que sabe el agente. Si no encuentra un dato, la respuesta pasa a ser No pudo responder en vez de una suposición.
Cinco créditos de IA por cada respuesta enviada. Un turno que no envía nada no usa ninguno, así que No pudo responder, Quiere una persona y No se ejecutó son gratis.
Es el mismo agente. El chatbot con IA para Instagram y Messenger puede responder todos los DMs; este paso responde en un punto del flujo, una vez o como conversación, y luego el flujo sigue. Crear con IA es otra cosa: IA que crea el flujo por ti.
Sí. Responde en el idioma en que escribe la persona, con conocimiento escrito en el tuyo.
El plan Starter y superiores. El constructor de flujos viene con las automatizaciones de DM en esos mismos planes.