Envía una imagen, un video o un archivo
Una imagen, un video, un PDF o un archivo de audio enviado en el chat.
En esta página
Antes de empezar
- PNG o JPEG, 8 MB, en Instagram.
- 25 MB para video, audio y archivos.
- Necesita un chat abierto.
Añade Imagen, video o archivo a tu flujo.
PasosEnviarImagen, video o archivo
Verás La tarjeta y sus ajustes.
Elige qué enviar.
Qué enviarImagen o video · PDF · Audio
Verás Pide el archivo.
Elige el archivo.
La bibliotecaelige o sube
Verás Archivo listo.
Si algo no va bien
- Instagram solo envía imágenes PNG y JPEG
- PNG o JPEG.
- Instagram solo envía archivos PDF
- Un PDF, o un enlace.
- Este archivo es demasiado grande para enviarlo
- 8 MB las imágenes, 25 MB el resto.
Preguntas frecuentes
¿Un paso puede enviar varias imágenes a la vez?
No. El paso envía un solo archivo. Añade otro paso para el siguiente, o usa Tarjetas para poner varias imágenes una al lado de otra.
¿Puedo enviar un GIF en Instagram?
No. El constructor rechaza las imágenes GIF en Instagram; usa PNG, JPEG o un video corto.
Para agentes: texto sin formato de esta guía · todas las guías
Para agentes
Guía: Envía una imagen, un video o un archivo
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-an-image-video-or-file
Tema: Pasos de flujo
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Una imagen, un video, un PDF o un archivo de audio enviado en el chat.
Contexto: Imagen, video o archivo envía un archivo de tu biblioteca como un mensaje aparte: el menú como imagen, un video corto, la guía en PDF, una nota de voz. El constructor revisa el archivo con lo que Meta acepta en esa plataforma antes de que guardes.
Antes de empezar
1. Instagram admite imágenes PNG o JPEG de hasta 8 MB y, como archivos, solo PDF.
2. Video, audio y archivos de hasta 25 MB.
3. Necesita un chat abierto: en un flujo de comentarios va después del toque de la respuesta privada.
Pasos
Paso 1 de 3: Añade Imagen, video o archivo a tu flujo.
Dónde: Abre el flujo (Automatización y luego la fila del flujo). En el panel Pasos de la izquierda, en Enviar, arrastra Imagen, video o archivo al lienzo, o selecciona el paso que debe ir antes y haz clic en Imagen, video o archivo. En un teléfono: Añadir paso, arriba a la izquierda del lienzo, y luego Imagen, video o archivo en Enviar.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.es.webp (El panel Pasos: Imagen, video o archivo, en Enviar.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.es.webp (En un teléfono, Añadir paso muestra los mismos pasos: Imagen, video o archivo, en Enviar.)
Deberías ver: La tarjeta Imagen, video o archivo está en el lienzo y su panel de ajustes está abierto (una hoja en un teléfono).
Paso 2 de 3: Elige qué enviar.
Dónde: En el panel, Qué enviar: Imagen o video, PDF o Audio.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-media.es.webp (Qué enviar: imagen o video, PDF, audio.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-media-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El panel pide el archivo.
Paso 3 de 3: Elige el archivo.
Dónde: Elige uno de tu biblioteca o sube uno nuevo. Un archivo que Meta rechazaría (una imagen GIF o WebP o un .docx en Instagram, cualquier cosa que pase del tamaño) se señala con el motivo antes de que guardes.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-media.es.webp (El archivo elegido, con su nombre; la × lo quita.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-media-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La tarjeta ya no te pide elegir un archivo.
Si algo no va bien
Problema: Instagram solo envía imágenes PNG y JPEG
Solución: Guarda la imagen como PNG o JPEG y elígela otra vez.
Problema: Instagram solo envía archivos PDF
Solución: Convierte el documento en PDF, o envía un enlace al documento en un Mensaje.
Problema: Este archivo es demasiado grande para enviarlo
Solución: Las imágenes admiten hasta 8 MB en Instagram; el video, el audio y los archivos, hasta 25 MB.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Un paso puede enviar varias imágenes a la vez?
Respuesta: No. El paso envía un solo archivo. Añade otro paso para el siguiente, o usa Tarjetas para poner varias imágenes una al lado de otra.
Pregunta: ¿Puedo enviar un GIF en Instagram?
Respuesta: No. El constructor rechaza las imágenes GIF en Instagram; usa PNG, JPEG o un video corto.
Guías relacionadas
Envía un mensaje con botones y respuestas rápidas: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies
Envía tarjetas: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-cards
Añade, conecta y quita pasos: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/add-connect-and-remove-steps
Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-an-image-video-or-file.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt