Etiqueta a la gente por lo que hizo
Gratis 7 días, sin tarjeta de crédito
Una etiqueta es una marca que dura más que el chat. Añade o quita etiquetas en cualquier paso, y luego encuentra a esas personas en Personas, mira las etiquetas en la bandeja y ramifica cualquier otro flujo con ellas.
- API oficial de Meta, sin contraseña, sin nada instalado
- Contactos ilimitados en todos los planes
- La IA responde en el idioma de tu cliente
- Desde $29 al mes
Una etiqueta, nunca tres
Las etiquetas solo sirven cuando las mismas personas llevan la misma etiqueta. El selector las mantiene así mientras escribes.
- Detecta las casi iguales
- Si una etiqueta se parece a una que ya tienes, te la ofrece antes de crear una nueva.
- La ortografía nunca divide una etiqueta
- Mayúsculas, espacios, guiones y guiones bajos se leen como la misma etiqueta.
- Tus etiquetas, a un toque
- Busca entre tus etiquetas o escribe una nueva; las que ya usas aparecen debajo.
Añadir etiquetas
«nuevo tostdo» se parece a «nuevo-tostado».
Usar nuevo-tostadoCrear «nuevo tostdo» de todos modos
Tus etiquetas
- nuevo-tostado
- lead
- vip
Cada ajuste, con las palabras del editor
Las etiquetas que verás en la app, qué hace cada una y la regla que hay detrás.
El paso
Sus ajustes, con las palabras del panel.
- Añadir etiquetasAñade varias a la vez
Un paso Etiqueta puede añadir todas las etiquetas que quieras: escribe una y pulsa Enter, o elige entre tus etiquetas.
El nombre de una etiqueta tiene hasta 40 caracteres.
- Quitar etiquetasY quita otras
El mismo paso también quita etiquetas, así «lead» puede reemplazar a «primera-vez» en un solo movimiento.
- Antes o después de que se abra el chat
Etiqueta es una acción, así que funciona en cualquier parte de un flujo, en Instagram y en Messenger, incluso con alguien que comenta y nunca toca.
Para qué sirve una etiqueta
Una marca en la persona que dura más que este chat.
- Con la etiqueta “nuevo-tostado”Cualquier condición, en cualquier flujo
Todas las condiciones pueden comprobar una etiqueta, Con la etiqueta o Sin la etiqueta, así que una etiqueta vip puesta aquí cambia lo que hacen todos los demás flujos con esa persona. Consulta condiciones.
- Etiquetas del contactoEn Personas y en la bandeja
Las etiquetas aparecen en la persona en Personas, donde puedes filtrar por ellas, y en el panel del contacto de la bandeja, así alguien del equipo retoma donde lo dejó el flujo.
- Un nombre, una etiqueta
«From Guide», «from-guide» y «from_guide» son una sola etiqueta, y una casi igual se detecta antes de que nazca una segunda: «nuevo tostdo» se parece a «nuevo-tostado».
- Renombrada en todas partes
Cámbiale el nombre a una etiqueta en Personas y cambia en todos los lugares donde aparece, flujos incluidos, todo o nada; ponle el nombre de una que ya tienes y las dos se fusionan. Una etiqueta que sigue en uso no se puede eliminar.
El paso Etiqueta, tal como lo configuras
En el flujo Reservas de cata: quien responde cuántas personas vienen recibe la etiqueta cata. El panel añade y quita etiquetas en un solo paso.
- Añadir etiquetas
- Escribe una etiqueta o elige una que ya usas.
- Quitar etiquetas
- Quita una etiqueta en el mismo paso.
Cada etiqueta, en Personas
Personas lista todas las etiquetas de tu cuenta: cuántas personas la llevan, los flujos que la ponen y cuándo se usó por última vez. Abre una para ver a esas personas.
- Lo fija
- El flujo que la puso, o A mano.
- Personas
- Cuántas personas la llevan ahora.
Los números que hay detrás
Lo que permite un paso Etiqueta.
| Qué | El límite | Lo fija |
|---|---|---|
| Etiquetas en un paso | Las que quieras para añadir, las que quieras para quitar | CommentWatchDog |
| Nombre de etiqueta | Hasta 40 caracteres | CommentWatchDog |
| La misma etiqueta, escrita distinto | Mayúsculas, espacios, guiones y guiones bajos se leen como una sola etiqueta | CommentWatchDog |
| Contactos que puedes etiquetar | Ilimitados, en todos los planes | CommentWatchDog |
| Dónde funciona | Instagram y Messenger, cualquier inicio | CommentWatchDog |
Todos los números son de CommentWatchDog; Meta no pone ninguna regla sobre las etiquetas.
Preguntas sobre las etiquetas
Lo que la gente pregunta antes de etiquetar contactos.
Añade un paso Etiqueta al flujo donde deba ponerse la etiqueta: después de un comentario, después de tocar un botón, después de responder una pregunta. Todos los que llegan al paso reciben la etiqueta, y aparece en su contacto en Personas.
Sí. Añadir etiquetas y Quitar etiquetas están en el mismo paso, así puedes cambiar «primera-vez» por «lead» en un solo movimiento.
En cada contacto en Personas, donde puedes filtrar por etiqueta, y en el panel del contacto de la bandeja, junto al chat. Cualquier condición de cualquier flujo también puede comprobarlas. Consulta contactos y etiquetas.
El selector lo detecta antes de que se cree una segunda etiqueta: dice que «nuevo tostdo» se parece a «nuevo-tostado» y te ofrece usar la que ya tienes. Las mayúsculas, los espacios y los guiones tampoco crean una etiqueta nueva.
Sí, en Personas, en Etiquetas. El cambio de nombre llega a todos los lugares donde aparece la etiqueta, flujos incluidos, o no cambia nada; si le pones el nombre de una etiqueta que ya tienes, las dos se fusionan. Una etiqueta que sigue en uso no se puede eliminar.
Sí, en Instagram y en Messenger por igual, con cualquier inicio.