Ajouter ou retirer des tags

Pour les agents

Guide : Ajouter ou retirer des tags

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/add-or-remove-tags

Sujet : Étapes de flow

Durée : environ 2 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : La personne porte des tags que vous pouvez vérifier, filtrer et exporter.

Contexte : Tag ajoute ou retire des tags sur la personne pendant qu’elle traverse le flow : « lead » après qu’elle a donné un e-mail, « vip » après une réponse d’achat, « guide envoyé » après le lien. Les tags apparaissent sur la personne dans Personnes, et une Condition peut les vérifier plus tard, dans ce flow ou dans un autre.

Avant de commencer

1. Une même étape peut ajouter et retirer plusieurs tags.

2. Un nom de tag fait jusqu’à 40 caractères.

3. Elle fonctionne partout dans un flow, sur les deux plateformes.

Étapes

Étape 1 sur 3 : Ajoutez Tag à votre flow.

Où : Ouvrez le flow (Automatisation, puis la ligne du flow). Dans le panneau Étapes à gauche, sous Agir (faites défiler le panneau vers le bas), glissez Tag sur le canevas, ou sélectionnez l’étape qu’elle doit suivre et cliquez sur Tag. Sur un téléphone : Ajouter une étape en haut à gauche du canevas, puis Tag sous Agir.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more.fr.webp (Le panneau Étapes : Tag, sous Agir.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more-phone.fr.webp (Sur un téléphone, Ajouter une étape liste les mêmes étapes : Tag, sous Agir.)

Vous devriez voir : La carte Tag est sur le canevas et son panneau de réglages est ouvert (un volet sur un téléphone).

Étape 2 sur 3 : Ajouter des tags.

Où : Panneau, Ajouter des tags : tapez un tag et appuyez sur Entrée. Un nom qui ressemble à une faute de frappe d’un tag existant vous est signalé avant qu’un deuxième tag soit créé.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-tag.fr.webp (Ajouter des tags.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-tag-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La carte nomme les tags qu’elle ajoute.

Étape 3 sur 3 : Retirez des tags, si besoin.

Où : Panneau, Retirer des tags : les tags à enlever de la personne à cette étape.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-tag.fr.webp (Retirer des tags.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-tag-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La carte nomme les tags qu’elle retire.

Si quelque chose ne va pas

Problème : « Choisissez au moins un tag à ajouter ou à retirer »

Solution : Une étape Tag vide ne fait rien. Ajoutez un tag, ou supprimez l’étape.

Problème : Deux tags qui veulent dire la même chose

Solution : Renommez l’un avec le nom de l’autre dans Personnes, sous Tags : les deux fusionnent, et le nouveau nom s’applique à tous les flows qui le citent.

Questions fréquentes

Question : Où les tags apparaissent-ils ?

Réponse : Sur la personne dans Personnes, où vous pouvez aussi filtrer par tag, et dans chaque Condition sous Tag.

Question : Quelle longueur peut avoir un tag ?

Réponse : Jusqu’à 40 caractères.

Guides associés

Définir un champ : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/set-a-field

Vérifier ce que vous savez de la personne : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-what-you-know-about-them

Personnes et exports : https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/people-and-exports

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/add-or-remove-tags.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt