Guide : Ajouter ou retirer des tags
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/add-or-remove-tags
Thème : Étapes de flow
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat à la fin : La personne porte des tags que vous pouvez vérifier, filtrer et exporter.
Contexte : Tag ajoute ou retire des tags sur la personne pendant qu’elle traverse le flow : « lead » après qu’elle a donné un e-mail, « vip » après une réponse d’achat, « guide envoyé » après le lien. Les tags apparaissent sur la personne dans Personnes, et une Condition peut les vérifier plus tard, dans ce flow ou dans un autre.

Avant de commencer :
1. Une même étape peut ajouter et retirer plusieurs tags.
2. Un nom de tag fait jusqu’à 40 caractères.
3. Elle fonctionne partout dans un flow, sur les deux plateformes.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Ajoutez Tag à votre flow.
Où : Ouvrez le flow (Automatisation, puis la ligne du flow). Dans le panneau Étapes à gauche, sous Agir (faites défiler le panneau vers le bas), glissez Tag sur le canevas, ou sélectionnez l’étape qu’elle doit suivre et cliquez sur Tag. Sur un téléphone : Ajouter une étape en haut à gauche du canevas, puis Tag sous Agir.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more.fr.webp (Le panneau Étapes : Tag, sous Agir.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more-phone.fr.webp (Sur un téléphone, Ajouter une étape liste les mêmes étapes : Tag, sous Agir.)
Vous devriez voir : La carte Tag est sur le canevas et son panneau de réglages est ouvert (un volet sur un téléphone).

Étape 2 sur 3 : Ajouter des tags.
Où : Panneau, Ajouter des tags : tapez un tag et appuyez sur Entrée. Un nom qui ressemble à une faute de frappe d’un tag existant vous est signalé avant qu’un deuxième tag soit créé.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-tag.fr.webp (Ajouter des tags.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-tag-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : La carte nomme les tags qu’elle ajoute.

Étape 3 sur 3 : Retirez des tags, si besoin.
Où : Panneau, Retirer des tags : les tags à enlever de la personne à cette étape.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-tag.fr.webp (Retirer des tags.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-tag-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : La carte nomme les tags qu’elle retire.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : « Choisissez au moins un tag à ajouter ou à retirer »
Solution : Une étape Tag vide ne fait rien. Ajoutez un tag, ou supprimez l’étape.
Problème : Deux tags qui veulent dire la même chose
Solution : Renommez l’un avec le nom de l’autre dans Personnes, sous Tags : les deux fusionnent, et le nouveau nom s’applique à tous les flows qui le citent.

Questions fréquentes :
Question : Où les tags apparaissent-ils ?
Réponse : Sur la personne dans Personnes, où vous pouvez aussi filtrer par tag, et dans chaque Condition sous Tag.
Question : Quelle longueur peut avoir un tag ?
Réponse : Jusqu’à 40 caractères.

Guides associés :
- Définir un champ : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/set-a-field
- Vérifier ce que vous savez de la personne : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-conditions/check-what-you-know-about-them
- Personnes et exports : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/people-and-exports

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/add-or-remove-tags.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt