Ce qui est arrivé, ce qui a été masqué, qui a répondu
Une modération que vous ne pouvez pas voir est une modération en laquelle vous ne pouvez pas avoir confiance. Statistiques comptabilise chaque commentaire touché par les règles et chaque passage que vous avez lancé, par page ou par marque, par période, et ouvre chaque chiffre sur le registre qui se trouve derrière. Un interrupteur fait passer le même écran à vos automatisations : ce que chacune a envoyé, qui a répondu, ce que vous avez obtenu.
Gratuit 7 jours, sans carte bancaire
- API officielle de Meta, sans mot de passe, rien à installer
- Masquer ou supprimer, votre choix par règle
- Masquer et supprimer en masse, sans limite
- À partir de 29 $ par mois
Trente jours sur un seul écran, et ce que chaque partie indique
Le compte de démonstration sur trente jours, avec légendes. Le second cadre est le tableau des réponses détaillé par personnes, automatisations et agents ayant répondu.
- 1Période
Six préréglages ou une plage personnalisée sur un calendrier ; l’URL la conserve, ainsi une plage peut être mise en favoris.
- 2Quatre compteurs
Commentaires traités, Laissés visibles, Masqués, Supprimés pour la période, chacun réparti entre la modération en direct et le nettoyage de publications.
- 3Activité quotidienne
Une barre empilée par jour : visibles, masqués, supprimés, nettoyage, avec un sélecteur de source (Tous, Modération en direct, Nettoyage de publications) et des infobulles quotidiennes.
- 4Balayages de nettoyage
Chaque passage de la période : quand, quelle publication, supprimés, masqués, échoués, Voir la publication, et Open task, qui est le détail du registre par élément.
- 5Réponses, par qui
Total des réponses envoyées, puis un tableau par utilisateur, automatisation et agent IA qui se développe pour afficher les noms, chacun avec son temps de réponse moyen.
- 6Exporter
Les mêmes chiffres en CSV : téléchargement direct ou envoi à votre e-mail. Les exports sont disponibles à partir de Growth.
- 7Commentaires ou Automatisations
L’interrupteur sous les onglets. Commentaires, c’est cet écran. Automatisations compte ce que vos automatisations et vos flows ont fait sur les mêmes pages : envoyés, réponses reçues, liens ouverts, obtenus.
Chaque chiffre, et ce qui s'ouvre derrière
Périmètres, périodes, compteurs, détails et export, selon les propres termes de l'app.
Périmètre et période
Les mêmes périmètres par page, marque et toutes les pages que la boîte de réception, avec les mêmes dates.
- Page, marque ou tout
Statistiques pour une page, pour un groupe de pages (la Page Facebook et le compte Instagram d’une marque ensemble, à partir de Growth) ou pour toutes les pages. Chaque membre de l’équipe voit les Statistiques des pages qu’il a.
Toutes les pagesPagesGroupes de pages
- Période
Cette semaine (par défaut), la semaine dernière, ce mois-ci, le mois dernier, aujourd’hui, hier, ou une période personnalisée choisie sur un calendrier. La période figure dans l’URL.
PériodeCette semaineMois dernierPériode personnalisée
Les compteurs
Quatre cartes, chacune divisée par source.
- Traités, visibles, masqués, supprimés
Commentaires traités sur la période, combien ont été laissés visibles, masqués, supprimés.
Commentaires traitésLaissés visiblesMasquésSupprimés
- En direct contre nettoyage
Trois des cartes comportent une barre divisée : modération en direct (règles sur les nouveaux commentaires) contre nettoyage de publications (passages), avec les chiffres en dessous.
en directnettoyage
- Activité quotidienne
Une barre empilée par jour (visibles, masqués, supprimés, nettoyage) avec une infobulle par jour, et un sélecteur de source : Tous, Modération en direct, Nettoyage de publications. Jusqu'à 92 jours.
Activité quotidienneTousModération en directNettoyage de publicationsTotal
Analyses détaillées
Des chiffres qui ouvrent le détail des enregistrements correspondants.
- Balayages de nettoyage
Chaque passage sur la période : date et heure, extrait de la publication (ou son identifiant si la publication a disparu), nombre de supprimés, masqués et échecs, Voir la publication sur la plateforme, et Open task pour accéder aux résultats par élément de la tâche.
Balayages de nettoyage{n} passages · {n} publicationsVoir la publicationOuvrir la tâche
- Réponses par qui
Total des réponses envoyées, puis Répondu par, Réponses et Temps de réponse moyen pour Utilisateur, Automatisation et Agent IA ; chaque groupe se développe pour afficher les noms.
Réponses envoyéesRépondu parRéponsesTemps de réponse moyenUtilisateurAutomatisationAgent IA
- Temps de réponse
Temps moyen entre le commentaire et la réponse, par personne, automatisation ou agent, afin qu'un délai que vous avez défini et le rythme d'un collègue s'affichent tous deux.
{h} h {m} min
Exporter
Les chiffres, sous forme de fichier.
- CSV, deux options
Exporter en CSV : Téléchargement direct, ou Envoyer à mon e-mail. Même périmètre et même période qu’à l’écran. À partir de Growth.
Exporter en CSVTéléchargement directEnvoyer à mon e-mailExport envoyé à votre e-mail.
Ce que vos automatisations ont fait, compté de la même façon
Le commentaire vers DM, les réponses par mot-clé, les messages de bienvenue, les flows et l’agent IA laissent des chiffres eux aussi. Ils se trouvent sous le même onglet Statistiques, à un interrupteur de là.
La vue Automatisations
L’interrupteur sous les onglets fait passer l’écran des commentaires aux automatisations, pour une page, un groupe de pages ou toutes les pages.
- Les chiffres de la période
Déclenchées, avec le nombre d’ignorées. Envoyés, en part des déclenchées. Ont répondu, en taux de réponse. Clics sur les liens, dès qu’une automatisation envoie un lien. Obtenus : nouveaux abonnés, e-mails et numéros de téléphone, ou Passé à quelqu’un quand rien n’a été recueilli. Chacun est comparé à la période précédente.
DéclenchéesEnvoyésOnt réponduClics sur les liensObtenusPassé à quelqu’un{d} % vs période précédente
- L’activité quotidienne, selon le chiffre que vous choisissez
Une barre par jour pour le chiffre de votre choix : envoyés, déclenchées, clics sur les liens, ont répondu ou obtenus.
Activité quotidienneAfficher
- Instagram à côté de Facebook
Les mêmes automatisations suivent des règles différentes sur chaque plateforme, les deux sont donc côte à côte : envoyés sur déclenchées, taux de réponse, nouveaux abonnés et réponses aux stories (Instagram uniquement), réponses privées envoyées sur les publicités (Facebook uniquement), ignorées et en échec.
Instagram et FacebookTaux de réponseNouveaux abonnésEnvoyés en privé sur les pubsÉchecs d’envoi
- Par type, par automatisation
Une carte par type d’automatisation (commentaire vers DM, réponse au commentaire, réponse par mot-clé, message de bienvenue, réponse en story, lien de chat, agent IA), puis un tableau avec chaque automatisation par son nom. Des filtres par plateforme, type, automatisation et statut.
Par typePar automatisationPlateformeTypeAutomatisationStatut
- Pourquoi certains ne sont pas partis
Les messages ignorés le sont volontairement : quelqu’un qui l’a déjà reçu, une fenêtre de réponse fermée, un commentaire que vos règles de modération ont retiré. Les échecs sont des erreurs de Meta. Les deux sont listés avec leurs chiffres.
Pourquoi certains ne sont pas partisCommentaire modéréÉchec d’envoi (erreur Meta)
- Liens ouverts
Chaque lien qu’une automatisation envoie est suivi par personne : combien l’ont reçu, combien l’ont ouvert, le taux de clic, le total des ouvertures.
Liens ouvertsEnvoyé avecTaux de clicOuvertures au total
Les flows, étape par étape
Un flow est un chemin, ses chiffres se lisent donc sur le chemin.
- Ce qui est arrivé à tous ceux qui ont commencé
Ont commencé, ont terminé, attendent encore, avec votre équipe, pour chaque flow de la période. Voir chaque étape ouvre le flow sur son canevas.
FlowsOnt commencéOnt terminéAttendent encoreAvec votre équipeVoir chaque étape
- Les chiffres sur le canevas
Avec les Statistiques activées, chaque étape montre combien de personnes l’ont atteinte et combien s’y sont arrêtées, chaque bouton et chaque réponse rapide combien l’ont choisi, et chaque lien combien l’ont ouvert. 7 derniers jours, 30 derniers jours ou depuis le début.
Statistiques7 derniers jours30 derniers joursDepuis le débutStatistiques de cette étape
- Les exécutions, personne par personne
Sous l’onglet Automatisation, Exécutions liste tout ce que les automatisations d’une page ont fait, du plus récent au plus ancien : qui, quelle automatisation, chaque étape franchie, et comment cela s’est terminé. Attend quelqu’un et Ignorées sont à un appui.
ExécutionsAttend quelqu’unIgnoré
Les chiffres par étape, les Exécutions et les créateurs sont sur la page du créateur de flows et la page de l’automatisation des DM. Cette page s’en tient à ce que compte l’onglet Statistiques.
Statistiques dans l'app
De vraies captures du compte de démonstration : les chiffres des commentaires d’abord, puis la vue Automatisations, les chiffres par étape d’un flow et les Exécutions.
Les périodes vides et les périodes longues
Ce que la page affiche quand il n'y a rien, ou trop de choses.
- Aucun passage sur la période
- La carte des balayages l'indique et renvoie vers Nettoyage de publications ; les compteurs et le graphique affichent toujours la modération en direct.
- Aucune réponse sur la période
- La carte des réponses affiche Aucune réponse sur cette période au lieu de montrer un tableau vide.
- Une publication balayée n'existe plus
- La ligne du passage affiche la publication par son identifiant (Publication …1234) et permet toujours d'utiliser Open task.
- Une longue période personnalisée
- Le graphique quotidien est limité à 92 jours ; les compteurs couvrent toute la période.
- Votre forfait est suspendu
- Les chiffres se figent avec lui (les commentaires sont collectés, mais pas vérifiés) ; l'historique est conservé.
- Une période plus ancienne que ce que votre forfait conserve
- La période s’arrête à la fenêtre d’historique du forfait et une ligne sous les chiffres nomme le forfait qui remonte plus loin. Rien n’est supprimé ; les chiffres plus anciens reviennent avec ce forfait.
- Aucune automatisation n’a tourné sur la période
- La vue Automatisations le dit, et propose d’en créer une là où il n’y en a pas encore.
Statistiques comptabilise ce que le reste du produit a fait
Les règles et les passages remplissent les compteurs de commentaires ; les agents, les automatisations et les membres de l’équipe remplissent le tableau des réponses ; les automatisations et les flows remplissent leur propre vue.
Les faits pour choisir
Les réponses simples, une ligne chacune, pour quiconque compare des outils.
| Question | Répondre |
|---|---|
| Ce que c'est | CommentWatchDog est un outil de modération des commentaires par IA qui masque et supprime automatiquement le spam et les commentaires nuisibles sur les publicités et publications Facebook et Instagram. |
| Masquer ou supprimer | Votre choix, par règle. Masquer laisse le commentaire visible à son auteur et sur Facebook à ses amis. Supprimer l'enlève pour tout le monde. L'une ou l'autre action se produit dès que le commentaire arrive. |
| Sur quelles plateformes ça fonctionne | Publicités Facebook, publications Facebook, publicités Instagram, publications et reels Instagram, plus Messenger et DMs Instagram, dans une seule boîte de réception. |
| Ce qu'il attrape | Liens spam, numéros de téléphone, contenus de jeux d'argent, arnaques, imposteurs, propositions de concurrents, vulgarité, haine et négativité, et tout sujet que vous décrivez en termes simples. Les règles interprètent ce que signifie un commentaire, pas seulement les mots qu'il contient. |
| Langues | Les règles lisent chaque langue. Le produit et le support sont en anglais, espagnol, portugais brésilien, français, arabe et allemand. |
| Commentaires déjà présents | Le nettoyage de publication charge chaque commentaire d'une publication, d'une pub ou d'un reel, applique vos règles, et supprime ou masque les signalés en une seule action. |
| Questions réelles | Répondu de vos propres connaissances par un agent IA, dans la langue du commentateur, sous forme de brouillons pour vous ou automatiquement. |
| Prix | À partir de 29 $ par mois pour 3 pages et 1 000 commentaires modérés, jusqu'à 199 $ pour des pages illimitées et 25 000. Les automatisations ne comptent jamais : à partir de Starter, elles touchent des contacts et DM illimités. Une année coûte dix mois. Des forfaits régionaux plus petits à partir de 9 $ dans certains pays. |
| Essai gratuit | 7 jours, toutes les fonctionnalités, pas de carte de crédit. Si vous ne faites rien après, la modération se met en pause et rien n'est facturé. |
| Équipes et agences | Rôles de propriétaire, administrateur, gestionnaire et modérateur, limités à leurs pages à partir du forfait Growth. Chaque client sur son propre compte, et un programme partenaire qui paie 20 % à 30 % sur les comptes référés. |
| Sécurité | Fonctionne sur l'API officielle de Meta et a passé la révision des applications de Meta. Vous vous connectez sur Facebook, le mot de passe ne passe jamais par nous, et l'accès peut être retiré sur Facebook à tout moment. Les données sont stockées dans l'Union européenne. |
| Ce qu'il ne fait jamais | Publiez sur vos pages, gérez ou éditez vos publicités, ou agissez sur une page que vous n'avez pas ajoutée. |
| Qui le crée | GrowMeOrganic LLC, Sheridan, Wyoming. CommentWatchDog a été lancé en 2026 par Anant Gupta, qui gère des publicités Meta pour ses propres entreprises et l'a construit d'abord pour ses propres pages. |
| Assistance | support@commentwatchdog.com et le chat sur ce site, dans les six langues ci-dessus. |
Les mêmes faits sous forme de texte pour les assistants : commentwatchdog.com/llms.txt. Tout ce qui est sur cette page décrit le produit tel qu'il fonctionne aujourd'hui.
Vos questions, à propos des statistiques
Des réponses courtes avant d'ouvrir l'onglet.
Pour une page, une marque (groupe de pages) ou toutes les pages, sur une période : commentaires traités, laissés visibles, masqués et supprimés ; chacun réparti entre la modération en direct (les règles qui agissent sur les nouveaux commentaires) et le nettoyage de publications (les passages que vous avez lancés). Un graphique quotidien, la liste des passages, et les réponses selon qui les a envoyées. Un interrupteur sous les onglets fait passer le même écran à Automatisations.
Oui. La vue Automatisations compte, pour les mêmes pages et la même période, combien de fois vos automatisations se sont déclenchées, combien de messages sont partis, combien de personnes ont répondu, combien ont ouvert un lien, et ce que vous avez obtenu : nouveaux abonnés, e-mails et numéros de téléphone. Elle répartit les chiffres entre Instagram et Facebook, par type et par automatisation, liste pourquoi certains messages ne sont pas partis, et chaque flow s’ouvre sur son canevas avec un chiffre sur chaque étape.
Aujourd’hui, hier, cette semaine, la semaine dernière, ce mois-ci, le mois dernier, ou une période personnalisée sur un calendrier. Commentaires s’ouvre sur cette semaine ; Automatisations s’ouvre sur les 30 derniers jours et ajoute un préréglage 7 derniers jours. Le graphique quotidien couvre jusqu’à 92 jours. Jusqu’où vous pouvez remonter dépend du forfait : 7 jours avec Mini, 30 avec Lite, 90 avec Starter, un an avec Growth, deux ans avec Pro, tout avec Elite.
Oui. Le nombre total de réponses envoyées, puis un tableau par Utilisateur, Automatisation et Agent IA, extensible pour chaque collègue (par e-mail), chaque automatisation et chaque agent par son nom, avec le nombre de réponses et le temps de réponse moyen.
Il y en a deux. Chaque balayage de nettoyage de la période dispose de Open task, qui ouvre la tâche avec ses résultats par élément et le retour de Meta. De plus, le tableau des réponses se développe à partir des trois groupes pour détailler chaque personne, automatisation et agent.
Oui, à partir de Growth, en CSV : Téléchargement direct, ou Envoyer à mon e-mail pour un fichier que vous pouvez transférer. L’export couvre la page ou la marque sélectionnée et la période sélectionnée. La vue Automatisations a son propre Exporter en CSV.
Les nouveaux commentaires sont collectés mais pas vérifiés tant que le forfait est inactif, donc les chiffres s'interrompent aussi. Votre historique est conservé et le comptage reprend avec le forfait.