Mini
Une petite page, surveillée.
$9 / mois$90 / an
Facturé chaque mois7,50 $ par mois, facturé à l'année
- 300 commentaires par mois
- 1 page
- Règles de mots-clés et de liens
- Préréglage IA dans toutes les langues
- Commentaires sur les pubs inclus
Tarifs
Choisissez le forfait qui convient à vos pages, votre équipe et votre volume
Six forfaits, dont le prix dépend du nombre de commentaires par mois et de vos besoins complémentaires. Commentaires sur les publicités inclus dans tous les forfaits. 7 jours gratuits avec toutes les fonctionnalités activées.
Lite
Une petite page avec des commentaires réguliers.
$15 / mois$150 / an
Facturé chaque mois12,50 $ par mois, facturé à l'année
- 500 commentaires par mois
- 2 pages
- Automatisations par mot-clé, réponse publique
- Préréglage IA dans toutes les langues
- 30 jours d'historique
Starter
Tout ce dont un annonceur a besoin pour une marque.
29 $ / mois290 $ / an
Facturé chaque mois24,17 $ par mois, facturé à l'année
- 1 000 commentaires par mois
- 3 pages
- 2 personnes
- Règles d’IA personnalisées
- Nettoyage de publications
- Boîte de DM Messenger et Instagram
- Traduction des commentaires
- 1 agent IA
- 90 jours d'historique
Growth
Plusieurs pages, une équipe, la boîte de réception des DM à plein régime.
49 $ / mois490 $ / an
Facturé chaque mois40,83 $ par mois, facturé à l'année
- Tout Starter
- 3 000 commentaires par mois
- 10 pages
- 5 personnes
- Masquer et supprimer en masse
- Groupes de marque
- Exports CSV et par e-mail
- 3 agents IA
- 1 an d'historique
Pro
Format agence : 25 pages, 15 personnes, 10 agents.
99 $ / mois990 $ / an
Facturé chaque mois82,50 $ par mois, facturé à l'année
- Tout Growth
- 10 000 commentaires par mois
- 25 pages
- 15 personnes
- 10 agents IA
- 2 ans d'historique
- Support prioritaire
Elite
Aucune limite. Support dédié.
199 $ / mois1 990 $ / an
Facturé chaque mois165,83 $ par mois, facturé à l'année
- Tout Pro
- 25 000 commentaires par mois
- Pages illimitées
- Personnes illimitées
- Agents IA illimités
- Historique illimité
- Support dédié
- Appel de prise en main
Commentaires par mois
Chaque commentaire sur vos pages et vos pubs que CommentWatchDog vérifie compte une fois dans le quota du mois. Le quota repart à chaque période de facturation. Au-delà, les nouveaux commentaires attendent et sont vérifiés quand vous passez à un forfait supérieur.
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Pages et comptes Instagram
Les pages Facebook et comptes Instagram connectés à votre espace. Une page en pause compte aussi, retirez donc celles dont vous n’avez pas besoin.
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Membres de l’équipe
Les personnes qui peuvent se connecter, vous compris. Chacune a un rôle : admin, gestionnaire ou modérateur.
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Règles de mots-clés, liens, numéros et vulgarité
Masquez ou supprimez les commentaires qui contiennent un mot de votre liste, un lien, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, en gardant les domaines que vous autorisez.
En savoir plusModération IA prédéfinie
Grossièretés et négativité repérées dans toutes les langues sans rien configurer : les deux règles d’IA tournent avec leurs réglages par défaut.
En savoir plusRègles d’IA personnalisées
Dites à Négativité ce qu’il faut laisser passer avec vos propres mots, nommez les sujets à masquer et repérez les profils qui se font passer pour votre marque.
En savoir plus
Commentaires sur les pubs
Les commentaires sous vos pubs et dark posts Facebook et Instagram sont surveillés comme ceux de n’importe quelle publication, sur tous les forfaits.
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Automatisations par mot-clé
Répondez automatiquement quand un commentaire contient un mot que vous avez choisi, en public sous le commentaire. À partir de Starter, la réponse peut aussi partir en message privé.
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Historique conservé
Jusqu’où remontent la boîte de réception, les archives, la corbeille, les messages et les statistiques. Les commentaires plus anciens sont conservés, pas supprimés, et reviennent avec un forfait supérieur.
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Nettoyage de publications
Collez le lien d’une publication ou d’une pub, vérifiez chacun de ses commentaires selon vos règles, puis masquez ou supprimez ce qui ne passe pas, commentaire par commentaire.
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Boîte de DM Messenger et Instagram
Toutes les conversations Messenger et Instagram à côté des commentaires : répondre, envoyer des photos, traduire, archiver.
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Traduction des commentaires
Traduisez n’importe quel commentaire ou message dans votre langue et votre réponse en retour, ou laissez les commentaires se traduire d’eux-mêmes à leur arrivée.
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Agents IA
Un agent rédige ou envoie des réponses sur une page à partir de vos connaissances et de votre FAQ, et décide quels commentaires en méritent une.
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Masquer et supprimer en masse
Sélectionnez de nombreux commentaires dans un nettoyage ou dans la boîte de réception et agissez sur tous en une seule tâche, que vous pouvez mettre en pause, reprendre et relancer.
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Groupes de marque
Regroupez plusieurs pages en une marque : une seule boîte de réception, des statistiques à l’échelle de la marque, des coéquipiers affectés par marque.
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Exports CSV et par e-mail
Téléchargez les statistiques en CSV ou recevez-les par e-mail, pour n’importe quelle période, par page ou par marque.
En savoir plusSupport prioritaire
Vos e-mails passent en tête de file et sont traités en premier, et Pro ajoute le chat.
Support dédié
Une personne nommée qui connaît votre configuration, par e-mail et par chat.
Appel de prise en main
Un appel au départ pour connecter vos pages, régler vos règles et faire venir votre équipe.
Important : Chaque paiement est traité en dollars américains, quelle que soit la devise affichée. Les montants dans votre devise sont approximatifs, donnés à titre indicatif, selon des taux mis à jour chaque jour.
7 jours gratuits avec toutes les fonctionnalités activées et 250 commentaires inclus, sans carte requise. Si vous ne faites rien à la fin de l'essai, la modération se met en pause et rien n'est facturé.
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Ce que chaque forfait comprend
Les commentaires sur les publicités, les règles et l'application mobile sont inclus dans chaque forfait. Le nombre de pages, de personnes et les outils de la boîte de réception évoluent avec lui.
| Forfait | Mini$9 / mois$90 / anLe plus choisi | Lite$15 / mois$150 / anLe plus choisi | Starter29 $ / mois290 $ / anLe plus choisi | Growth49 $ / mois490 $ / anLe plus choisi | Pro99 $ / mois990 $ / anLe plus choisi | Elite199 $ / mois$1990 / anLe plus choisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Volume et marge | ||||||
| Commentaires par mois | 300 | 500 | 1 000 | 3 000 | 10 000 | 25 000 |
| Pages et comptes Instagram | 1 | 2 | 3 | 10 | 25 | Illimité |
| Membres de l'équipe, y compris vous | 1 | 1 | 2 | 5 | 15 | Illimité |
| Accès de l'équipe limité à ses pages | ||||||
| Historique conservé | 7 jours | 30 jours | 90 jours | 1 an | 2 ans | Illimité |
| Modération | ||||||
| Commentaires sur les pubs et dark posts | ||||||
| Règles de mots-clés, liens, numéros et vulgarité | ||||||
| Modération IA dans toutes les langues | Prédéfinie | Prédéfinie | Règles personnalisées | Règles personnalisées | Règles personnalisées | Règles personnalisées |
| Nettoyage de publications | Commentaire par commentaire | Avec masquage et suppression en masse | Avec masquage et suppression en masse | Avec masquage et suppression en masse | ||
| Réponses et messages | ||||||
| Automatisations par mot-clé | Réponse publique | Réponse publique et en DM | Réponse publique et en DM | Réponse publique et en DM | Réponse publique et en DM | |
| Agents IA | 1 | 3 | 10 | Illimité | ||
| Boîte de DM Messenger et Instagram | ||||||
| Traduction des commentaires | ||||||
| Réponses enregistrées | ||||||
| Statistiques et assistance | ||||||
| Statistiques | Par page | Par page | Par page | Groupes de marques et export CSV | Groupes de marques et export CSV | Groupes de marques et export CSV |
| App mobile avec notifications, en cinq langues | ||||||
| Assistance | E-mail prioritaire | E-mail et chat prioritaires | Dédiée, avec un appel de mise en route | |||
| Essai gratuit | Essai gratuit | Essai gratuit | Essai gratuit | Essai gratuit | Essai gratuit | |
À partir de {plan}
Mini et Lite sont proposés dans certains pays. Une page Facebook et un compte Instagram comptent chacun comme une page.
Crédits
Comment fonctionnent les crédits
Un crédit par commentaire, rien de caché
Chaque forfait inclut un quota mensuel de crédits de commentaires. Vous ne savez pas combien de commentaires vous recevez ? Commencez l'essai : les Statistiques comptent ce qui arrive, vous choisissez ainsi un forfait basé sur des chiffres réels.
Modération en direct : un crédit par commentaireChaque commentaire qui arrive sur vos pages connectées compte une fois, qu'il soit masqué, supprimé, traité par une réponse ou simplement déposé dans votre boîte.
Nettoyage de publications : un crédit par commentaire vérifié ou traitéUn commentaire déjà payé n'est jamais facturé deux fois.
Gratuit : charger, parcourir, rechercher et filtrerOuvrez n'importe quelle publication, lisez tous les commentaires et affinez la liste avant de décider. Rien de tout cela ne consomme un crédit.
Vos questions,
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de choisir une offre.
Chaque commentaire traité par le gardien compte une fois : chaque commentaire entrant sur vos pages connectées, qu'il soit masqué, supprimé, traité par une réponse ou simplement déposé dans votre boîte, et chaque commentaire que vous vérifiez ou traitez dans Nettoyage de publications. Charger, parcourir, rechercher et filtrer une publication est gratuit, et un commentaire n'est jamais facturé deux fois.
L'essai ouvre tout pendant 7 jours, au niveau Elite : chaque fonctionnalité, pages, personnes et agents illimités, avec 250 crédits de commentaires et sans carte. Choisissez un forfait quand vous êtes prêt ; dès lors, le forfait décide de ce qui est activé. Si vous ne faites rien, la modération se met en pause et rien n'est facturé.
Oui. L'annulation se fait en libre-service depuis les Paramètres et prend effet à la fin de la période déjà payée ; tout continue de fonctionner jusque-là. Les montées en gamme s'appliquent immédiatement. Si un forfait plus petit inclut moins de pages, de personnes, d'agents ou d'automatisations que ce que vous utilisez, les plus récents au-delà de la limite sont mis en pause, jamais supprimés, et une montée en gamme les réactive. Les paiements ne sont pas remboursés pour la période en cours, car la politique de remboursement .
Les pages Facebook et les comptes Instagram professionnels ou créateurs, sur les publications et les publicités, via l'API officielle de Meta. Vous vous connectez avec un compte Facebook, et les pages et comptes Instagram qu'il gère peuvent être ajoutés, jusqu'au nombre inclus dans votre forfait. Messenger et les DM Instagram sont inclus dès Starter.
Nous vous envoyons un e-mail à 90 % de votre volume mensuel. À 100 %, la modération en direct se met en pause jusqu'à ce que vous passiez à l'offre supérieure ou que la période suivante commence ; rien n'est supprimé et vos pages restent connectées. Nous ne facturons jamais de dépassement de notre propre initiative. Si votre volume dépasse régulièrement votre offre, nous vous demanderons de passer à la supérieure.
Non. Chaque offre est un compteur qui repart de zéro au début de chaque période de facturation, alors choisissez l'offre qui couvre un mois normal. Les Statistiques montrent combien de commentaires sont arrivés, par page ou pour toute la marque, pour que le chiffre ne soit jamais une estimation.
Mini inclut 1 page et 1 personne, Lite 2 pages et 1 personne, Starter 3 pages et 2 personnes, Growth 10 pages et 5 personnes, Pro 25 pages et 15 personnes, et Elite n'a aucune limite pour l'un ou l'autre. Une page Facebook et un compte Instagram comptent chacun comme une page, et le propriétaire compte comme une personne. À partir de Growth, un collègue peut être limité à des pages spécifiques.