Choisissez le forfait qui convient à vos pages, votre équipe et votre volume
La modération des commentaires dans tous les forfaits, au prix des commentaires qu’elle vérifie chaque mois, avec l’automatisation des DM dans le même forfait à partir de Starter. 7 jours gratuits, tout activé.
L’automatisation des DM à partir de Starter avec des contacts illimités, et la modération des commentaires dans le même forfait. Aucun frais par contact ni par message. 7 jours gratuits, tout activé.
Mini
Une petite page, surveillée.
9 $ / mois90 $ / an
Facturé chaque mois7,50 $ par mois, facturé à l'année
Chaque commentaire vérifié par la modération compte une fois dans le quota du mois, sur les publicités, les publications ou les deux, selon votre choix pour chaque page. Les commentaires que la modération ne couvre pas ne comptent jamais, et vos automatisations continuent d'y répondre. Au-delà du quota, la modération attend une mise à niveau ou la nouvelle période ; vos automatisations continuent de tourner.
Masquez ou supprimez les commentaires qui contiennent un mot de votre liste, un lien, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, en gardant les domaines que vous autorisez.
Dites à Négativité ce qu’il faut laisser passer avec vos propres mots, nommez les sujets à masquer et repérez les profils qui se font passer pour votre marque.
L'onglet Pubs de chaque page : chaque pub avec ses commentaires triés selon ce que veulent dire les gens (veut acheter, question, objection, éloge, plainte, spam), ce que la modération a retiré et les commentaires derrière chaque chiffre.
Insights pubs
Que faire des commentaires de vos pubs : écrire à ceux qui veulent acheter, répondre aux questions, voir pourquoi les gens objectent, recevoir des alertes de pic par push et email, et une lecture écrite de chaque pub (3 crédits IA).
Rapports pubs
Vos pubs de toutes les pages et groupes de marque dans un seul onglet, un résumé écrit de la semaine dans votre email du lundi et un lien en lecture seule à partager avec un client.
Contacts et DM illimités
Chaque personne que vos automatisations touchent est un contact : quelqu'un qui commente et reçoit votre réponse en DM, envoie un mot-clé, répond à une story ou touche votre lien. Sans limite ni facturation par personne : une publication qui décolle ne fait jamais grimper votre facture.
Répondez automatiquement quand un commentaire contient un mot que vous avez choisi, en public sous le commentaire. À partir de Starter : réponses privées, mots-clés en DM, messages d'accueil, réponses aux stories et le créateur de flux par glisser-déposer, avec des contacts illimités.
Jusqu’où remontent la boîte de réception, les archives, la corbeille, les messages et les statistiques. Les commentaires plus anciens sont conservés, pas supprimés, et reviennent avec un forfait supérieur.
Collez le lien d’une publication ou d’une pub, vérifiez chacun de ses commentaires selon vos règles, puis masquez ou supprimez ce qui ne passe pas, commentaire par commentaire.
Traduisez n’importe quel commentaire ou message dans votre langue et votre réponse en retour, ou laissez les commentaires se traduire d’eux-mêmes à leur arrivée.
Un agent répond aux commentaires et aux DM à partir de vos connaissances et de vos FAQ, tout seul ou sous forme de brouillon que vous envoyez. Il se configure une fois pour le compte et se place là où il doit répondre.
Sélectionnez de nombreux commentaires dans un nettoyage ou dans la boîte de réception et agissez sur tous en une seule tâche, que vous pouvez mettre en pause, reprendre et relancer.
Regroupez plusieurs pages en une marque : une seule boîte de réception, des statistiques à l’échelle de la marque, des coéquipiers affectés par marque.
Vos e-mails passent en tête de file et sont traités en premier, et Pro ajoute le chat.
Support dédié
Une personne nommée qui connaît votre configuration, par e-mail et par chat.
Appel de prise en main
Un appel au départ pour connecter vos pages, régler vos règles et faire venir votre équipe.
Automatisation des DM gratuite 7 jours
Faites tourner le commentaire vers DM, les mots-clés en DM, le créateur de flows et la boîte de DM en conditions réelles sur vos vraies publications pendant 7 jours, gratuitement. Une seule fois, rien à résilier, votre forfait ne change pas. Après 7 jours, vos automatisations de DM se mettent en pause, conservées telles que vous les avez créées ; Starter les maintient actives.
Commentaire vers DM, mots-clés en DM, accueil et réponses aux stories
Toutes les façons dont une conversation commence : un commentaire sous une publication, un reel ou une publicité, un mot-clé envoyé en DM, le premier message de quelqu’un, ou, sur Instagram, une réponse à votre story ou une publication partagée avec vous.
Un canevas en glisser-déposer pour les conversations plus longues : messages avec boutons, cartes et médias, questions qui enregistrent la réponse, conditions, tests A/B, délais, tags et champs, et requêtes HTTP qui envoient des données à vos propres outils et en lisent. Partez d’un modèle ou d’un canevas vide.
Décrivez le flow avec vos mots et regardez-le se construire sur le canevas, prêt à tester avant son activation. La création consomme des crédits IA, selon ce que chacune demande.
Ce que l’IA écrit pour vous : une réponse d’un agent IA à un commentaire ou à un DM en consomme 5, une traduction ou un test de votre agent 1, et Créer avec l’IA ce que chaque création demande. Votre forfait en apporte chaque mois autant qu’il compte de commentaires modérés, et ils repartent de zéro en même temps. La modération, vos propres réponses et vos flows n’en consomment jamais.
Téléchargez en CSV les personnes que vos automatisations ont touchées : nom, nom d’utilisateur, e-mail, téléphone, tags, provenance et vos champs personnalisés.
Quand les commentaires affluent sous une publication, l’application le remarque toute seule : la réponse publique « regardez vos messages » est laissée de côté et chaque DM part quand même, dans l’ordre. Elle se rétablit d’elle-même, et vous pouvez la désactiver pour une page. Les premiers DM et les réponses publiques restent toujours sous la limite de Meta : jusqu’à 700 par heure et par page, et le reste attend son tour. Si Meta ralentit ou bloque une page, l’envoi se met en pause jusqu’à l’heure indiquée par Meta et reprend tout seul. Vous pouvez aussi choisir un rythme d’envoi plus lent : 200 par heure, ou un par minute.
Important : Chaque paiement est traité en dollars américains, quelle que soit la devise affichée. Les montants dans votre devise sont approximatifs, donnés à titre indicatif, selon des taux mis à jour chaque jour.
7 jours gratuits avec toutes les fonctionnalités activées et 250 commentaires modérés inclus, sans carte requise. Si vous ne faites rien à la fin de l’essai, la modération se met en pause et rien n’est facturé.
Comparer
Ce que chaque forfait comprend
Les commentaires sur les publicités, les règles et l'application mobile sont inclus dans tous les forfaits. Les pages, les personnes et les outils autour de la boîte de réception grandissent avec le forfait, et à partir de Starter vos automatisations touchent des contacts illimités.
À partir de Starter, chaque forfait fait tourner toute l’automatisation des DM, avec des contacts illimités. La modération des commentaires, les commentaires sur les publicités et l’application mobile sont inclus dans tous les forfaits.
Ce que chaque forfait inclut
Forfait
Mini9 $ / mois90 $ / anLe plus choisi
Lite15 $ / mois150 $ / anLe plus choisi
Starter29 $ / mois290 $ / anLe plus choisi
Growth49 $ / mois490 $ / anLe plus choisi
Pro99 $ / mois990 $ / anLe plus choisi
Elite199 $ / mois1 990 $ / anLe plus choisi
Modération des commentairesÉgalement inclus
Commentaires modérés par mois
300
500
1 000
3 000
10 000
25 000
Commentaires sur les pubs et dark posts
Retours dans les commentaires de pubs
Aperçu
Aperçu
Insights et alertes
Insights et rapports
Insights et rapports
Insights et rapports
Règles de mots-clés, liens, numéros et vulgarité
Modération IA dans toutes les langues
Prédéfinie
Prédéfinie
Règles personnalisées
Règles personnalisées
Règles personnalisées
Règles personnalisées
Nettoyage de publications
Commentaire par commentaire
Avec masquage et suppression en masse
Avec masquage et suppression en masse
Avec masquage et suppression en masse
Traduction des commentaires
Automatisation des DMÉgalement inclus
Contacts et DM des automatisations
Pass 7 jours
Pass 7 jours
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Automatisations par mot-clé
Pass 7 jours
Réponse publique
Réponse publique et en DM
Réponse publique et en DM
Réponse publique et en DM
Réponse publique et en DM
Commentaire vers DM, mots-clés en DM, accueil et réponses aux stories
Pass 7 jours
Pass 7 jours
Créateur de flux par glisser-déposer, avec modèles
Mini et Lite sont proposés dans certains pays. Une page Facebook et un compte Instagram comptent chacun comme une page.
Pass 7 jours : avec Mini et Lite, l’automatisation des DM tourne en conditions réelles pendant 7 jours, gratuitement, une fois par compte ; elle se met ensuite en pause, conservée telle que vous l’avez créée.
Crédits
Un crédit par commentaire modéré, rien de caché
Chaque forfait inclut un quota mensuel de crédits de commentaires, dépensé uniquement sur les commentaires vérifiés par la modération. Les automatisations ne les utilisent jamais. Vous ne savez pas combien de commentaires vous recevez ? Commencez l'essai : les Statistiques comptent ce qui arrive, pour choisir un forfait à partir de vrais chiffres.
Crédits
Contacts illimités. Des crédits IA seulement quand l’IA écrit
L’automatisation des DM ne compte jamais les personnes qu’elle touche ni les messages qu’elle envoie. Ce que l’IA écrit pour vous, une réponse, une traduction ou un flow qu’elle construit, consomme des crédits IA d’une réserve mensuelle de la taille de votre réserve de commentaires. La modération garde ses propres crédits de commentaires.
Modération en direct : un crédit par commentaire vérifiéChaque commentaire vérifié par la modération compte une fois, qu'il soit masqué, supprimé ou laissé en ligne. Vous choisissez ce qu'elle couvre sur chaque page : publicités, publications ou les deux.
Nettoyage de publications : un crédit par commentaire vérifié ou traitéUn commentaire déjà payé n'est jamais facturé deux fois.
Automatisations : jamais comptéesLes réponses, les messages privés, les flux et les personnes qu'ils touchent sont illimités, et ils continuent de tourner quand le quota du mois est épuisé.
Crédits IA : seulement quand l’IA écritUne réponse d’un agent IA à un commentaire ou à un DM en consomme 5, une traduction 1, Créer avec l’IA ce que chaque création demande. Chaque forfait en apporte autant qu’il compte de commentaires modérés, chaque mois.
Gratuit : charger, parcourir, rechercher et filtrerOuvrez n'importe quelle publication, lisez tous les commentaires et affinez la liste avant de décider. Rien de tout cela ne consomme un crédit.
Vos questions,
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de choisir une offre.
Chaque commentaire vérifié par la modération compte une fois : chaque nouveau commentaire sur les publicités, les publications ou les deux que la modération couvre sur une page, qu’il soit masqué, supprimé ou laissé en ligne, et chaque commentaire que vous vérifiez ou traitez dans Nettoyage de publications. Les commentaires que la modération ne couvre pas ne sont jamais comptés, les automatisations ne consomment jamais de crédits de commentaires, et charger, parcourir, rechercher et filtrer une publication sont gratuits. Un commentaire n’est jamais facturé deux fois.
L’essai ouvre tout pendant 7 jours, au niveau Elite : toutes les fonctionnalités, pages, personnes et agents illimités, avec 250 crédits de commentaires, 250 crédits IA et sans carte. Choisissez un forfait quand vous êtes prêt ; à partir de là, c’est le forfait qui décide de ce qui est actif. Si vous ne faites rien, la modération se met en pause et rien n’est facturé.
Oui. L'annulation se fait en libre-service depuis les Paramètres et prend effet à la fin de la période déjà payée ; tout continue de fonctionner jusque-là. Les montées en gamme s'appliquent immédiatement. Si un forfait plus petit inclut moins de pages, de personnes, d'agents ou d'automatisations que ce que vous utilisez, les plus récents au-delà de la limite sont mis en pause, jamais supprimés, et une montée en gamme les réactive. Les paiements ne sont pas remboursés pour la période en cours, car la politique de remboursement .
Les pages Facebook et les comptes Instagram professionnels ou créateurs, sur les publications et les publicités, via l'API officielle de Meta. Vous vous connectez avec un compte Facebook, et les pages et comptes Instagram qu'il gère peuvent être ajoutés, jusqu'au nombre inclus dans votre forfait. Messenger et les DM Instagram sont inclus dès Starter.
Nous vous écrivons à 90 % de votre volume mensuel. À 100 %, la modération se met en pause jusqu'à une mise à niveau ou la prochaine période, tandis que vos automatisations continuent de répondre et d'envoyer des messages ; rien n'est supprimé et vos pages restent connectées. Nous ne facturons jamais de dépassement de nous-mêmes. Si votre volume dépasse régulièrement votre forfait, nous vous demanderons de passer au forfait supérieur.
Non. Les crédits de commentaires et les crédits IA repartent tous deux de zéro au début de chaque période de facturation, alors choisissez le forfait qui couvre un mois normal. Les Statistiques montrent combien de commentaires sont arrivés, par page ou pour toute la marque, pour que le chiffre ne soit jamais une estimation. Les crédits IA que vous achetez font exception : ils n’expirent jamais.
Mini inclut 1 page et 1 personne, Lite 2 pages et 1 personne, Starter 3 pages et 3 personnes, Growth 10 pages et 5 personnes, Pro 25 pages et 15 personnes, et Elite n'a aucune limite sur l'un ou l'autre. Une page Facebook et un compte Instagram comptent chacun comme une page, et le propriétaire compte comme une personne. À partir de Growth, un membre de l'équipe peut être limité à certaines pages.
Starter ou supérieur. À partir de Starter, le commentaire vers DM, les mots-clés en DM, les messages de bienvenue, les réponses aux stories, les liens qui lancent une conversation, le créateur de flows avec requêtes HTTP, Créer avec l’IA et la boîte de DM Messenger et Instagram sont tous actifs, avec des contacts illimités. Lite répond aux mots-clés en public, et Mini et Lite incluent un pass DM gratuit de 7 jours : l’automatisation des DM tourne en conditions réelles sur vos vraies publications pendant une semaine, une fois par compte, puis se met en pause, conservée telle que vous l’avez créée, jusqu’à votre passage à Starter.
Un contact, c'est toute personne que vos automatisations touchent : quelqu'un qui commente et reçoit une réponse privée, envoie un mot-clé en DM, répond à une story ou touche votre lien. À partir de Starter, pas de limite de contacts ni de facturation par personne : une publication qui décolle ne fait jamais grimper votre facture. Le forfait ne compte que les commentaires vérifiés par la modération. Un usage raisonnable s'applique, comme le décrivent les conditions.
Les crédits IA paient ce que l’IA écrit pour vous : une réponse d’un agent IA à un commentaire ou à un DM en consomme 5, une traduction 1, et Créer avec l’IA consomme ce que chaque création demande. La modération, ainsi que les réponses et les flows que vous écrivez vous-même, n’en consomment jamais. Chaque forfait apporte chaque mois autant de crédits IA qu’il compte de commentaires modérés, et ils repartent de zéro avec le forfait. Avec un forfait payant, vous pouvez en ajouter 1 000 pour 10 $ quand il vous en faut plus ; les crédits achetés n’expirent jamais.
Non. À partir de Starter, le même forfait gère le commentaire vers DM, les mots-clés en DM, les messages d'accueil, les réponses aux stories, un créateur de flux par glisser-déposer avec modèles et des agents IA qui répondent à partir de vos propres connaissances, sur Facebook et Instagram, avec des contacts illimités. La modération masque le spam et les insultes sous ces mêmes publications et publicités : un seul outil couvre les deux.
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