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Prise en mainConnectez-vous, ajoutez vos pages, activez les premières règles, installez l'app, invitez un collègue.Boîte de réception et commentairesOnglets, filtres, chaque action sur un commentaire, actions groupées, l'éditeur, réponses enregistrées, traduction.Règles de modérationLes douze règles, masquer ou supprimer, portée, la liste blanche, le bac à essai, Apply to other pages…Nettoyage de publications et tâchesChargez n'importe quelle publication ou publicité, vérifiez-la par rapport à vos règles, supprimez ou masquez en masse, suivez la tâche, la bibliothèque de publications, crédits.Agents IACréer un agent, ses connaissances et sa FAQ, mode brouillon ou auto, qui reçoit une réponse, ton, Générer dans l'éditeur.Automatisations par mot-cléDéclencheurs, variantes de réponse, message privé, délai, portée, les recettes, et comment les automatisations rencontrent les règles.MessagesMessenger et DM Instagram à côté des commentaires : pièces jointes, voix, GIFs, réactions, traduction, la fenêtre de 24 heures.Statistiques et exportsPlages de dates, les quatre compteurs, le graphique quotidien, balayages et Open task, réponses par qui, export CSV.Pages et connexionsAjouter, suspendre ou supprimer des pages, groupes de pages, reconnecter ou déconnecter Facebook, pages manquantes, les permissions Meta.Équipe et rôlesPropriétaire, administrateur, gestionnaire, modérateur ; portée des pages ; invitations ; supprimer quelqu'un ; le nom de l'espace de travail.Notifications et l'application mobilePréférences d'e-mail, le résumé quotidien, notifications push par appareil, installation sur iPhone, Android et ordinateur, corriger les notifications.Compte, forfaits et créditsL’essai, les forfaits et ce que chacun inclut, les limites de forfait, les crédits, l’utilisation, les factures, les échecs de paiement, annuler, reprendre, supprimer le compte.Langues et préférencesLa langue de l'interface, la langue de traduction, la traduction automatique, votre fuseau horaire, votre profil.Comportement de Facebook et InstagramCe que signifie masquer sur chaque plateforme, les réponses privées et leurs fenêtres, les commentaires sur les publicités, ce qui n'est pas possible via Meta.DépannagePages déconnectées, perte d'accès, pages manquantes, limites de débit, réponses refusées, IA indisponible, tâches en échec, connexion.Sécurité, confidentialité et donnéesLes autorisations demandées et pourquoi, ce qui est stocké, la suppression de vos données, l'examen de l'application par Meta.
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- Connectez Facebook et ajoutez vos pages4 min
- Activez vos premières règles de modération4 min
- Votre premier coup d'œil à la boîte de réception4 min
- Installez CommentWatchDog sur votre téléphone3 min
- Invitez votre premier collègue3 min
- Ce que l'essai gratuit comprend3 min
- Configurez le résumé quotidien2 min
Écrit aussi pour les assistants
Chaque guide nomme la page, le contrôle exact et son emplacement sur l'écran, et contient un lien direct vers celui-ci dans l'app. Chaque guide existe aussi en texte brut, et tout le centre d'aide est répertorié pour les assistants.
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