Un message de bienvenue automatique pour le premier DM
Gratuit 7 jours, sans carte bancaire
La première fois que quelqu’un écrit à votre page, un message de bienvenue avec la suite lui répond. Une fois par personne, plus jamais ensuite.
- API officielle de Meta, sans mot de passe, rien à installer
- Contacts illimités dans tous les forfaits
- L’IA répond dans la langue de votre client
- À partir de 29 $ par mois
Un message de bienvenue qui ne se répète jamais
Un seul interrupteur sur le déclencheur de conversation.
Le premier message
Un message de bienvenue envoyé une fois par personne, quoi qu’elle ait écrit.
- Démarrer à son premier messageUne seule fois par personne
La première fois que quelqu’un écrit à votre page, quoi qu’il dise, le flow se lance. Son deuxième message, jamais.
- Quoi qu’on vous écrive
Un bonjour, une question, une photo : le premier message compte. Une automatisation par mot-clé qui y correspond répond quand même en premier.
Une seule réponse automatique par message : le mot-clé, puis le message de bienvenue, puis un attrape-tout.
- Questions d’accueilSur le même déclencheur
Ajoutez jusqu’à quatre questions au-dessus d’un chat vide ; chacune est une sortie à part du déclencheur.
Où ça tourne
Un seul déclencheur pour les deux réseaux.
- Instagram et Messenger
Le même déclencheur sur un compte Instagram et sur le Messenger d’une Page Facebook.
- Changer le déclencheurChangez-le plus tard
Les étapes restent ; celles qui n’allaient qu’avec l’ancien déclencheur apparaissent comme points à corriger.
Chaque suite, à un appui
Les réponses rapides transforment un bonjour en bon chemin.
Le message de bienvenue est en général un message avec boutons et réponses rapides, un choix par raison de venir. Un appui peut mener à des cartes, une question, votre Agent IA ou une personne. Ajoutez des questions d’accueil au même déclencheur, répondez aux mots-clés avec leurs propres flows, et envoyez les gens ici avec un lien DM.
Le message de bienvenue, dans l’application
Un seul interrupteur, et les questions d’accueil en dessous.
- Démarrer à son premier message
- Une fois par personne, la première fois qu’elle écrit.
Qui reçoit le message de bienvenue
Une fois par personne, et jamais par-dessus une réponse par mot-clé.
| Quoi | La limite | Fixé par |
|---|---|---|
| Qui le reçoit | Toute personne qui vous écrit pour la première fois | CommentWatchDog |
| À quelle fréquence | Une seule fois par personne | CommentWatchDog |
| La fenêtre de réponse | 24 heures à partir de son message | |
| Une seule réponse par message | Une automatisation par mot-clé qui correspond répond en premier | CommentWatchDog |
Les règles de Meta : la documentation de Messenger Platform et d’Instagram Messaging, consultée le 5 octobre 2026.
Questions fréquentes
Des réponses courtes avant de commencer.
Court, chaleureux, avec une suite. Pour un café : « Bienvenue chez Northwind ! Vous venez pour la nouvelle torréfaction, nos horaires ou une dégustation ? » avec trois boutons ; « Bonjour ! Nous livrons dans tout Portland, livraison offerte dès 40 $ » avec « Voir la carte » ; ou « Merci pour votre message ! Un barista répond en quelques minutes, ou touchez une question ci-dessous. »
Modifiez le message après le déclencheur sur le canevas et enregistrez. Le changement s’applique aussitôt à toute personne qui vous écrit pour la première fois à partir de là.
Non. Meta n’indique à aucune application quand quelqu’un s’abonne à vous : aucun outil ne peut donc envoyer de DM automatique aux nouveaux abonnés. Ce qui marche à la place : une publication qui demande un commentaire (commentaire vers DM), un lien DM dans votre bio, ou un merci pour les mentions en story.
Non. Il part une fois par personne, la toute première fois qu’elle vous écrit. Les messages suivants sont ignorés en silence.
L’automatisation par mot-clé y répond. Un message reçoit une seule réponse automatique : un mot-clé d’abord, puis le message de bienvenue, puis un attrape-tout.
Oui. Le même déclencheur fonctionne sur Messenger pour les Pages Facebook et sur Instagram.