Collectez e-mails et numéros de téléphone dans le DM
Gratuit 7 jours, sans carte bancaire
Un commentaire ou un abonnement vit aux conditions de Meta ; un e-mail est un lead que vous gardez. Après le lien, posez une question à réponse oui ou non : qui dit oui écrit son e-mail ou son numéro WhatsApp, même au milieu d’une phrase, une faute de frappe probable est vérifiée avec la personne, et le tout est enregistré sur son contact avec sa provenance.
- API officielle de Meta, sans mot de passe, rien à installer
- Contacts illimités dans tous les forfaits
- L’IA répond dans la langue de votre client
- À partir de 29 $ par mois
D’un oui à un contact qui est à vous
Quatre moments après le lien, chacun vérifié.
- 01
Une proposition oui ou non
Après le lien, une question avec deux réponses rapides : « Tu veux aussi le guide par e-mail ? » Une question, pas une demande d’écrire.
Un non est retenu par personne
- 02
Ils l’écrivent, comme ils veulent
Un e-mail au milieu d’une phrase, épelé « maria arobase gmail point com », ou un numéro avec ou sans son indicatif.
Numéros lus avec le pays de votre page
- 03
Vérifié avant d’être gardé
Ni un e-mail ni un numéro ? On redemande une fois. Dans un flow, une faute de frappe probable est d’abord vérifiée avec la personne.
Les faux numéros comme 0000000 sont refusés
- 04
Enregistré sur la personne
Il arrive sur le contact dans Personnes, avec la question à laquelle la personne a répondu, la date et l’automatisation.
Exporté avec le reste de Personnes
Chaque demande, en clair
Dans le commentaire vers DM, dans un flow, et là où arrivent les réponses.
Après le lien, dans le commentaire vers DM
Un seul interrupteur dans l’éditeur : « Demander leur e-mail ensuite ».
- Quoi demanderE-mail, numéro de téléphone ou les deux
Demandez un e-mail, un numéro de téléphone, ou d’abord l’e-mail et un numéro WhatsApp en secours.
- La propositionUne question avec un oui et un non
Envoyée avec deux réponses rapides, « Oui, volontiers » et « Non merci », après le départ du lien : elle ne s’interpose donc jamais entre la personne et ce qu’elle a demandé.
Chaque réponse rapide jusqu’à 20 caractères, la limite de Meta
- Déjà connuNe plus le proposer
Les personnes dont vous avez déjà l’e-mail ou le numéro ne sont pas sollicitées deux fois.
- S’ils disent nonNe plus jamais leur demander
Un non est retenu par personne, dans toutes vos automatisations.
- Pas une adresseRedemander une fois, ou laisser
Quand ce qui a été écrit n’est ni un e-mail ni un numéro, il répond une fois avec votre propre phrase, ou laisse tomber.
- Abandonner après1 heure, 6 heures ou un jour
Un silence aussi long annule la proposition ou la demande. Personne ne reste coincé dans une boucle.
Dans un flow : Poser une question
L’étape Poser une question collecte tout, pas seulement des coordonnées.
- E-mailEnregistré sur le contact
Lu au milieu d’une phrase, et une faute de frappe probable (gmial.com) est vérifiée avec la personne avant d’être gardée.
Si l’e-mail semble mal écrit : votre propre phrase, ou la nôtre
- Numéro de téléphoneEnregistré sur le contact
Lu avec le pays de votre page pour les numéros sans indicatif ; les faux évidents sont refusés.
- Dix types de réponseDe Réponse libre à Suit un format
Aussi choix multiple, oui ou non, nombre, date, site web, note de 1 à 5, et des formats comme un numéro de commande ou un code postal.
Choix multiple : jusqu’à 13 options
- Reposer la questionUne, deux ou 3 fois
Quand une réponse ne convient pas, la question repart, puis le flow prend la sortie Pas de réponse.
- Attendre une réponseDe 1 à 23 heures
Sans réponse dans ce délai, le flow prend la sortie Pas de réponse, à l’intérieur de la fenêtre de 24 heures de Meta.
Meta : une automatisation n’écrit à quelqu’un que dans les 24 heures qui suivent son dernier message
- Un flyer qui collecte
Lancez la demande depuis un lien DM ou son QR code sur un flyer, un ticket de caisse ou votre bio.
- S’en souvenir sousUn champ personnalisé, ou cette conversation seulement
Gardez la réponse sur la personne sous le nom de votre choix : une condition peut alors la vérifier et elle apparaît dans Personnes.
Où ça va
Tout arrive dans Personnes.
- CollectéE-mail et téléphone sur le contact
Chacun garde sa provenance : « Tapé en réponse à … », la date et l’automatisation.
- CorrigerCorriger une adresse saisie
Un membre de l’équipe peut corriger un e-mail ou un téléphone ; l’original est gardé à côté.
- ExporterUn CSV avec tous les champs
Nom, nom d’utilisateur, e-mail, téléphone, quand et où ils ont été donnés, la question à laquelle ils répondaient, les tags, puis une colonne par champ personnalisé.
L’export est inclus à partir de Growth
- OublierSupprimer ses données
Son nom, son e-mail et son téléphone sont supprimés. Si elle réécrit, c’est une nouvelle personne.
La demande, le merci et l’aperçu, sur un seul écran
L’éditeur de commentaire vers DM réunit la demande d’e-mail en un seul bloc sous le lien : choisissez e-mail, téléphone ou les deux, gardez les mots ou écrivez les vôtres, et parcourez l’aperçu pour voir chaque message arriver.
- La proposition
- Une question avec « Oui, volontiers » et « Non merci », jamais une injonction à écrire.
- La demande et le merci
- Écrits pour vous dans la langue de la page ; changer de champ ne réécrit que les phrases que vous n’avez pas modifiées.
- L’aperçu
- Leur téléphone, la proposition sous le lien, exactement comme Instagram l’affiche.
Les limites, et qui les fixe
Ce que Meta autorise dans un chat, et ce que nous ajoutons.
| Quoi | La limite | Fixé par |
|---|---|---|
| Contacts | Illimités dans tous les forfaits, jamais comptés | CommentWatchDog |
| Texte d’une réponse rapide | 20 caractères chacune, jusqu’à 13 réponses rapides | |
| Attente d’une réponse | De 1 à 23 heures dans un flow ; 1 heure, 6 heures ou un jour en commentaire vers DM | CommentWatchDog |
| Messages après un silence | Seulement dans les 24 heures qui suivent leur dernier message | |
| E-mail ou téléphone en un appui | Proposé sur Messenger quand le profil en contient un ; Instagram ne le permet pas | |
| Export en CSV | À partir de Growth | CommentWatchDog |
Sources : Messenger Platform et Instagram Messaging API de Meta (les réponses rapides, la fenêtre de 24 heures, les réponses rapides e-mail et téléphone de l’utilisateur). Vérifié le 5 octobre 2026.
Collectez-en autant que vous voulez, payez pareil
Les autres outils de DM coûtent plus cher quand votre liste grandit, ou se mettent en pause quand elle atteint la limite du forfait.
CommentWatchDogManyChat Business : 99 $ + 2 500 en plus × 0,025 $À la limite de contacts ou de DM du forfaitD’après les pages de tarifs et d’aide de chaque outil, octobre 2026. Les 161,50 $ sont calculés à partir du forfait Business de ManyChat, facturé chaque mois. Les logos appartiennent à leurs propriétaires.
Questions sur la collecte
Des réponses courtes avant de commencer.
Activez « Demander leur e-mail ensuite » dans le commentaire vers DM, ou ajoutez à un flow une étape Poser une question de type E-mail. Après le lien, la personne reçoit une proposition oui ou non ; un oui demande l’e-mail, et il est enregistré sur son contact dans Personnes.
On lui redemande une fois, avec une phrase que vous pouvez réécrire, ou vous laissez tomber. Dans un flow, vous choisissez de reposer la question une, deux ou 3 fois, puis la sortie Pas de réponse.
Dans l’étape Poser une question d’un flow, oui : une faute de frappe probable dans le fournisseur est corrigée et d’abord vérifiée avec la personne (« Juste pour vérifier, c’est bien … ? ») avant d’être gardée.
Sur Messenger, l’e-mail ou le numéro de la personne lui est proposé comme réponse en un appui quand son profil en contient un. Instagram ne le permet pas : là, elle l’écrit.
Sur la personne dans Personnes, avec un tag si vous en avez défini un. À partir de Growth, vous pouvez exporter tout le monde en CSV, avec chaque champ personnalisé dans sa propre colonne.
Oui, avec une étape Requête HTTP, qui envoie l’e-mail, le téléphone et les réponses à n’importe quelle API avec sa propre clé, juste après qu’ils ont été donnés.
Chaque e-mail et chaque numéro garde où et quand il a été donné et la question à laquelle il répondait, et Oublier supprime les données d’une personne sur demande.