Personnes : chaque contact touché par vos DM, sans limite de contacts
Gratuit 7 jours, sans carte bancaire
Personnes est la liste de contacts derrière vos DM Instagram et Messenger : tous ceux qu’une automatisation a touchés, avec leur e-mail, leur téléphone et la provenance de chacun, des tags, des champs personnalisés, des segments enregistrés et l’export CSV. Contacts illimités dans tous les forfaits, sans prix par contact.
- API officielle de Meta, sans mot de passe, rien à installer
- Contacts illimités dans tous les forfaits
- L’IA répond dans la langue de votre client
- À partir de 29 $ par mois
Une liste qui se remplit toute seule
Du premier DM à un export, sans saisir un seul contact.
- 01
Ils arrivent tout seuls
Toute personne qu’une automatisation touche ou dont elle reçoit un message est un contact, avec l’automatisation d’où elle vient.
Contacts illimités dans tous les forfaits
- 02
Les réponses se remplissent
Un e-mail, un numéro de téléphone ou toute réponse écrite est enregistré sur la personne, avec la question à laquelle elle répondait. Voir collecter des e-mails dans le DM.
Six types de champ
- 03
Les tags les repèrent
L’étape Tag d’un flow, un déclencheur Lien ou un membre de l’équipe ajoute le tag ; renommez un tag et il change partout d’un coup.
Les mêmes tags dans la boîte de réception
- 04
Filtrer, puis exporter
Filtrez par tag, réponse, abonnement ou fenêtre de réponse, enregistrez le filtre comme segment, et exportez la liste en CSV.
Export : à partir de Growth
Contacts, tags et champs, faits comme il faut
Chaque personne, chaque tag et chaque réponse, bien tenus.
Contacts
Par page, sur toutes les pages, ou par groupe de marque.
- Tout le mondeTous ceux qu’une automatisation a touchés
Chaque personne qu’une automatisation de votre page a touchée ou dont elle a reçu un message, la plus récente d’abord, avec sa provenance.
- Joignables maintenantFiltres rapides
Aussi Ont donné un e-mail, Ont donné un numéro, Vous suivent et Ont demandé l’arrêt, plus la recherche et un filtre par automatisation.
- Fenêtre de réponseÀ qui vous pouvez écrire
Ouverte avec les heures restantes, fermée, en attente de leur réponse, dans leurs demandes, a demandé l’arrêt ou injoignable.
Meta : 24 heures après leur dernier message
- CorrigerCorriger leur saisie
Un membre de l’équipe peut corriger un e-mail ou un téléphone ; l’original reste à côté.
- OublierSupprimer une personne
Son nom, son e-mail et son téléphone sont supprimés ; ses exécutions restent, sans nom.
Tags
Ajoutés par l’étape Tag, un déclencheur Lien, ou à la main.
- Un tag, partout
Les mêmes tags dans Personnes, dans les libellés et le panneau de contact de la boîte de réception, dans l’étape Tag d’un flow et dans ses conditions.
- Renommer une fois
Renommer un tag le réécrit d’un coup dans chaque contact, automatisation, version enregistrée et segment ; le renommer en un tag existant les fusionne.
- Jamais supprimé par accident
Un tag utilisé ne peut pas être supprimé ; la boîte de dialogue liste ce qui l’utilise.
Champs personnalisés
Remplis par une question, une étape Définir un champ, une réponse HTTP ou un membre de l’équipe.
- Six types
Texte, nombre, date, date et heure, Oui / Non, et choix.
Jusqu’à 100 champs ; un choix jusqu’à 30 options
- Dans chaque message
Chaque champ est une variable dans vos messages et une donnée qu’une condition peut vérifier.
- Modifiable sans risque
La clé d’un champ ne change jamais une fois créée, et retirer un champ garde toutes les valeurs que les personnes possèdent.
Une valeur jusqu’à 500 caractères
Segments, actions groupées et export
Pour le travail que vous faites sur une liste.
- Nouveau segmentFiltres enregistrés
Construits avec les règles du créateur de flows, au choix : tag, réponse ou champ, e-mail, téléphone, vous suit, nombre d’abonnés, fenêtre de réponse, jours depuis le premier contact ; toutes ou l’une d’elles.
- Envoyez-les à votre CRM
Une étape Requête HTTP envoie les données d’un contact à n’importe quelle API dès qu’elles sont données.
- Actions groupées
Ajoutez ou retirez des tags, définissez un champ, ou mettez en pause et reprenez les automatisations pour une sélection ou tout un filtre.
Jusqu’à 5 000 personnes à la fois
- ExporterUn CSV avec tous les champs
Nom, nom d’utilisateur, e-mail, téléphone, quand et où ils ont été donnés, vous suit, vu la première fois, dernière activité, venu de, tags, page, puis chaque champ.
À partir de Growth ; les personnes qui ont demandé l’arrêt sont laissées de côté sauf si vous les incluez
La liste que vos automatisations ont construite pour vous
Personnes se trouve à côté de Messages sur chaque page. Chaque contact s’ouvre sur ses tags, ses champs et sa provenance ; et dans la boîte de réception en direct le même contact est affiché à côté du chat.
- Le volet
- Tout le monde, les filtres rapides, les segments, les tags et les automatisations d’où viennent les personnes, chacun avec son compteur.
- Colonnes
- Personne, e-mail, téléphone, tags, fenêtre de réponse, dernière activité, et tout champ personnalisé que vous ajoutez.
- Exporter
- La liste que vous regardez, en CSV.
Vos contacts, dans votre poche
La même liste sur un téléphone : cherchez, filtrez, ouvrez une personne, corrigez une adresse.
- Contacts
- Chacun avec ce qu’il a partagé et ses tags.
- Filtres
- Les mêmes filtres rapides que sur un ordinateur.
Aucun compteur de contacts, jamais
Les quelques chiffres qui s’appliquent, et qui les fixe.
| Quoi | La limite | Fixé par |
|---|---|---|
| Contacts | Illimités dans tous les forfaits ; au-delà de 100 000 personnes touchées par mois, un seuil d’usage raisonnable nous alerte et ne bloque rien | CommentWatchDog |
| Champs personnalisés | 100 par compte ; un nom jusqu’à 60 caractères, une valeur jusqu’à 500 | CommentWatchDog |
| Actions groupées | Jusqu’à 5 000 personnes à la fois | CommentWatchDog |
| Export en CSV | À partir de Growth | CommentWatchDog |
| Écrire à un contact | Seulement dans les 24 heures qui suivent son dernier message ; pas d’envois groupés |
Source de la règle des 24 heures : Messenger Platform et Instagram Messaging API de Meta, fenêtre de messagerie standard.
Faites grandir la liste, pas la facture
Les autres outils de DM facturent selon la taille de votre liste, ou se mettent en pause quand elle dépasse le forfait.
CommentWatchDogManyChat Business : 99 $ + 2 500 en plus × 0,025 $À la limite de contacts ou de DM du forfaitD’après les pages de tarifs et d’aide de chaque outil, octobre 2026. Les 161,50 $ sont calculés à partir du forfait Business de ManyChat, facturé chaque mois. Les logos appartiennent à leurs propriétaires.
Questions sur Personnes
Des réponses courtes avant de commencer.
Dans Personnes. Toute personne qu’une automatisation a touchée ou dont elle a reçu un message y figure, par page, avec sa provenance, ce qu’elle a partagé, ses tags et ses champs personnalisés.
Non. Les contacts sont illimités dans tous les forfaits. Il existe un seuil d’usage raisonnable de 100 000 personnes touchées par mois, qui nous alerte et ne bloque rien.
Oui, à partir de Growth. Le CSV contient le nom, le nom d’utilisateur, l’e-mail, le téléphone, quand et où chacun a été donné, la question à laquelle il répondait, vous suit, première et dernière activité, venu de, les tags et la page, puis une colonne par champ personnalisé.
Jusqu’à 100, de six types : texte, nombre, date, date et heure, Oui / Non, et choix. Les questions, les étapes Définir un champ, les réponses HTTP ou un membre de l’équipe les remplissent, et chaque champ fonctionne dans les messages et les conditions.
Non. Meta ne laisse une entreprise écrire à quelqu’un que dans les 24 heures qui suivent son dernier message : il n’y a donc pas d’envois groupés. Les segments servent aux filtres, aux tags et champs en masse, et à l’export.
Oui. Oublier supprime son nom, son e-mail et son téléphone ; ses exécutions restent, sans nom, et si elle réécrit, c’est une nouvelle personne.
Oui. Un tag est le même dans Personnes, dans la boîte de réception et dans chaque flow, et le renommer le réécrit partout d’un coup.