Taguez les personnes selon ce qu’elles ont fait
Gratuit 7 jours, sans carte bancaire
Un tag est une étiquette qui survit au chat. Ajoutez ou retirez des tags à n’importe quelle étape, puis retrouvez ces personnes dans Personnes, voyez les tags dans la boîte de réception, et créez des embranchements dessus dans n’importe quel autre flow.
- API officielle de Meta, sans mot de passe, rien à installer
- Contacts illimités dans tous les forfaits
- L’IA répond dans la langue de votre client
- À partir de 29 $ par mois
Un seul tag, jamais trois
Les tags ne servent que si les mêmes personnes portent le même tag. Le sélecteur y veille pendant que vous tapez.
- Quasi-doublons repérés
- Un tag qui ressemble à l’un des vôtres vous est proposé avant qu’un nouveau soit créé.
- L’orthographe ne dédouble jamais un tag
- Majuscules, espaces, tirets et tirets bas se lisent tous comme le même tag.
- Vos tags, à un appui
- Cherchez parmi vos tags ou tapez-en un nouveau ; ceux que vous utilisez déjà sont listés dessous.
Ajouter des tags
« new roats » ressemble à « nouveau-café ».
Utiliser nouveau-caféCréer « new roats » quand même
Vos tags
- nouveau-café
- lead
- vip
Chaque réglage, avec les mots de l’éditeur
Les libellés que vous verrez dans l’application, ce que fait chacun, et la règle derrière.
L’étape
Ses réglages, avec les mots du panneau.
- Ajouter des tagsAjoutez-en plusieurs à la fois
Une étape Tag peut ajouter autant de tags que vous voulez : tapez-en un et appuyez sur Entrée, ou choisissez parmi vos tags.
Un nom de tag fait jusqu’à 40 caractères.
- Retirer des tagsEt retirez-en d’autres
La même étape retire aussi des tags : « lead » peut remplacer « first-timer » en un seul geste.
- Avant ou après l’ouverture du chat
Tag est une action : elle fonctionne donc partout dans un flow, sur Instagram et Messenger, même pour une personne qui commente sans jamais appuyer.
À quoi sert un tag
Une étiquette sur la personne, qui survit à ce chat.
- Tag « nouveau-café »N’importe quelle condition, dans n’importe quel flow
Toute condition peut vérifier un tag, Tag ou Sans le tag : un tag vip posé ici change donc ce que tous les autres flows font pour la personne. Voir les conditions.
- Tags du contactDans Personnes et la boîte de réception
Les tags s’affichent sur la personne dans Personnes, où vous pouvez filtrer dessus, et dans le panneau du contact de la boîte de réception : un collègue reprend là où le flow s’est arrêté.
- Un nom, un tag
« From Guide », « from-guide » et « from_guide » sont un seul tag, et un quasi-doublon est repéré avant qu’un second tag naisse : « new roats » ressemble à « nouveau-café ».
- Renommé partout
Renommez un tag dans Personnes et il change partout où il est cité, flows compris, tout ou rien ; donnez-lui le nom d’un tag existant et les deux fusionnent. Un tag encore utilisé ne peut pas être supprimé.
L’étape Tag, telle que vous la réglez
Dans le flow Réservations de dégustation : toutes les personnes qui répondent combien elles seront reçoivent le tag dégustation. Le panneau ajoute et retire des tags en une seule étape.
- Ajouter des tags
- Tapez un tag, ou choisissez-en un que vous utilisez déjà.
- Retirer des tags
- Retirez un tag dans la même étape.
Tous les tags, dans Personnes
Personnes liste tous les tags de votre compte : combien de personnes le portent, les flows qui le posent, et sa dernière utilisation. Ouvrez-en un pour voir ces personnes.
- Fixé par
- Le flow qui l’a donné, ou À la main.
- Personnes
- Combien le portent aujourd’hui.
Les chiffres à connaître
Ce que permet une étape Tag.
| Quoi | La limite | Fixé par |
|---|---|---|
| Tags par étape | Autant que vous voulez à ajouter, autant à retirer | CommentWatchDog |
| Un nom de tag | Jusqu’à 40 caractères | CommentWatchDog |
| Même tag, autre orthographe | Majuscules, espaces, tirets et tirets bas se lisent comme un seul tag | CommentWatchDog |
| Contacts que vous pouvez taguer | Illimités, dans tous les forfaits | CommentWatchDog |
| Sur quelles plateformes ça fonctionne | Instagram et Messenger, tous les déclencheurs | CommentWatchDog |
Tous les chiffres sont ceux de CommentWatchDog ; Meta ne fixe aucune règle sur les tags.
Vos questions : les tags
Ce qu’on nous demande avant de taguer des contacts.
Ajoutez une étape Tag dans un flow, là où le tag doit être donné : après un commentaire, après un appui sur un bouton, après une réponse à une question. Toutes les personnes qui arrivent à l’étape reçoivent le tag, qui s’affiche sur leur contact dans Personnes.
Oui. Ajouter des tags et Retirer des tags sont dans la même étape : vous pouvez remplacer « first-timer » par « lead » en un seul geste.
Sur chaque contact dans Personnes, où vous pouvez filtrer par tag, et dans le panneau du contact de la boîte de réception, à côté du chat. N’importe quelle condition de n’importe quel flow peut aussi les vérifier. Voir les contacts et les tags.
Le sélecteur la repère avant qu’un second tag soit créé : il dit que « new roats » ressemble à « nouveau-café » et propose d’utiliser celui que vous avez. Majuscules, espaces et tirets ne créent jamais de nouveau tag non plus.
Oui, dans Personnes, sous Tags. Le nouveau nom s’applique partout où le tag est cité, flows compris, ou rien ne change ; lui donner le nom d’un tag existant fusionne les deux. Un tag encore utilisé ne peut pas être supprimé.
Oui, sur Instagram comme sur Messenger, avec tous les déclencheurs.