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Supprimer vos données CommentWatchDog
Cette traduction est fournie pour votre confort. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. Lire en anglais
Sur cette page
La version courte
- Quatre voies, chacune complète à elle seule. Quel que soit votre choix, la suppression est définitive et s'achève au plus tard sous 30 jours, généralement en quelques minutes.
- Vous n'avez jamais besoin de notre autorisation : supprimez tout dans l'application, retirez une seule page, retirez l'application sur Facebook ou écrivez-nous.
- Il ne reste que les factures et les enregistrements de paiement que la loi nous oblige à conserver, chez notre prestataire de paiement. Rien sur vos pages, vos commentaires ou vos messages.
- Les sauvegardes chiffrées de la base de données expirent sous 30 jours.
Ce résumé sert uniquement de repère. Les sections ci-dessous constituent la politique.
1Dans l'application#
Paramètres, puis Compte, puis Supprimer le compte. Cela supprime définitivement votre espace de travail, vos pages connectées, vos jetons d’accès, vos règles, vos statistiques et tous les commentaires et messages que nous détenons, ainsi que vos contacts, vos automatisations et leur historique, les copies que nous avons conservées des médias envoyés dans les messages, et les fichiers que vous avez importés ; un fichier importé au cours des sept derniers jours est supprimé sous huit jours. Votre abonnement est résilié au même moment et plus rien n’est facturé. Vous recevez un dernier e-mail de confirmation.
2Une seule page#
Paramètres, puis Pages, puis Retirer à côté de la page. Son jeton, ses commentaires et ses messages, ses contacts et ses automatisations avec leur historique sont supprimés ; le reste de votre espace de travail est conservé. Pour déconnecter Facebook entièrement tout en gardant votre compte : Paramètres, puis Pages, puis Déconnecter Facebook. La déconnexion met fin à notre accès mais conserve ce que contiennent vos pages, contacts compris, pour le moment où vous vous reconnecterez ; pour le supprimer, retirez les pages ou supprimez votre compte.
3Depuis Facebook#
Retirez CommentWatchDog dans Paramètres Facebook, puis Intégrations professionnelles. Si vous choisissez aussi Supprimer les données à cet endroit, Facebook nous envoie une demande de suppression signée et nous supprimons automatiquement tout ce qui est lié à votre compte Facebook. Facebook vous affiche un code de confirmation et un lien de suivi pour cette demande.
4Par e-mail#
Écrivez à support@commentwatchdog.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous effectuons la suppression sous 30 jours et vous la confirmons en réponse.
5Ce qui reste ensuite#
Les factures et les enregistrements de paiement que la loi nous oblige à conserver, détenus par notre prestataire de paiement pendant la durée légale. Rien sur vos pages, vos commentaires ou vos messages. Les sauvegardes chiffrées de la base de données expirent sous 30 jours.
6Si vous avez écrit à une entreprise qui utilise CommentWatchDog#
Si vous avez commenté ou envoyé un message à une entreprise qui utilise CommentWatchDog, c’est cette entreprise qui décide de ce qu’il advient de votre commentaire, de vos messages et de tout ce que vous lui avez donné, par exemple une adresse e-mail ; nous les détenons pour son compte. Adressez-vous à l’entreprise à laquelle vous avez écrit. Si vous écrivez plutôt à support@commentwatchdog.com, nous transmettons votre demande à cette entreprise. Pour ne plus recevoir les messages automatisés d’une page, écrivez-lui « stop ».