Comment fonctionnent les crédits

Alors le nettoyage ne le facture jamais. Si un commentaire est arrivé pendant que votre modération était active, il a été facturé une fois à l'arrivée ; le vérifier ou le traiter dans Nettoyage de publications est gratuit. Seule une relance après un changement de vos réglages le facture à nouveau.

Ils restent non facturés jusqu'à votre prochaine vérification ou action, qui ne facture que ces nouveaux-là.

Si vous modifiez les réglages de modération d'une page après avoir vérifié une publication, la publication devient éligible à une relance, et le bouton vous indique le coût exact avant que vous cliquiez : "relancer utilisera N crédits de commentaires". Nouveaux réglages, nouveau travail de modération, donc la relance facture ces commentaires à nouveau. La proposition n'apparaît que si les réglages ont vraiment changé, jamais autrement, et vos résultats de vérification précédents restent lisibles.

Nous vous envoyons un e-mail à 90 % de votre volume mensuel. À 100 %, la modération en direct se met en pause jusqu’à ce que vous passiez au forfait supérieur ou que la période suivante commence. Vos automatisations continuent de répondre, rien n’est supprimé et vos pages restent connectées. Si votre volume dépasse régulièrement votre forfait, nous vous demanderons de passer au forfait supérieur. Nous ne facturons jamais de dépassement de notre propre initiative.

Non. Les réponses, les réponses privées, les DM, les flows et les personnes qu’ils touchent ne sont jamais comptés, et ils continuent de tourner quand les crédits de commentaires du mois sont épuisés. Une chose à savoir : un commentaire qui lance une automatisation reste un commentaire. Si la modération couvre cette publication ou cette publicité, ce qui est le cas sauf si vous l’avez changé, elle vérifie le commentaire et cette vérification consomme un crédit de commentaire, comme pour tout autre commentaire. Un commentaire sur une publication ou une publicité que la modération ne couvre pas n’est pas compté, et l’automatisation y répond quand même.

Aucun forfait ne les compte. Il n’y a ni limite de contacts ni frais par personne, par message ou par exécution d’automatisation : une publication qui décolle n’alourdit jamais votre facture. L’usage raisonnable s’applique, comme le décrivent les conditions, et les limites d’envoi de Meta valent pour tous les outils.

Ce que l’IA écrit pour vous. Une réponse ou un brouillon d’un agent IA sur un commentaire ou dans un DM en consomme 5, tout comme une réponse que vous lui demandez de générer. Une traduction en consomme 1, un jeu de variantes de message 1, et une réponse de test de votre agent 1. Créer avec l’IA consomme ce que chaque création demande, et un message ne consomme jamais plus de 100 crédits. L’analyse rédigée d’une publicité en consomme 3. La configuration avec l’IA, par exemple lire un fichier ou une page web pour les connaissances d’un agent, en consomme 1 à 3 par étape. Quand un agent n’a pas les connaissances pour répondre, rien n’est facturé.

La modération, règles d’IA comprises : la lecture d’un commentaire est payée par son crédit de commentaire. Les réponses, les messages et les flows que vous écrivez vous-même. Une traduction que vous avez déjà ouverte une fois.

L’IA cesse d’écrire et tout le reste continue. Dans un flow, l’étape d’un agent IA prend sa sortie « N’a pas pu répondre », un commentaire ou un chat qui avait besoin de l’IA attend une personne, et la traduction comme Créer avec l’IA demandent des crédits. Les messages et les flows que vous avez écrits vous-même continuent de tourner, et la modération n’est pas touchée. La réserve se recharge au début de la période de facturation suivante.

Autant de l’un que de l’autre. Starter a 1 000 crédits de commentaires et 1 000 crédits IA par mois, Growth 3 000, Pro 10 000 et Elite 25 000. Les deux repartent de zéro au début de chaque période de facturation et aucun ne se reporte.

L’essai gratuit inclut 250 crédits de commentaires et 250 crédits IA sur les deux mêmes compteurs. Une fois les crédits de commentaires épuisés, la modération et le Nettoyage de publications se mettent en pause jusqu’au choix d’un forfait, tandis que les automatisations continuent de tourner ; tout ce que vous avez chargé reste enregistré.