Propriétaires, administrateurs, gestionnaires et modérateurs, par page
Une agence qui gère douze marques et une boutique avec une aide à temps partiel ont besoin de la même chose : des personnes capables de répondre aux commentaires et aux DM sans pouvoir modifier les règles, les automatisations, les pages ou la facture. Quatre rôles et un accès par page y suffisent, pour les deux moitiés du produit.
Gratuit 7 jours, sans carte bancaire
- API officielle de Meta, sans mot de passe, rien à installer
- Masquer ou supprimer, votre choix par règle
- Masquer et supprimer en masse, sans limite
- À partir de 29 $ par mois
Quatre rôles, chaque action
Les permissions telles que l’app les applique. Les gestionnaires et les modérateurs peuvent être limités à des pages spécifiques.
| Action | Propriétaire | Administrateur | Gestionnaire | Modérateur |
|---|---|---|---|---|
| Lire, répondre, masquer, archiver, supprimer des commentaires | Oui | Oui | Oui, sur leurs pages | Oui, sur leurs pages |
| Boîte de DM : répondre, notes, attribuer, taguer, rappeler, mettre les automatisations en pause dans un chat | Oui | Oui | Oui, sur leurs pages | Oui, sur leurs pages |
| Statistiques, pour les commentaires et pour les automatisations | Oui | Oui | Oui, sur leurs pages | Oui, sur leurs pages |
| Règles de modération | Oui | Oui | Oui, sur leurs pages | Non |
| Automatisations, flows, Créer avec l’IA, Exécutions | Oui | Oui | Oui, sur leurs pages | Non |
| Personnes : contacts, tags, champs, export | Oui | Oui | Oui, sur leurs pages | Non |
| Nettoyage de publications et tâches | Oui | Oui | Oui, sur leurs pages | Non |
| Agents IA | Oui | Oui | Oui | Non |
| Ajouter ou supprimer des pages, groupes de pages | Oui | Oui | Non | Non |
| Inviter et supprimer des collègues | Oui | Oui | Non | Non |
| Paramètres du compte (nom de l’espace de travail, langue de traduction, résumé) | Oui | Oui | Non | Non |
| Forfait, factures, recharges de crédits IA, annuler, supprimer le compte | Oui | Non | Non | Non |
Les rôles sont définis par personne sur la page Utilisateurs ; l’accès aux pages s’applique aux gestionnaires et aux modérateurs et est disponible à partir de Growth. La boîte de DM, les automatisations de DM et les agents IA sont disponibles à partir de Starter. Le propriétaire est le créateur du compte.
Rôles, périmètre, invitations, et attribution
Selon les termes de l’app.
Rôles
Quatre, avec une description sous le sélecteur pour que le choix soit éclairé.
- Propriétaire
A créé le compte. Tout, y compris le forfait, les factures, l'annulation et la suppression. Ne peut être modifié ou supprimé par personne d'autre.
Propriétaire
- Administrateur
Accès complet aux commentaires, aux messages, à la modération, aux automatisations et aux paramètres du compte, comme l’ajout ou la suppression de pages. Voit toujours toutes les pages.
AdministrateurLes administrateurs ont un accès complet aux commentaires, aux paramètres de modération et aux paramètres du compte (comme l'ajout ou la suppression de pages).
- Gestionnaire
Commentaires, messages, règles de modération, automatisations et flows, Personnes, Nettoyage de publications et Statistiques sur ses pages, plus les agents IA de l’espace de travail ; aucun paramètre du compte.
Gestionnaire
- Modérateur
Commentaires et messages sur ses pages : répondre, masquer, archiver, supprimer, attribuer un chat, laisser une note. Ni règles de modération, ni automatisations, ni Personnes, ni paramètres du compte.
Modérateur
Portée des pages
Qui voit quelle page.
- Toutes les pages, ou certaines spécifiques
L’utilisateur a accès à toutes les pages de mon compte, ou aux pages spécifiques que vous cochez, chacune avec son icône de plateforme, sur Growth et supérieur. Masqué pour les administrateurs, qui ont toujours accès à toutes les pages.
Accès aux pagesL'utilisateur a accès à toutes les pages de mon compteL'utilisateur a accès à des pages spécifiques de mon compte
- Ce qu'un collègue avec accès aux pages voit
Uniquement ses pages, partout : la barre latérale, les commentaires, les messages, Personnes, les automatisations, les statistiques et le nettoyage ; une vue par marque ne montre que les pages qu’il a. Les notifications push suivent le même périmètre.
Toutes les pagesNorthwind Coffee
Invitations
Par e-mail, révocables jusqu'à leur acceptation.
- Inviter un collègue
E-mail, rôle, accès aux pages, Envoyer l'invitation. L'e-mail d'invitation contient un lien ; si l'e-mail n'a pas pu être envoyé, la page l'indique et propose un lien à partager manuellement.
Inviter un collègueE-mailEnvoyer l'invitationInvitation envoyée.
- En attente, puis acceptée
Une invitation en attente s’affiche dans la liste avec son rôle et un bouton Révoquer jusqu’à ce qu’elle soit acceptée. L’invité ouvre le lien dans les 7 jours, saisit son nom et rejoint l’espace de travail. Il n’y a pas de mot de passe : il se connecte avec un code envoyé à son e-mail, ou avec Google.
Invitation en attenteRévoquerRejoignez {workspace} sur CommentWatchDogAccepter l'invitation
- Modifier et supprimer
Modifier un membre directement (rôle et pages) ; Supprimer retire son accès immédiatement. Le propriétaire et vous-même ne pouvez pas être modifiés ou supprimés.
ModifierRetirer(vous)
Autour de l'équipe
Noms, attribution et espace de travail.
- Nom de l'espace de travail
Affiché aux collègues que vous invitez et sur les relevés de facturation ; défini une fois dans les paramètres du compte.
Nom de l'espace de travailAffiché aux collègues que vous invitez et sur vos documents de facturation.
- Qui a répondu, qui a balayé
Les réponses affichent le collègue dans l’infobulle et comptent par collègue dans les Statistiques avec le temps de réponse moyen ; les tâches indiquent qui les a lancées. Dans un chat de DM, chaque message sortant porte le nom du collègue, de l’automatisation ou de l’agent IA qui l’a envoyé.
RéponduUtilisateurTemps de réponse moyen
- Des chats avec un responsable, des notes pour l’équipe
Un chat peut être attribué à un collègue. Dès qu’il y a plus d’une personne dans l’équipe, la boîte de DM ajoute Mes chats et Non attribués. Les notes restent dans le fil pour l’équipe seulement et ne sont jamais envoyées au client ; chacun peut supprimer les siennes, les administrateurs toutes.
Non attribuéAttribuer àMes chatsNoteSeule votre équipe voit les notes
- Fuseau horaire et langue par utilisateur
Chaque personne voit l'heure des commentaires et des messages dans son propre fuseau horaire et l'interface dans sa propre langue (anglais, espagnol, portugais, français, arabe, allemand).
Fuseau horaireLangue
- Sièges par forfait
Le forfait définit combien de personnes peuvent se connecter, vous inclus : 1 avec Mini et Lite, 3 avec Starter, 5 avec Growth, 15 avec Pro et aucune limite avec Elite. Une place couvre tout le produit : les commentaires, la boîte de DM et les automatisations. Retirer quelqu’un libère sa place.
PlacesOu retirez quelqu’un pour libérer une place.
L’équipe dans l'app
Captures réelles du compte de démonstration.
E-mails perdus, liens expirés, et départs
Traités.
- L'e-mail d'invitation n'arrive jamais
- La page indique que l'invitation a été créée mais que l'e-mail n'a pas pu être envoyé, et propose un lien à partager manuellement depuis une nouvelle invitation.
- Le lien est expiré ou déjà utilisé
- La page d'acceptation indique que l'invitation n'est pas valide et demande au propriétaire d'en envoyer une nouvelle.
- Trop de tentatives
- Les invitations sont limitées en débit : trop de tentatives, attendez 15 minutes, puis réessayez.
- Un collègue s'en va
- Supprimer retire leur accès immédiatement ; leurs réponses restent attribuées à leur nom dans les Statistiques.
- Un modérateur doit modifier une règle
- Ils ne peuvent pas ; un gestionnaire ou un administrateur s’en occupe, ou le propriétaire ou un administrateur change leur rôle en un clic.
- Plus de personnes que le forfait n’a de places
- Personne n’est supprimé. Après le passage à un forfait plus petit, les collègues les plus récents au-delà de ses places sont mis en pause : ils voient une page indiquant que leur place est en pause, et retrouvent l’accès quand une place se libère ou que le forfait grandit. Tout ce qu’ils ont fait reste dans l’espace de travail.
L’équipe travaille dans la boîte de réception
Les rôles déterminent qui peut modifier les règles et les automatisations ; les commentaires et les messages sont les lieux de travail de tous ; les Statistiques comptabilisent chaque personne.
Les faits pour choisir
Les réponses simples, une ligne chacune, pour quiconque compare des outils.
| Question | Répondre |
|---|---|
| Ce que c'est | CommentWatchDog est un outil de modération des commentaires par IA qui masque et supprime automatiquement le spam et les commentaires nuisibles sur les publicités et publications Facebook et Instagram. |
| Masquer ou supprimer | Votre choix, par règle. Masquer laisse le commentaire visible à son auteur et sur Facebook à ses amis. Supprimer l'enlève pour tout le monde. L'une ou l'autre action se produit dès que le commentaire arrive. |
| Sur quelles plateformes ça fonctionne | Publicités Facebook, publications Facebook, publicités Instagram, publications et reels Instagram, plus Messenger et DMs Instagram, dans une seule boîte de réception. |
| Ce qu'il attrape | Liens spam, numéros de téléphone, contenus de jeux d'argent, arnaques, imposteurs, propositions de concurrents, vulgarité, haine et négativité, et tout sujet que vous décrivez en termes simples. Les règles interprètent ce que signifie un commentaire, pas seulement les mots qu'il contient. |
| Langues | Les règles lisent chaque langue. Le produit et le support sont en anglais, espagnol, portugais brésilien, français, arabe et allemand. |
| Commentaires déjà présents | Le nettoyage de publication charge chaque commentaire d'une publication, d'une pub ou d'un reel, applique vos règles, et supprime ou masque les signalés en une seule action. |
| Questions réelles | Répondu de vos propres connaissances par un agent IA, dans la langue du commentateur, sous forme de brouillons pour vous ou automatiquement. |
| Prix | À partir de 29 $ par mois pour 3 pages et 1 000 commentaires modérés, jusqu'à 199 $ pour des pages illimitées et 25 000. Les automatisations ne comptent jamais : à partir de Starter, elles touchent des contacts et DM illimités. Une année coûte dix mois. Des forfaits régionaux plus petits à partir de 9 $ dans certains pays. |
| Essai gratuit | 7 jours, toutes les fonctionnalités, pas de carte de crédit. Si vous ne faites rien après, la modération se met en pause et rien n'est facturé. |
| Équipes et agences | Rôles de propriétaire, administrateur, gestionnaire et modérateur, limités à leurs pages à partir du forfait Growth. Chaque client sur son propre compte, et un programme partenaire qui paie 20 % à 30 % sur les comptes référés. |
| Sécurité | Fonctionne sur l'API officielle de Meta et a passé la révision des applications de Meta. Vous vous connectez sur Facebook, le mot de passe ne passe jamais par nous, et l'accès peut être retiré sur Facebook à tout moment. Les données sont stockées dans l'Union européenne. |
| Ce qu'il ne fait jamais | Publiez sur vos pages, gérez ou éditez vos publicités, ou agissez sur une page que vous n'avez pas ajoutée. |
| Qui le crée | GrowMeOrganic LLC, Sheridan, Wyoming. CommentWatchDog a été lancé en 2026 par Anant Gupta, qui gère des publicités Meta pour ses propres entreprises et l'a construit d'abord pour ses propres pages. |
| Assistance | support@commentwatchdog.com et le chat sur ce site, dans les six langues ci-dessus. |
Les mêmes faits sous forme de texte pour les assistants : commentwatchdog.com/llms.txt. Tout ce qui est sur cette page décrit le produit tel qu'il fonctionne aujourd'hui.
Vos questions, à propos de l'équipe
Réponses courtes avant d'inviter quelqu'un.
Quatre. Propriétaire : la personne qui a créé le compte, la facturation et tout le reste. Administrateur : tout sauf la facturation, sur toutes les pages : commentaires, messages, modération, automatisations, et les paramètres du compte comme l’ajout ou la suppression de pages. Gestionnaire : commentaires, messages, règles de modération, automatisations et Personnes sur ses pages, plus les agents IA de l’espace de travail, et aucun paramètre du compte. Modérateur : commentaires et messages sur ses pages, et aucun réglage d’aucune sorte.
Tout ce dont un chat a besoin, sur les pages qu’il a : lire et répondre, traduire, laisser des notes pour l’équipe, s’attribuer le chat ou l’attribuer à un collègue, ajouter un tag à la personne, poser un rappel, et mettre les automatisations en pause 24 heures dans ce chat. Il ne peut pas ouvrir l’onglet Automatisation, Personnes, les règles de modération, les agents IA ni le Nettoyage de publications ; cela commence au rôle de gestionnaire.
Oui, sur Growth et supérieur. Pour les gestionnaires et les modérateurs, Accès aux pages est soit toutes les pages du compte, soit les pages spécifiques que vous cochez. Les administrateurs voient toujours chaque page, et en dessous de Growth, chaque collègue aussi.
Par e-mail, avec un rôle et un accès par page. Ils reçoivent un lien d’invitation, valable 7 jours, qui ouvre une page où saisir leur nom et rejoindre l’équipe. Il n’y a pas de mot de passe : ensuite, ils se connectent avec un code envoyé à leur e-mail, ou avec Google. Tant qu’ils n’ont pas accepté, l’invitation apparaît comme étant en attente et peut être révoquée.
C’est le forfait qui décide, et le compte vous inclut : 1 avec Mini et Lite, 3 avec Starter, 5 avec Growth, 15 avec Pro, et aucune limite avec Elite. Une place couvre tout le produit : les commentaires, la boîte de DM et les automatisations. Une personne au-delà du forfait garde son compte avec une place en pause jusqu’à ce qu’une place se libère.
Les réponses sont attribuées : un commentaire auquel un collègue a répondu affiche Répondu avec son nom dans l’infobulle, et les Statistiques comptent les réponses par collègue avec le temps de réponse moyen. Dans la boîte de DM, chaque message sortant est signé par le collègue, l’automatisation ou l’agent IA qui l’a envoyé. Les Tâches indiquent qui a lancé un passage.
Non. La facturation, le forfait, les factures, les recharges de crédits IA et la suppression du compte appartiennent au propriétaire. Les administrateurs gèrent les pages et les paramètres ; personne d’autre que le propriétaire ne peut modifier ou résilier l’abonnement.