Envoyez le guide, la photo ou la vidéo en DM
Gratuit 7 jours, sans carte bancaire
L’étape Média envoie une image, une vidéo, un audio ou un PDF dans le DM. Instagram accepte les images PNG et JPEG jusqu’à 8 Mo et les fichiers PDF ; le reste va jusqu’à 25 Mo. Le créateur vérifie d’abord chaque fichier selon les règles de Meta : rien n’est refusé au moment de l’envoi.
- API officielle de Meta, sans mot de passe, rien à installer
- Contacts illimités dans tous les forfaits
- L’IA répond dans la langue de votre client
- À partir de 29 $ par mois
De votre bibliothèque à leur chat
Choisi, vérifié, envoyé après les points de saisie, puis place à l’étape suivante.
- 01
Choisissez-le ou importez-le
Choisissez un fichier dans votre bibliothèque ou importez-en un nouveau : une photo, un clip, un PDF ou une note vocale.
- 02
Vérifié avant l’activation
Le créateur refuse ce que Meta refuserait, en le nommant : rien n’échoue au moment de l’envoi.
Meta : sur Instagram, fichiers PDF uniquement, images PNG ou JPEG
- 03
La saisie d’abord, puis le fichier
La personne voit les points de saisie pendant environ une seconde et demie, puis le fichier arrive dans le chat.
- 04
Puis le flow continue
Une étape Média a une seule sortie. Faites-la suivre d’une question, d’un message avec boutons ou d’un tag.
Ce que vous pouvez envoyer, et les règles
Chaque format avec sa limite de taille, et la règle de Meta derrière.
Ce que vous pouvez envoyer
Un fichier par étape, dans les formats que Meta accepte.
- Image ou vidéoPhotos et clips
Une photo du produit ou un court clip. Sur Instagram, une image doit être un PNG ou un JPEG de 8 Mo maximum ; une vidéo peut aller jusqu’à 25 Mo.
Meta : images Instagram en PNG ou JPEG, 8 Mo ; vidéo 25 Mo
- PDFMenus et guides
Un menu, une liste de prix ou un guide, jusqu’à 25 Mo. Sur Instagram, un fichier doit être un PDF : un fichier Word est refusé.
Meta : sur Instagram, fichiers PDF uniquement, 25 Mo
- AudioNotes vocales
Une note vocale ou un extrait sonore jusqu’à 25 Mo, sur Instagram et Messenger.
Meta : 25 Mo
- Un fichier, une étape
Chaque étape envoie un fichier. Pour en envoyer plusieurs, ajoutez une étape pour chacun, ou montrez-les en Cartes avec une image sur chacune.
Comment il part
- De votre bibliothèque
« Choisissez-en un dans votre bibliothèque ou importez-en un nouveau. » Le même fichier peut partir dans autant de flows que vous voulez.
- Refusé avant, pas après
Un fichier que Meta refuserait (une image WebP ou GIF, un fichier Word sur Instagram, tout ce qui dépasse la limite de taille) est signalé par son nom dans le créateur : impossible d’activer le flow avec lui.
Tests réels du 5 octobre 2026 : .docx et .webp refusés par Instagram
- Dans la fenêtre de 24 heures
Comme tout message, un fichier ne part que tant que le chat est ouvert, et aucun envoi n’est tenté après.
Meta : dans les 24 heures qui suivent leur dernier message
- Les points de saisie d’abord
Environ une seconde et demie de saisie avant le fichier, comme pour un message.
Un fichier, puis l’étape suivante
Un média a besoin d’un chat ouvert : il suit donc un message, un appui ou une réponse.
L’étape Média, telle que vous la réglez
L’étape sélectionnée sur le canevas, son panneau ouvert avec le fichier choisi.
- Quoi envoyer
- Image ou vidéo, PDF, ou Audio.
- Votre bibliothèque
- Choisissez un fichier ou importez-en un.
Toutes les limites de taille, et qui les fixe
Les limites de Meta par format et par plateforme.
| Quoi | La limite | Fixé par |
|---|---|---|
| Images sur Instagram | PNG ou JPEG, jusqu’à 8 Mo | |
| Vidéo sur Instagram | Jusqu’à 25 Mo | |
| Audio sur Instagram | Jusqu’à 25 Mo | |
| Fichiers sur Instagram | PDF uniquement, jusqu’à 25 Mo | |
| Vidéo, audio et fichiers sur Messenger | Jusqu’à 25 Mo | |
| Fichiers par étape | Un | CommentWatchDog |
| Quand elle peut partir | Dans les 24 heures qui suivent le dernier message de la personne |
Les chiffres de Meta viennent des références de Messenger Platform et d’Instagram Messaging, vérifiés par des envois réels sur Instagram et Messenger le 5 octobre 2026.
Questions fréquentes
Des réponses courtes avant de commencer.
Des images PNG et JPEG jusqu’à 8 Mo, de la vidéo et de l’audio jusqu’à 25 Mo, et des fichiers PDF jusqu’à 25 Mo. Instagram refuse les autres fichiers, comme les images WebP ou GIF et les documents Word, et le créateur les nomme avant l’activation du flow.
Oui. Le PDF est le seul type de fichier qu’Instagram accepte dans un DM, jusqu’à 25 Mo. Il arrive comme un fichier que l’on touche pour l’ouvrir.
Oui, sur Instagram et Messenger, jusqu’à 25 Mo. Il arrive comme un extrait audio à écouter dans le chat.
Non, une étape envoie un fichier. Ajoutez une étape pour chacun, ou utilisez Cartes pour montrer jusqu’à dix images côte à côte, chacune avec ses propres boutons.
Sur un commentaire, le premier DM est la seule réponse privée que Meta autorise, envoyée sous forme de texte avec des boutons. Le fichier suit dès que la personne appuie ou répond, par exemple le guide une fois son e-mail donné : voir Génération de leads Instagram pour le flow complet.
De votre bibliothèque : choisissez un fichier déjà importé, ou importez-en un nouveau depuis le panneau de l’étape.
Seulement tant que le chat est ouvert, dans les 24 heures qui suivent leur dernier message, après environ une seconde et demie de points de saisie. Puis le flow passe directement à l’étape suivante.