Reanudar un plan
Todo lo que configuraste vuelve a funcionar con un solo clic.
En esta página
Antes de empezar
- No se eliminó nada cuando terminó.
- Los comentarios de la pausa están en la bandeja.
- Solo el propietario puede elegir un plan.
Abre la pestaña Cuenta.
ConfiguraciónCuentaElige un plan
Verás Los planes, listos para elegir.
Elige uno.
El plan, luego el pago
Verás La moderación se reanuda de inmediato.
Revisa las páginas.
ConfiguraciónPáginas
Verás Tus páginas vigiladas de nuevo, con las reglas intactas.
Si algo no va bien
- Mis páginas están desconectadas
- Vuelve a conectarlas en la pestaña Páginas.
- Los comentarios de la pausa no se han gestionado
- Ejecuta una limpieza de publicaciones para ponerte al día.
- Quiero un plan diferente al anterior
- Elige cualquier plan; nada te ata al anterior.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que configurar mis reglas y agentes de nuevo tras reanudar?
No. Un espacio de trabajo cuyo plan terminó conserva todo: páginas, reglas, agentes, automatizaciones, respuestas guardadas e historial. Elegir un plan de nuevo activa la moderación exactamente como estaba.
¿Qué tan pronto comienza la moderación de nuevo después de elegir un plan?
De inmediato. Elige el plan y después pasa por caja; la moderación se reanuda y las páginas vuelven al estado Recibiendo comentarios.
¿CommentWatchDog sigue recopilando comentarios mientras mi plan está en pausa?
Sí. Los comentarios que llegaron mientras estaba en pausa están en la bandeja, y nada se eliminó cuando terminó el plan.
Para agentes: texto sin formato de esta guía · todas las guías
Para agentes
Guía: Reanudar un plan
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/account/resume-a-plan
Tema: Cuenta, planes y créditos
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Todo lo que configuraste vuelve a funcionar con un solo clic.
Contexto: Un espacio de trabajo cuyo plan terminó conserva todo: páginas, reglas, agentes, automatizaciones, respuestas guardadas e historial. Elegir un plan de nuevo activa la moderación exactamente como estaba.
Antes de empezar
1. No se eliminó nada cuando el plan terminó.
2. Los comentarios que llegaron mientras estaba en pausa están en la bandeja.
3. Solo el propietario puede elegir un plan.
Pasos
Paso 1 de 3: Abre la pestaña Cuenta.
Dónde: Configuración, luego Cuenta. Sin un plan, se muestra la cuadrícula con Elige un plan arriba.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.es.webp (La cuadrícula de planes en la pestaña Cuenta.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Los planes, cada uno con lo que incluye.
Paso 2 de 3: Elige uno.
Dónde: El plan que quieras, luego el pago. Comienza de inmediato.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.es.webp (Empieza con un plan.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La moderación se reanuda y las páginas vuelven a Recibiendo comentarios.
Paso 3 de 3: Revisa las páginas.
Dónde: Configuración, Páginas. Todas las páginas que tenías siguen en la lista y comienzan a recibir comentarios de nuevo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (La pestaña Páginas: cada página que sigue conectada.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Tus páginas vigiladas de nuevo, con las reglas que dejaste.
Si algo no va bien
Problema: Mis páginas están desconectadas
Solución: Una pausa larga puede hacer que la conexión de Facebook caduque. Vuelve a conectarlas en la pestaña Páginas.
Problema: Los comentarios de la pausa no se han gestionado
Solución: Llegaron pero no se procesaron. Ejecuta una limpieza de publicaciones en las publicaciones afectadas para ponerte al día.
Problema: Quiero un plan diferente al anterior
Solución: Elige cualquier plan; nada te ata al anterior.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Tengo que configurar mis reglas y agentes de nuevo tras reanudar?
Respuesta: No. Un espacio de trabajo cuyo plan terminó conserva todo: páginas, reglas, agentes, automatizaciones, respuestas guardadas e historial. Elegir un plan de nuevo activa la moderación exactamente como estaba.
Pregunta: ¿Qué tan pronto comienza la moderación de nuevo después de elegir un plan?
Respuesta: De inmediato. Elige el plan y después pasa por caja; la moderación se reanuda y las páginas vuelven al estado Recibiendo comentarios.
Pregunta: ¿CommentWatchDog sigue recopilando comentarios mientras mi plan está en pausa?
Respuesta: Sí. Los comentarios que llegaron mientras estaba en pausa están en la bandeja, y nada se eliminó cuando terminó el plan.
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