Facturas y recibos

Para agentes

Guía: Facturas y recibos

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/account/invoices-and-receipts

Tema: Cuenta, planes y créditos

Tiempo: unos 2 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/invoices

Resultado al terminar: Quien lleve la contabilidad obtiene lo que necesita sin tener que preguntarnos.

Contexto: Cada pago genera una factura que se puede abrir y descargar. Se enumeran por fecha con el importe y el estado.

Antes de empezar

1. Las facturas aparecen después del primer pago; una prueba no tiene ninguna.

2. Llevan el nombre del espacio de trabajo, así que configúralo primero si es importante.

3. La tarjeta y los datos de la empresa para las facturas están en la pestaña Cuenta.

Pasos

Paso 1 de 3: Abre la pestaña Facturas.

Dónde: Configuración, luego Facturas. Cada fila tiene la factura, la fecha, el importe y su estado.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/invoices (Abrir Facturas)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.es.webp (La pestaña Facturas.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-tabs-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Cada factura, la más reciente primero, con Pagado o Abierto al lado.

Paso 2 de 3: Abre una.

Dónde: Ver, en la fila. La factura se abre con el detalle que se necesite para la contabilidad y se puede descargar.

Deberías ver: Una factura descargable, con el nombre del espacio de trabajo.

Paso 3 de 3: Corrige los detalles.

Dónde: El nombre del espacio de trabajo está en la pestaña Configuración; la tarjeta está en Pago y el nombre de la empresa, el número de identificación fiscal y la dirección en Detalles de facturación, ambos en la pestaña Cuenta.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/general (Abrir Configuración)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/general.es.webp (Nombre del espacio de trabajo, en la pestaña Configuración.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/general-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Las facturas nuevas llevan los detalles definidos.

Si algo no va bien

Problema: Aún no hay facturas

Solución: No se ha cobrado nada. Una prueba no genera ninguna.

Problema: El nombre en la factura es incorrecto

Solución: Cambia el nombre del espacio de trabajo; las facturas nuevas lo usarán. Las emitidas conservan el nombre anterior.

Problema: Necesito un número de IVA en ella

Solución: Añádelo en Detalles de facturación en la pestaña Cuenta; aparecerá en las facturas emitidas posteriormente.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Puedo descargar una factura para mi contador?

Respuesta: Sí. En Configuración, Facturas, Ver en la fila correspondiente abre la factura en Stripe con el detalle que tu contador necesita, y se puede descargar. Lleva el nombre de tu espacio de trabajo.

Pregunta: ¿Quién del equipo puede ver las facturas?

Respuesta: El propietario o un administrador. Configuración, Facturas enumera cada factura de la más reciente a la más antigua, con la fecha, el importe y el estado Pagado o Pendiente.

Pregunta: ¿Dónde cambio la dirección de facturación que aparece en las facturas?

Respuesta: En Detalles de facturación en la pestaña Cuenta, con el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal, una vez que haya comenzado un plan. Las facturas nuevas los incluyen; el nombre del espacio de trabajo está en la pestaña Configuración.

Guías relacionadas

Cambia el nombre del espacio de trabajo: https://commentwatchdog.com/help/team/change-the-workspace-name

Métodos de pago: https://commentwatchdog.com/help/account/payment-methods

Mensual o anual: https://commentwatchdog.com/help/account/monthly-or-annual

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/account/invoices-and-receipts.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt