Cancelar al final del periodo

Para agentes

Guía: Cancelar al final del periodo

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period

Tema: Cuenta, planes y créditos

Tiempo: unos 2 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account

Resultado al terminar: Se deja de pagar sin perder lo que se ha configurado.

Contexto: Al cancelar, el plan termina cuando finaliza el periodo pagado. Hasta entonces todo funciona con normalidad y, después, el espacio de trabajo permanece con sus reglas e historial, con la moderación pausada.

Antes de empezar

1. Se mantiene el plan hasta el final del periodo pagado.

2. No se elimina nada al terminar; la moderación se pausa.

3. Solo el propietario puede cancelar.

Pasos

Paso 1 de 3: Abre la pestaña Cuenta.

Dónde: Configuración, luego Cuenta. Cancelar está en los controles del plan.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.es.webp (Cancelar plan, debajo del plan en la pestaña Cuenta.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Qué se perderá y qué se conserva, indicado antes de confirmar.

Paso 2 de 3: Leer qué se pausa.

Dónde: La confirmación nombra las páginas que dejarán de estar vigiladas y aclara que las reglas, agentes e historial se conservan.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.es.webp (Por qué cancelas, después qué se pausa.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Una imagen clara del día después, sin sorpresas.

Paso 3 de 3: Confirmar.

Dónde: El plan funciona hasta el final del periodo pagado y luego termina.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.es.webp (Continuar, después confirmar.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: La pestaña Cuenta muestra que el plan termina en esa fecha.

Si algo no va bien

Problema: He cambiado de opinión

Solución: Reanudar el plan desde la pestaña Cuenta; si el periodo no ha terminado, nada se habrá interrumpido.

Problema: ¿Se eliminarán mis comentarios?

Solución: No. El espacio de trabajo, las reglas, los agentes y el historial se mantienen.

Problema: ¿Puedo pausar en su lugar?

Solución: Pausar las páginas que no se están vigilando, lo que reduce el uso sin cancelar.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Recibo un reembolso por el resto del periodo cuando cancelo?

Respuesta: No. Cancelar detiene cargos futuros y surte efecto al final del periodo que pagaste; todo sigue funcionando hasta entonces, y el periodo actual no se reembolsa.

Pregunta: ¿Puede un administrador cancelar la suscripción?

Respuesta: No. Solo el propietario puede cancelar. Cancelar plan está en la pestaña Cuenta, debajo del plan.

Pregunta: ¿Se eliminan mis páginas cuando termina el plan?

Respuesta: No. Las páginas dejan de estar vigiladas y la moderación se pausa, pero permanecen en la lista de Configuración, Páginas con sus reglas, y elegir un plan de nuevo hace que vuelvan a recibir comentarios. Una pausa larga puede hacer que la conexión de Facebook caduque, la cual puedes volver a conectar en la pestaña Páginas.

Guías relacionadas

Reanudar un plan: https://commentwatchdog.com/help/account/resume-a-plan

Eliminar la cuenta: https://commentwatchdog.com/help/account/delete-your-account

Pausar una página: https://commentwatchdog.com/help/pages/pause-a-page

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt