Qué es una restricción de plan y cómo desbloquear una función
Sabes por qué se detuvo una acción, qué ofrece el plan que la permite y que no se perdió nada.
En esta página
Antes de empezar
- Los controles bloqueados muestran el plan que los habilita.
- Solo el propietario puede cambiar el plan.
- No se elimina nada; vuelve al mejorar el plan.
Lee el cuadro de diálogo.
El diálogo, sobre la página en la que estás
Verás Lo que ofrece el plan, y su precio.
Elige Ahora no, o ver el plan.
Ahora no, o el botón Ver con el nombre del plan
Verás Ese plan, listo para confirmar.
Vuelve a lo que estabas haciendo.
La página de la que vienes
Verás La acción se ejecuta; los elementos pausados regresan.
Si algo no va bien
- No soy el propietario
- Solo el propietario puede cambiarlo; envíale la página.
- El diálogo indica Growth pero quiero Pro
- Indica el primer plan que la incluye.
- Algo se detuvo después de que terminó mi prueba
- La prueba es Elite; tu plan conserva lo que incluye.
Preguntas frecuentes
¿Se elimina algo cuando mi plan no incluye una función?
No. Los mensajes siguen llegando y se conservan, las reglas y agentes mantienen su configuración, y las páginas, agentes o puestos que excedan el plan se pausan. Una mejora de plan los restaura.
¿Por qué sigue apareciendo un control bloqueado?
Para que puedas ver qué existe y qué plan lo habilita. El candado y el nombre del plan aparecen tras la etiqueta, y al hacer clic se muestra una explicación en lugar de dar un error.
¿Puede un compañero desbloquear una función?
No. Solo el propietario puede cambiar el plan. Los compañeros ven el mismo cuadro de diálogo, con una nota indicando que el propietario decide.
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Para agentes
Guía: Qué es una restricción de plan y cómo desbloquear una función
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/account/what-a-plan-gate-is-and-how-to-unlock-a-feature
Tema: Cuenta, planes y créditos
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Sabes por qué se detuvo una acción, qué ofrece el plan que la permite y que no se perdió nada.
Contexto: Algunas funciones y límites dependen del plan. Cuando una acción requiere un plan superior, se abre un pequeño diálogo en ese momento: la función, tres líneas sobre lo que ofrece el plan que la permite, ese plan con su precio y dos botones. No se elimina nada.
Antes de empezar
1. Un control que requiere un plan superior permanece visible, con un candado y el nombre del plan después de su etiqueta.
2. Solo el propietario puede cambiar el plan; todos los demás ven la misma explicación.
3. Todo lo que un plan inferior no puede usar se conserva y vuelve al mejorar el plan.
Pasos
Paso 1 de 3: Lee el cuadro de diálogo.
Dónde: Se abre sobre la página cuando usas un control con candado, o cuando una acción supera un límite, como una cuarta página en Starter. La línea superior indica la función y el primer plan que la incluye.
Deberías ver: La pregunta, tres líneas sobre lo que ofrece ese plan, y el plan con su precio.
Paso 2 de 3: Elige Ahora no, o ver el plan.
Dónde: Ahora no lo cierra y deja todo como estaba. El botón Ver, con el nombre del plan, abre el cambio de plan en la pestaña Cuenta, o el proceso de pago durante la prueba, con ese plan seleccionado.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.es.webp (Los planes, cada uno con lo que incluye.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El plan con espacio para lo que querías hacer, listo para confirmar.
Paso 3 de 3: Vuelve a lo que estabas haciendo.
Dónde: Una vez que el plan cambia, la página de la que viniste funciona, y todo lo que el plan había pausado vuelve, empezando por lo más antiguo.
Deberías ver: La acción se ejecuta, y las páginas, agentes y puestos pausados se activan de nuevo.
Si algo no va bien
Problema: No soy el propietario
Solución: El diálogo dice que solo el propietario puede cambiar el plan. Envíale la página en la que estabas.
Problema: El diálogo indica Growth pero quiero Pro
Solución: Indica el primer plan que incluye la función o el espacio. Todos los planes superiores también la incluyen.
Problema: Algo se detuvo después de que terminó mi prueba
Solución: La prueba ejecuta todas las funciones al nivel Elite. Tu plan conserva lo que incluye; el resto se pausa, nunca se elimina.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Se elimina algo cuando mi plan no incluye una función?
Respuesta: No. Los mensajes siguen llegando y se conservan, las reglas y agentes mantienen su configuración, y las páginas, agentes o puestos que excedan el plan se pausan. Una mejora de plan los restaura.
Pregunta: ¿Por qué sigue apareciendo un control bloqueado?
Respuesta: Para que puedas ver qué existe y qué plan lo habilita. El candado y el nombre del plan aparecen tras la etiqueta, y al hacer clic se muestra una explicación en lugar de dar un error.
Pregunta: ¿Puede un compañero desbloquear una función?
Respuesta: No. Solo el propietario puede cambiar el plan. Los compañeros ven el mismo cuadro de diálogo, con una nota indicando que el propietario decide.
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