Subir o bajar de plan
Tu plan se ajusta a lo que realmente usas y cambiarlo toma un minuto.
En esta página
Antes de empezar
- Solo el propietario puede cambiar el plan.
- Las mejoras se aplican al instante, las reducciones, en el siguiente periodo.
- No se elimina nada; lo que no quepa se pausa.
Abre la pestaña Cuenta.
ConfiguraciónCuenta
Verás Tu plan y lo que incluye.
Elige el nuevo.
Cambiar plan, en la pestaña Cuenta
Verás Las mejoras comienzan ahora; las reducciones esperan a la próxima factura.
Revisa el contador después.
ConfiguraciónCuenta, después del cambio
Verás El procesamiento se reanuda con el nuevo cupo.
Si algo no va bien
- No soy el propietario
- Solo el propietario puede cambiar el plan.
- La reducción no se aplicó
- Las reducciones se aplican a partir del siguiente periodo.
- Necesito un plan más grande que los de la tabla
- Cambiar plan enumera los planes más grandes.
Preguntas frecuentes
¿Mejorar el plan reanudará la moderación si se pausó al 100 por ciento?
Sí. Una mejora de plan surte efecto de inmediato, el límite del contador aumenta y todo lo que estaba pausado se reanuda. La pestaña Cuenta muestra entonces el límite del nuevo plan.
¿Pierdo mis reglas, agentes o historial al cambiar de plan?
No se elimina nada. En un plan más pequeño, las páginas, agentes y puestos más recientes que lo superen se pausan, las funciones de las que carezca se cierran y el historial anterior a su ventana no se muestra; una mejora lo recupera todo.
¿Dónde paso a un plan más pequeño?
Cambiar plan en la pestaña Cuenta, el mismo lugar que para una mejora: elige el plan más pequeño y confirma. Comienza en la próxima factura, por lo que conservas aquello por lo que pagaste, y Deshacer en la pestaña Cuenta lo cancela antes de esa fecha.
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Guía: Subir o bajar de plan
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/account/upgrade-or-downgrade
Tema: Cuenta, planes y créditos
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Tu plan se ajusta a lo que realmente usas y cambiarlo toma un minuto.
Contexto: Cambiar de plan es sencillo. Una mejora entra en vigor de inmediato, que es lo que se busca cuando el procesamiento se ha pausado o una acción necesita más margen. Una reducción se aplica a partir del siguiente periodo, para que conserves aquello por lo que pagaste; en el plan más pequeño, todo lo que lo supere se pausa, nunca se elimina.
Antes de empezar
1. Solo el propietario puede cambiar el plan.
2. Una mejora se aplica al instante, una reducción se aplica a partir del siguiente periodo.
3. No se elimina nada; en un plan más pequeño, lo que no quepa se pausa hasta que mejores el plan.
Pasos
Paso 1 de 3: Abre la pestaña Cuenta.
Dónde: Configuración, luego Cuenta. Tu plan actual aparece en la parte superior con su fecha de renovación.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.es.webp (La pestaña Cuenta.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El plan en el que estás y lo que incluye.
Paso 2 de 3: Elige el nuevo.
Dónde: Cambiar plan abre los planes, con Mensual y Anual arriba. Un plan más grande comienza ahora y cobra la diferencia; uno más pequeño comienza en la próxima factura, y la pestaña Cuenta lo muestra con Deshacer hasta entonces.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.es.webp (Cambiar plan.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Una mejora comienza de inmediato y el cupo aumenta; una reducción espera a la próxima factura.
Paso 3 de 3: Revisa el contador después.
Dónde: La pestaña Cuenta. El cupo muestra el nuevo plan y todo lo que estaba pausado se reanuda.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.es.webp (El contador después.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El procesamiento se reanuda y el nuevo cupo entra en vigor.
Si algo no va bien
Problema: No soy el propietario
Solución: Solo el propietario puede cambiar el plan. Pídeselo o envíale la pestaña Cuenta.
Problema: La reducción no se aplicó
Solución: Las reducciones se aplican a partir del siguiente periodo, así que conservas el plan por el que pagaste hasta entonces.
Problema: Necesito un plan más grande que los de la tabla
Solución: Una vez que tienes un plan, Cambiar plan enumera los más grandes.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Mejorar el plan reanudará la moderación si se pausó al 100 por ciento?
Respuesta: Sí. Una mejora de plan surte efecto de inmediato, el límite del contador aumenta y todo lo que estaba pausado se reanuda. La pestaña Cuenta muestra entonces el límite del nuevo plan.
Pregunta: ¿Pierdo mis reglas, agentes o historial al cambiar de plan?
Respuesta: No se elimina nada. En un plan más pequeño, las páginas, agentes y puestos más recientes que lo superen se pausan, las funciones de las que carezca se cierran y el historial anterior a su ventana no se muestra; una mejora lo recupera todo.
Pregunta: ¿Dónde paso a un plan más pequeño?
Respuesta: Cambiar plan en la pestaña Cuenta, el mismo lugar que para una mejora: elige el plan más pequeño y confirma. Comienza en la próxima factura, por lo que conservas aquello por lo que pagaste, y Deshacer en la pestaña Cuenta lo cancela antes de esa fecha.
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