Qué es un crédito y cómo se gasta
Es posible predecir el uso, porque se sabe exactamente qué cuenta.
En esta página
Antes de empezar
- Un comentario cuenta una vez, sin importar las reglas que se ejecuten.
- Las respuestas, las acciones de ocultar manuales y los mensajes nunca cuentan.
- La moderación en vivo y la limpieza comparten el mismo cupo.
Leer el contador.
ConfiguraciónCuentaComentarios
Verás Consumido del cupo, en todas las páginas.
Saber qué consume un crédito.
Comentarios que llegan y revisiones de limpieza
Verás Varía con el volumen, no con la actividad.
Saber qué no lo consume.
Respuestas, acciones, mensajes, exportaciones
Verás Trabajar en la bandeja de entrada no tiene costo adicional.
Si algo no va bien
- Mi uso aumentó de repente
- Estadísticas muestra el desglose entre moderación en vivo y limpieza.
- Estoy al 90 por ciento
- Al llegar al 100 por ciento, el procesamiento se detiene hasta que se mejore el plan.
- ¿Un comentario oculto sigue contando?
- Sí; el procesamiento cuenta, las acciones no.
Preguntas frecuentes
¿Las respuestas de un agente IA o de una automatización consumen créditos?
No. Las respuestas que envíes tú o un agente nunca cuentan, como tampoco el ocultar o eliminar a mano, las acciones en bloque, los mensajes, las traducciones o las exportaciones. Solo el procesamiento de un comentario consume un crédito.
Si varias reglas analizan el mismo comentario, ¿se cobra más de una vez?
No. Un comentario cuenta una vez, sin importar cuántas reglas lo analicen. Un comentario procesado es un crédito.
¿La limpieza de publicaciones usa los mismos créditos que la moderación en vivo?
Sí. La moderación en vivo y la limpieza de publicaciones consumen del mismo límite mensual. La limpieza consume un crédito por cada comentario que revisa, y cargar una publicación es gratis.
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Para agentes
Guía: Qué es un crédito y cómo se gasta
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/account/what-a-credit-is-and-how-it-is-spent
Tema: Cuenta, planes y créditos
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Es posible predecir el uso, porque se sabe exactamente qué cuenta.
Contexto: Un comentario procesado es un crédito. La moderación en vivo consume uno por cada comentario que llega a una página vigilada. La limpieza de publicaciones consume uno por cada comentario que revisa. Nada más tiene costo.
Antes de empezar
1. Un comentario cuenta una vez, sin importar cuántas reglas lo analicen.
2. Las respuestas, las acciones de ocultar que se hagan a mano y los mensajes nunca cuentan.
3. La moderación en vivo y la limpieza consumen del mismo cupo mensual.
Pasos
Paso 1 de 3: Leer el contador.
Dónde: Configuración, Cuenta. Comentarios muestra lo que se ha usado del cupo del plan para este periodo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.es.webp (El contador.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Consumido del cupo, para todas las páginas en conjunto.
Paso 2 de 3: Saber qué consume un crédito.
Dónde: Un comentario que llega a una página vigilada y es revisado por las reglas. Un comentario mostrado o gestionado por una revisión de limpieza de publicaciones. Eso es todo.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d.es.webp (Cada comentario contado, en Estadísticas.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Un número que varía con el volumen de comentarios, no con la actividad.
Paso 3 de 3: Saber qué no lo consume.
Dónde: Respuestas enviadas por un usuario o un agente, ocultar y eliminar a mano, acciones en bloque, mensajes, traducciones y exportaciones.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup.es.webp (Cargar una publicación es gratis.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Trabajar en la bandeja de entrada todo el día no tiene costo adicional.
Si algo no va bien
Problema: Mi uso aumentó de repente
Solución: O bien una campaña trajo comentarios, o una limpieza revisó una publicación grande. Estadísticas muestra cuál fue, con el desglose entre moderación en vivo y limpieza.
Problema: Estoy al 90 por ciento
Solución: Se envía un aviso por correo electrónico. Al llegar al 100 por ciento, el procesamiento se detiene hasta que se mejore el plan o comience el siguiente periodo.
Problema: ¿Un comentario oculto sigue contando?
Solución: Sí, fue procesado. Lo que es gratis es lo que se hace después.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Las respuestas de un agente IA o de una automatización consumen créditos?
Respuesta: No. Las respuestas que envíes tú o un agente nunca cuentan, como tampoco el ocultar o eliminar a mano, las acciones en bloque, los mensajes, las traducciones o las exportaciones. Solo el procesamiento de un comentario consume un crédito.
Pregunta: Si varias reglas analizan el mismo comentario, ¿se cobra más de una vez?
Respuesta: No. Un comentario cuenta una vez, sin importar cuántas reglas lo analicen. Un comentario procesado es un crédito.
Pregunta: ¿La limpieza de publicaciones usa los mismos créditos que la moderación en vivo?
Respuesta: Sí. La moderación en vivo y la limpieza de publicaciones consumen del mismo límite mensual. La limpieza consume un crédito por cada comentario que revisa, y cargar una publicación es gratis.
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