Reprendre un forfait
Tout ce que vous avez configuré recommence à fonctionner en un clic.
Sur cette page
Avant de commencer
- Rien n’a été supprimé à la fin.
- Les commentaires reçus pendant la pause sont dans la boîte de réception.
- Seul le propriétaire peut choisir un forfait.
Ouvrez l’onglet Compte.
ParamètresCompteChoisissez un forfait
Vous verrez Les forfaits, prêts à être choisis.
Choisissez-en un.
Le forfait, puis le paiement
Vous verrez La modération reprend immédiatement.
Vérifiez les pages.
ParamètresPages
Vous verrez Vos pages sont à nouveau surveillées, les règles sont intactes.
Si quelque chose ne va pas
- Mes pages sont déconnectées
- Reconnectez-les dans l’onglet Pages.
- Les commentaires de la période de pause ne sont pas traités
- Lancez un nettoyage de publications pour rattraper le retard.
- Je veux un forfait différent du précédent
- Choisissez n’importe quel forfait ; rien ne vous lie à l’ancien.
Questions fréquentes
Dois-je configurer à nouveau mes règles et mes agents après avoir repris ?
Non. Un espace de travail dont le forfait a pris fin conserve tout : pages, règles, agents, automatisations, réponses enregistrées et historique. Choisir à nouveau un forfait réactive la modération exactement comme elle l'était.
Combien de temps après avoir choisi un forfait la modération reprend-elle ?
Immédiatement. Choisissez le forfait, puis réglez ; la modération reprend et les pages repassent à Réception des commentaires.
Est-ce que CommentWatchDog continue de collecter les commentaires quand mon forfait est en pause ?
Oui. Les commentaires arrivés pendant la pause sont dans la boîte de réception, et rien n'a été supprimé à la fin du forfait.
Pour les agents : texte brut de ce guide · tous les guides
Pour les agents
Guide : Reprendre un forfait
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/account/resume-a-plan
Sujet : Compte, forfaits et crédits
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account
Résultat final : Tout ce que vous avez configuré recommence à fonctionner en un clic.
Contexte : Un espace de travail dont le forfait a pris fin conserve tout : pages, règles, agents, automatisations, réponses enregistrées et historique. Choisir à nouveau un forfait réactive la modération exactement comme elle l’était.
Avant de commencer
1. Rien n’a été supprimé à la fin du forfait.
2. Les commentaires arrivés pendant la pause sont dans la boîte de réception.
3. Seul le propriétaire peut choisir un forfait.
Étapes
Étape 1 sur 3 : Ouvrez l’onglet Compte.
Où : Paramètres, puis Compte. Sans forfait, la grille s’affiche avec Choisissez un forfait au-dessus.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account (Ouvrir Compte)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.fr.webp (La grille des forfaits sur l’onglet Compte.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les forfaits, chacun avec ce qu'il inclut.
Étape 2 sur 3 : Choisissez-en un.
Où : Le forfait que vous voulez, puis le paiement. Il commence immédiatement.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.fr.webp (Commencez par un forfait.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : La modération reprend et les pages reviennent à l’état Réception des commentaires.
Étape 3 sur 3 : Vérifiez les pages.
Où : Paramètres, Pages. Chaque page que vous aviez est toujours listée et recommence à recevoir des commentaires.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/pages (Ouvrez Paramètres, Pages)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.fr.webp (L’onglet Pages : chaque page encore connectée.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Vos pages sont à nouveau surveillées, avec les règles que vous aviez laissées.
Si quelque chose ne va pas
Problème : Mes pages sont déconnectées
Solution : Une pause prolongée peut faire expirer la connexion Facebook. Reconnectez-vous dans l’onglet Pages.
Problème : Les commentaires de la période de pause ne sont pas traités
Solution : Ils sont arrivés mais n’ont pas été traités. Lancez un nettoyage de publications sur les publications concernées pour rattraper le retard.
Problème : Je veux un forfait différent du précédent
Solution : Choisissez n’importe quel forfait, rien ne vous lie au précédent.
Questions fréquentes
Question : Dois-je configurer à nouveau mes règles et mes agents après avoir repris ?
Réponse : Non. Un espace de travail dont le forfait a pris fin conserve tout : pages, règles, agents, automatisations, réponses enregistrées et historique. Choisir à nouveau un forfait réactive la modération exactement comme elle l'était.
Question : Combien de temps après avoir choisi un forfait la modération reprend-elle ?
Réponse : Immédiatement. Choisissez le forfait, puis réglez ; la modération reprend et les pages repassent à Réception des commentaires.
Question : Est-ce que CommentWatchDog continue de collecter les commentaires quand mon forfait est en pause ?
Réponse : Oui. Les commentaires arrivés pendant la pause sont dans la boîte de réception, et rien n'a été supprimé à la fin du forfait.
Guides associés
Annuler à la fin de la période : https://commentwatchdog.com/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period
Un paiement a échoué : ce qui s’interrompt et comment réparer : https://commentwatchdog.com/help/account/a-payment-failed-what-pauses-and-how-to-fix-it
Reconnecter Facebook : https://commentwatchdog.com/help/pages/reconnect-facebook
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/account/resume-a-plan.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt