Como podemos ajudar?

Guias passo a passo para tudo o que o CommentWatchDog faz, com as telas reais, para pessoas e para os assistentes que as ajudam.

Conta e configuração

Moderação de comentários

Oculte, exclua e responda comentários nas suas publicações e anúncios do Facebook e do Instagram.

Caixa de entrada e comentáriosAbas, filtros, todas as ações em um comentário, ações em massa, o editor, respostas salvas, tradução.Regras de moderaçãoAs doze regras, ocultar ou excluir, escopo, a lista de permissões, o playground, Apply to other pages…Limpeza de publicações e tarefasCarregue qualquer publicação ou anúncio, verifique com suas regras, exclua ou oculte em massa, siga a tarefa, a biblioteca de publicações, créditos.Agentes de IACrie um agente, seu conhecimento e FAQ, modo rascunho ou automático, quem recebe uma resposta, tom, Gerar no editor.Métricas e exportaçõesIntervalos de datas, as quatro contagens, o gráfico diário, varreduras e Open task, respostas por quem, exportação de CSV.Como o Facebook e o Instagram se comportamO que oculto significa em cada plataforma, respostas privadas e suas janelas, comentários em anúncios, o que não é possível via Meta.MensagensMessenger e DMs do Instagram ao lado dos comentários: anexos, voz, GIFs, reações, tradução, a janela de 24 horas.

Automação de DM

DMs automáticas quando alguém comenta, manda mensagem ou responde ao seu story, e todas as conversas em uma só caixa de entrada.

AutomaçãoO que acontece sozinho quando alguém comenta ou manda mensagem para uma página: as automações prontas, a lista, as execuções, o agente de IA nas DMs, o que a Meta permite.Criador de fluxosCrie um fluxo no canvas: comece do zero, por um modelo ou com IA, conecte as etapas, teste, ative e consulte as versões e as execuções.Gatilhos do fluxoO que inicia um fluxo: comentários em posts, reels e anúncios, palavras-chave na DM, respostas ao story, links, a primeira mensagem, perguntas iniciais e posts compartilhados.Etapas do fluxoTodas as etapas que um fluxo pode ter: mensagens, mídia, cards, perguntas, o agente de IA, respostas ao comentário, a conferência de quem segue, esperas, tags, campos e passagens para uma pessoa.CondiçõesMande as pessoas por caminhos diferentes conforme quem são, o que disseram, o que você já sabe delas e de onde vieram.Requisições HTTPEnvie dados para outro sistema e use a resposta: a requisição, a resposta em campos, os serviços prontos e a configuração com IA.MensagensMessenger e DMs do Instagram ao lado dos comentários: anexos, voz, GIFs, reações, tradução, a janela de 24 horas.PessoasTodo mundo com quem suas automações falam: contatos, tags, campos personalizados e exportações.Agentes de IACrie um agente, seu conhecimento e FAQ, modo rascunho ou automático, quem recebe uma resposta, tom, Gerar no editor.

Conta e configuração

Conecte suas páginas, traga sua equipe, planos e cobrança, notificações e soluções de problemas. Igual para os dois produtos.

Primeiros passosConecte, adicione suas páginas, ative as primeiras regras, instale o app, traga um colega de equipe.Páginas e conexõesAdicione, pause ou remova páginas, grupos de páginas, reconecte ou desconecte o Facebook, páginas ausentes, as permissões da Meta.Equipe e funçõesProprietário, administrador, gerente, moderador; escopo da página; convites; remover alguém; o nome do espaço de trabalho.Notificações e o app para celularPreferências de e-mail, o resumo diário, push por aparelho, instalação no iPhone, Android e desktop, correção de notificações.Conta, planos e créditosO teste, os planos e o que cada um inclui, limites de plano, créditos, uso, faturas, falhas no pagamento, cancelar, retomar, excluir a conta.Idiomas e preferênciasO idioma da interface, o idioma de tradução, tradução automática, seu fuso horário, seu perfil.Solução de problemasPáginas desconectadas, perda de acesso, páginas ausentes, limites de taxa, respostas recusadas, IA indisponível, tarefas com falhas, entrar.Segurança, privacidade e dadosAs permissões solicitadas e o porquê, o que é armazenado, exclusão de seus dados, a análise de app da Meta.

Comece aqui

Novo no CommentWatchDog? Nesta ordem, uma conta nova se torna uma página protegida em uma tarde.

  1. Conecte o Facebook e adicione suas páginas4 min
  2. Ative suas primeiras regras de moderação4 min
  3. Sua primeira olhada na caixa de entrada4 min
  4. Instale o CommentWatchDog no seu celular3 min
  5. Convide seu primeiro colega3 min
  6. O que o teste grátis inclui3 min
  7. Configure o resumo diário2 min

Começando pela moderação de comentários? Ative suas primeiras regras de moderação

Novo na automação de DM? Nesta ordem, a sua página responde a um comentário com uma DM sozinha.

  1. Começar com a automação de DM10 min
  2. Conecte o Facebook e adicione suas páginas4 min
  3. Permitir acesso a mensagens na conexão2 min
  4. Lista de automação4 min
  5. Enviar uma DM quando alguém comenta7 min
  6. Execuções: o que cada automação fez3 min
  7. Quando você quiser mais de uma etapa: Criar seu primeiro fluxo7 min

Começando pela automação de DM? Começar com a automação de DM

Escrito para assistentes também

Cada guia indica o nome da página, o controle exato e onde ele fica na tela, com links diretos para o app. Cada guia também existe em texto simples, e toda a central está listada para assistentes.

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para support@commentwatchdog.com com a página e o que você esperava; uma pessoa lê cada mensagem.

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