Como podemos ajudar?
Guias passo a passo para tudo o que o CommentWatchDog faz, com as telas reais, para pessoas e para os assistentes que as ajudam.
Navegar por tópico
Primeiros passosConecte, adicione suas páginas, ative as primeiras regras, instale o app, traga um colega de equipe.Caixa de entrada e comentáriosAbas, filtros, todas as ações em um comentário, ações em massa, o editor, respostas salvas, tradução.Regras de moderaçãoAs doze regras, ocultar ou excluir, escopo, a lista de permissões, o playground, Apply to other pages…Limpeza de publicações e tarefasCarregue qualquer publicação ou anúncio, verifique com suas regras, exclua ou oculte em massa, siga a tarefa, a biblioteca de publicações, créditos.Agentes de IACrie um agente, seu conhecimento e FAQ, modo rascunho ou automático, quem recebe uma resposta, tom, Gerar no editor.Automações por palavra-chaveGatilhos, variações de resposta, mensagem privada, atraso, escopo, as receitas e como as automações encontram as regras.MensagensMessenger e DMs do Instagram ao lado dos comentários: anexos, voz, GIFs, reações, tradução, a janela de 24 horas.Métricas e exportaçõesIntervalos de datas, as quatro contagens, o gráfico diário, varreduras e Open task, respostas por quem, exportação de CSV.Páginas e conexõesAdicione, pause ou remova páginas, grupos de páginas, reconecte ou desconecte o Facebook, páginas ausentes, as permissões da Meta.Equipe e funçõesProprietário, administrador, gerente, moderador; escopo da página; convites; remover alguém; o nome do espaço de trabalho.Notificações e o app para celularPreferências de e-mail, o resumo diário, push por aparelho, instalação no iPhone, Android e desktop, correção de notificações.Conta, planos e créditosO teste, os planos e o que cada um inclui, limites de plano, créditos, uso, faturas, falhas no pagamento, cancelar, retomar, excluir a conta.Idiomas e preferênciasO idioma da interface, o idioma de tradução, tradução automática, seu fuso horário, seu perfil.Como o Facebook e o Instagram se comportamO que oculto significa em cada plataforma, respostas privadas e suas janelas, comentários em anúncios, o que não é possível via Meta.Solução de problemasPáginas desconectadas, perda de acesso, páginas ausentes, limites de taxa, respostas recusadas, IA indisponível, tarefas com falhas, entrar.Segurança, privacidade e dadosAs permissões solicitadas e o porquê, o que é armazenado, exclusão de seus dados, a análise de app da Meta.
Comece aqui
Novo no CommentWatchDog? Nesta ordem, uma conta nova se torna uma página protegida em uma tarde.
Escrito para assistentes também
Cada guia indica o nome da página, o controle exato e onde ele fica na tela, com links diretos para o app. Cada guia também existe em texto simples, e toda a central está listada para assistentes.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva para support@commentwatchdog.com com a página e o que você esperava; uma pessoa lê cada mensagem.