Crea tu primer flujo

Para agentes

Guía: Crea tu primer flujo

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/build-your-first-flow

Tema: Constructor de flujos

Tiempo: unos 7 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox

Resultado al terminar: Un flujo que responde a un comentario con un DM, activo en tu página.

Contexto: Un flujo es un conjunto de pasos en un lienzo, unidos por conexiones: un inicio y, después, lo que tenga que pasar. Esta guía crea el clásico: alguien comenta una palabra en tu publicación, recibe la única respuesta privada que permite Meta, la toca y el siguiente mensaje llega al chat. Cualquier otro flujo son los mismos movimientos con otros pasos.

Antes de empezar

1. El constructor de flujos está en Starter y en todos los planes superiores. En Mini y Lite, el propietario puede usar la automatización de DM activa durante 7 días, gratis, una sola vez.

2. Tu página está conectada, y la conexión permite mensajes.

3. Un flujo admite hasta 60 pasos. Nada se ejecuta hasta que lo activas.

Pasos

Paso 1 de 9: Pulsa Nueva automatización.

Dónde: En la barra lateral izquierda, bajo Páginas, haz clic en la página y luego en la pestaña Automatización. Nueva automatización es el botón verde de arriba a la derecha (o pulsa N). En un teléfono está debajo del título Automatización.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-home.es.webp (La lista de Automatización, con Nueva automatización arriba a la derecha.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-home-phone.es.webp (Nueva automatización en un teléfono, debajo del título.)

Deberías ver: Se abre Nueva automatización: un cuadro para describir la automatización con tus palabras y, debajo, la línea O elige una ya lista.

Paso 2 de 9: Pulsa Empezar con un lienzo en blanco.

Dónde: A la derecha de la línea O elige una ya lista, debajo del cuadro. Más abajo, bajo Tu propio flujo, la tarjeta Crea tu propio flujo (Abrir el constructor) hace lo mismo. En un teléfono, el enlace está justo debajo de esa línea.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-gallery.es.webp (Empezar con un lienzo en blanco, debajo del cuadro de descripción.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-gallery-phone.es.webp (El mismo enlace en un teléfono.)

Deberías ver: Se abre un lienzo vacío con la ventana Iniciar la automatización cuando… encima.

Paso 3 de 9: Elige qué lo inicia: Alguien comenta en tu publicación o reel.

Dónde: La ventana Iniciar la automatización cuando… muestra los Disparadores. El inicio por comentario es el primero: en Instagram su etiqueta pequeña dice Comentarios en publicaciones o reels; en Facebook, Comentarios en publicaciones o anuncios. Pasa el cursor sobre un inicio para ver cómo funciona; Crear con IA está encima de la lista por si prefieres describir el flujo.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts.es.webp (El inicio por comentario, el primero de Disparadores.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts-phone.es.webp (El mismo inicio en un teléfono.)

Deberías ver: El inicio llega al lienzo como la primera tarjeta, llamada Alguien comenta, y sus ajustes se abren a la derecha.

Paso 4 de 9: Di en qué publicaciones.

Dónde: El panel de la derecha, titulado Disparador. En En qué publicaciones elige Cualquier publicación o anuncio, Solo anuncios, Solo publicaciones y reels, Elegir publicaciones o Tu próxima publicación. En un teléfono, el panel se abre como una hoja desde abajo.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-comment.es.webp (En qué publicaciones, en el panel Disparador.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-comment-phone.es.webp (El mismo menú en un teléfono.)

Deberías ver: La tarjeta del inicio nombra las publicaciones: Cualquier publicación o anuncio, o el número que elegiste.

Paso 5 de 9: Di qué comentarios lo inician.

Dónde: En el mismo panel, en Cuáles: Cualquier comentario, Tiene una palabra clave o Es exactamente. Si eliges palabras clave, escribe cada palabra en el cuadro de abajo y pulsa Enter; da igual si van en mayúsculas o en minúsculas.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-comment-more.es.webp (El cuadro de palabras clave bajo Cuáles, con LINK escrito.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-comment-more-phone.es.webp (El cuadro de palabras clave en un teléfono.)

Deberías ver: La tarjeta del inicio repite tu elección en una frase, con la palabra clave incluida.

Paso 6 de 9: Añade una Respuesta privada.

Dónde: El panel Pasos, a la izquierda, agrupa los pasos en Enviar, Preguntar y esperar, Decidir, Hacer y, al final, En el comentario (el panel está plegado en iconos hasta que lo abres con la flecha de arriba). Con la tarjeta del inicio seleccionada, haz clic en Respuesta privada: se añade después del inicio, conectada a él. También puedes arrastrarla al lienzo. En un teléfono: Añadir paso, arriba a la izquierda del lienzo, abre la misma lista como una hoja.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more.es.webp (Respuesta privada, en el último grupo del panel Pasos.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more-phone.es.webp (Respuesta privada, al final de la hoja Añadir paso.)

Deberías ver: Una segunda tarjeta, En el comentario · Respuesta privada, unida al inicio por una conexión, con sus ajustes abiertos a la derecha.

Paso 7 de 9: Escribe la respuesta privada y ponle un botón.

Dónde: En el panel de la derecha, escribe el texto en el cuadro de arriba. En Botón, escribe el texto del botón que van a tocar, por ejemplo Enviar mi código: su toque abre el chat, y el paso que conectes va después. Meta permite una sola respuesta privada por comentario, así que este es el único mensaje que puede salir antes de que respondan.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private.es.webp (Botón, debajo del texto de la respuesta privada.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private-phone.es.webp (Botón en un teléfono.)

Deberías ver: La tarjeta del lienzo muestra la respuesta con su botón y, debajo, la salida Cuando toca o responde.

Paso 8 de 9: Añade un Mensaje después.

Dónde: Con la respuesta privada todavía seleccionada, haz clic en Mensaje, el primer paso de Enviar en el panel Pasos. Llega después de la respuesta privada, en su camino Cuando toca o responde. Escribe en el panel de la derecha lo que deben recibir. También puedes arrastrar desde el punto de Cuando toca o responde hasta cualquier tarjeta para conectarla tú.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.es.webp (Mensaje, el primero de Enviar.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.es.webp (Mensaje, el primero de la hoja Añadir paso.)

Deberías ver: Tres tarjetas unidas por conexiones: el inicio, la respuesta privada y el mensaje.

Paso 9 de 9: Actívalo.

Dónde: El interruptor Activa de la barra superior, a la izquierda de Guardar. Al encenderlo se guarda lo que hay en el lienzo y se activa de una vez; Guardar solo, con el interruptor apagado, lo conserva como borrador. El indicador de arriba a la derecha del lienzo dice Listo para activar, o cuántas cosas quedan por corregir.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow.es.webp (El interruptor Activa de la barra, encendido.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-phone.es.webp (El interruptor Activa en un teléfono.)

Deberías ver: Un aviso dice Guardado. Está activo en tu página; el siguiente comentario que coincida lo inicia.

Si algo no va bien

Problema: El interruptor Activa no se queda encendido

Solución: Queda algo por corregir. El aviso dice cuántas cosas y el lienzo te lleva a la primera; la guía Corrige los problemas y activa el flujo las recorre una por una.

Problema: Pide volver a conectar la página

Solución: Meta no le dio a CommentWatchDog permiso para enviar mensajes en esa página. Vuelve a conectarla y permite los mensajes, y luego actívalo otra vez.

Problema: Una conexión vuelve a su sitio

Solución: Meta rechazaría lo que describe, por ejemplo un mensaje antes de que la persona haya tocado o respondido. El mensaje en pantalla dice qué regla es; Añade, conecta y quita pasos las enumera.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Un flujo se ejecuta mientras todavía lo estoy creando?

Respuesta: No. Un flujo en pausa se guarda solo como borrador mientras trabajas y no se ejecuta para nadie. Empieza a responder solo cuando lo activas.

Pregunta: ¿Cuántos pasos puede tener un flujo?

Respuesta: Hasta 60. El lienzo deja de añadir al llegar a ese número, el mismo límite que revisa el guardado.

Pregunta: ¿Qué planes incluyen el constructor de flujos?

Respuesta: Starter y todos los planes superiores. En Mini y Lite, el propietario puede usar la automatización de DM, con el constructor de flujos incluido, activa durante 7 días, gratis, una sola vez.

Pregunta: ¿Puedo empezar con algo ya hecho en lugar de un lienzo en blanco?

Respuesta: Sí. Debajo de las automatizaciones listas de Nueva automatización, Empieza con una plantilla abre un flujo listo en el lienzo como borrador, y Crear con IA crea uno a partir de una frase.

Guías relacionadas

Añade, conecta y quita pasos: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/add-connect-and-remove-steps

Corrige los problemas y activa el flujo: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/fix-the-problems-and-go-live

Inicia un flujo cuando alguien comenta: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-comments

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/build-your-first-flow.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt