Responder, adjuntar una foto, enviar un GIF, grabar una nota de voz
Puedes responder a un cliente con lo que el momento requiera, sin salir de la página.
En esta página
Antes de empezar
- Las imágenes pueden ser de hasta 8 MB.
- Una nota de voz necesita permiso del micrófono.
- Un mensaje fallido se conserva, con Reintentar.
Escribir y enviar.
El redactor debajo del hilo
Verás Tu mensaje, luego Visto una vez que lo lean.
Adjuntar una foto o un GIF.
El icono de adjuntar, o el botón de GIF
Verás Aparece en el hilo como su propio mensaje.
Grabar una nota de voz.
El micrófono en el redactor
Verás Un mensaje de voz reproducible en el hilo.
Si algo no va bien
- La imagen fue rechazada
- Supera los 8 MB o tiene un formato no compatible.
- El micrófono está bloqueado
- Permite el uso del micrófono en tu navegador para este sitio.
- Los GIF no están disponibles
- El servicio de GIF no responde; inténtalo más tarde.
- Un mensaje indica No enviado
- Normalmente la ventana de respuesta se ha cerrado; Reintentar aparece en el mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo enviar desde el editor de Mensajes en CommentWatchDog?
Texto, una imagen de hasta 8 MB, un GIF de un selector con búsqueda, un emoji y una nota de voz. En un teléfono, las opciones de foto, GIF y voz están en la hoja Más.
¿Los mensajes se envían desde mi propia cuenta o desde la página?
Desde la página. Todo lo que envíes desde el editor sale como tu página, no como tú personalmente.
¿Cómo sé si el cliente ha leído mi mensaje?
El mensaje aparece como enviado en el hilo y luego como Visto una vez que lo leen. Mientras se está entregando, muestra un estado de envío.
¿El cliente escucha una nota de voz en Messenger o Instagram?
Sí. La nota de voz aparece como un mensaje reproducible en el hilo y el cliente la escucha en Messenger o Instagram. Tu navegador solicitará acceso al micrófono una vez.
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Para agentes
Guía: Responder, adjuntar una foto, enviar un GIF, grabar una nota de voz
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note
Tema: Mensajes
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Puedes responder a un cliente con lo que el momento requiera, sin salir de la página.
Contexto: El redactor en Mensajes incluye lo que una conversación real necesita: texto, una imagen, un GIF, un emoji y una nota de voz. Todo se envía como tu página.
Antes de empezar
1. Las imágenes pueden ser de hasta 8 MB.
2. Grabar una nota de voz requiere permiso del micrófono en tu navegador.
3. Un mensaje que no se puede enviar se conserva con un Reintentar en lugar de perderse.
Pasos
Paso 1 de 3: Escribir y enviar.
Dónde: El redactor debajo del hilo. Enter envía; el mensaje aparece en el hilo con un estado de envío hasta que se entrega.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-compose.es.webp (Escribe, después selecciona Responder.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-compose-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Tu mensaje en el hilo, marcado como enviado, y Visto una vez que lo lean.
Paso 2 de 3: Adjuntar una foto o un GIF.
Dónde: El icono de adjuntar acepta una imagen de hasta 8 MB; el botón de GIF abre un selector con búsqueda. En un teléfono, ambos están en la hoja Más.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.es.webp (Adjunta una imagen y Enviar un GIF, junto al cuadro.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-more-phone.es.webp (Foto, en la hoja Más.)
Deberías ver: La imagen o el GIF aparecen en el hilo como su propio mensaje.
Paso 3 de 3: Grabar una nota de voz.
Dónde: El micrófono en el redactor, o Grabar un mensaje de voz en la hoja del teléfono. El navegador solicitará el micrófono una vez. Detén la grabación cuando termines y luego envía.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.es.webp (Grabar una nota de voz.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Un mensaje de voz reproducible en el hilo, que el cliente escucha en Messenger o Instagram.
Si algo no va bien
Problema: La imagen fue rechazada
Solución: Es mayor de 8 MB o el formato no es compatible. Envía una versión más pequeña.
Problema: El micrófono está bloqueado
Solución: Permítelo en el navegador para este sitio e inténtalo de nuevo.
Problema: Los GIF no están disponibles
Solución: El servicio de GIF no responde. Inténtalo de nuevo más tarde; todo lo demás sigue funcionando.
Problema: Un mensaje indica No enviado
Solución: Meta lo rechazó, normalmente porque la ventana de respuesta se ha cerrado. Reintentar está disponible, y la regla de la ventana está en su propia guía.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué puedo enviar desde el editor de Mensajes en CommentWatchDog?
Respuesta: Texto, una imagen de hasta 8 MB, un GIF de un selector con búsqueda, un emoji y una nota de voz. En un teléfono, las opciones de foto, GIF y voz están en la hoja Más.
Pregunta: ¿Los mensajes se envían desde mi propia cuenta o desde la página?
Respuesta: Desde la página. Todo lo que envíes desde el editor sale como tu página, no como tú personalmente.
Pregunta: ¿Cómo sé si el cliente ha leído mi mensaje?
Respuesta: El mensaje aparece como enviado en el hilo y luego como Visto una vez que lo leen. Mientras se está entregando, muestra un estado de envío.
Pregunta: ¿El cliente escucha una nota de voz en Messenger o Instagram?
Respuesta: Sí. La nota de voz aparece como un mensaje reproducible en el hilo y el cliente la escucha en Messenger o Instagram. Tu navegador solicitará acceso al micrófono una vez.
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La ventana de respuesta de 24 horas: https://commentwatchdog.com/help/messages/the-24-hour-reply-window
Reaccionar a un mensaje de Instagram: https://commentwatchdog.com/help/messages/react-to-an-instagram-message
Traducir un mensaje y tu borrador: https://commentwatchdog.com/help/messages/translate-a-message-and-your-draft
Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt