Responder, anexar uma foto, enviar um GIF, gravar uma mensagem de voz
Você pode responder a um cliente com o que o momento exigir, sem sair da página.
Nesta página
Antes de começar
- As imagens podem ter até 8 MB.
- Uma mensagem de voz precisa de permissão do microfone.
- Uma mensagem que falhou é mantida, com Tentar novamente.
Escreva e envie.
O compositor abaixo da conversa
Você verá Sua mensagem, depois Visualizada assim que eles lerem.
Anexe uma foto ou um GIF.
O ícone de anexo ou o botão de GIF
Você verá Aparece na conversa como uma mensagem própria.
Grave uma mensagem de voz.
O microfone no compositor
Você verá Uma mensagem de voz reproduzível na conversa.
Se algo estiver errado
- A imagem foi recusada
- Ela tem mais de 8 MB ou um formato não compatível.
- O microfone está bloqueado
- Permita o microfone no seu navegador para este site.
- Os GIFs estão indisponíveis
- O serviço de GIFs não está respondendo; tente mais tarde.
- Uma mensagem diz Não enviada
- Geralmente a janela de resposta fechou; Tentar novamente aparece na mensagem.
Perguntas frequentes
O que posso enviar pelo editor de Mensagens no CommentWatchDog?
Texto, uma imagem de até 8 MB, um GIF de um seletor de busca, um emoji e uma nota de voz. No celular, as opções de foto, GIF e voz estão na folha Mais.
As mensagens são enviadas da minha própria conta ou da página?
Da página. Tudo o que você envia pelo editor sai como sua página, não como você pessoalmente.
Como eu sei se o cliente leu minha mensagem?
A mensagem aparece como enviada no histórico e depois como Visualizada assim que ele a ler. Enquanto está sendo entregue, ela exibe um estado de envio.
O cliente ouve uma nota de voz no Messenger ou Instagram?
Sim. A nota de voz aparece como uma mensagem reproduzível no histórico e o cliente a ouve no Messenger ou Instagram. Seu navegador solicitará acesso ao microfone uma vez.
Para agentes: texto simples deste guia · todos os guias
Para agentes
Guia: Responder, anexar uma foto, enviar um GIF, gravar uma mensagem de voz
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note
Tópico: Mensagens
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Você pode responder a um cliente com o que o momento exigir, sem sair da página.
Contexto: O compositor em Mensagens traz o que uma conversa real precisa: texto, uma imagem, um GIF, um emoji e uma mensagem de voz. Tudo é enviado como sua página.
Antes de começar
1. As imagens podem ter até 8 MB.
2. Gravar uma mensagem de voz precisa de permissão do microfone no seu navegador.
3. Uma mensagem que não pode ser enviada é mantida com um Tentar novamente em vez de ser perdida.
Passos
Passo 1 de 3: Escreva e envie.
Onde: O compositor abaixo da conversa. Enter envia; a mensagem aparece na conversa com um estado de envio até ser entregue.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-compose.pt-BR.webp (Escreva, depois clique em Responder.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-compose-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Sua mensagem na conversa, marcada como enviada, e Visualizada assim que eles lerem.
Passo 2 de 3: Anexe uma foto ou um GIF.
Onde: O ícone de anexo aceita uma imagem de até 8 MB; o botão de GIF abre um seletor com busca. No celular, ambos estão na folha Mais.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.pt-BR.webp (Anexe uma imagem e Enviar um GIF, ao lado da caixa.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-more-phone.pt-BR.webp (Foto, na folha Mais.)
Você deve ver: A imagem ou o GIF aparece na conversa como uma mensagem própria.
Passo 3 de 3: Grave uma mensagem de voz.
Onde: O microfone no compositor, ou Gravar uma mensagem de voz na folha do celular. Seu navegador pedirá acesso ao microfone uma vez. Pare quando terminar e envie.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.pt-BR.webp (Grave uma mensagem de voz.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Uma mensagem de voz reproduzível na conversa, que o cliente ouve no Messenger ou Instagram.
Se algo estiver errado
Problema: A imagem foi recusada
Solução: Ela é maior que 8 MB ou o formato não é compatível. Envie uma versão menor.
Problema: O microfone está bloqueado
Solução: Permita no seu navegador para este site e tente novamente.
Problema: Os GIFs estão indisponíveis
Solução: O serviço de GIFs não está respondendo. Tente novamente mais tarde; todo o resto continua funcionando.
Problema: Uma mensagem diz Não enviada
Solução: A Meta recusou, geralmente porque a janela de resposta fechou. O Tentar novamente está lá, e a regra da janela está em seu próprio guia.
Perguntas frequentes
Pergunta: O que posso enviar pelo editor de Mensagens no CommentWatchDog?
Resposta: Texto, uma imagem de até 8 MB, um GIF de um seletor de busca, um emoji e uma nota de voz. No celular, as opções de foto, GIF e voz estão na folha Mais.
Pergunta: As mensagens são enviadas da minha própria conta ou da página?
Resposta: Da página. Tudo o que você envia pelo editor sai como sua página, não como você pessoalmente.
Pergunta: Como eu sei se o cliente leu minha mensagem?
Resposta: A mensagem aparece como enviada no histórico e depois como Visualizada assim que ele a ler. Enquanto está sendo entregue, ela exibe um estado de envio.
Pergunta: O cliente ouve uma nota de voz no Messenger ou Instagram?
Resposta: Sim. A nota de voz aparece como uma mensagem reproduzível no histórico e o cliente a ouve no Messenger ou Instagram. Seu navegador solicitará acesso ao microfone uma vez.
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