الرد، إرفاق صورة، إرسال GIF، تسجيل ملاحظة صوتية

للوكلاء

الدليل: الرد، إرفاق صورة، إرسال GIF، تسجيل ملاحظة صوتية

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note

الموضوع: الرسائل

الوقت: حوالي 3 دقائق

من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox

النتيجة عند الانتهاء: يمكنك الرد على العميل بما يتطلبه الموقف، دون مغادرة الصفحة.

السياق: حقل الكتابة تحت المحادثة يحمل ما تحتاجه محادثة حقيقية: نص، وإيموجي، وصورة، وصورة GIF، ورسالة صوتية، ورسالة تكتبها الآن وترسلها لاحقًا. وكل شيء يخرج باسم صفحتك.

قبل أن تبدأ

1. يمكن أن يصل حجم الصور إلى 8 ميجابايت.

2. تسجيل رسالة صوتية يتطلب إذن الميكروفون في متصفحك.

3. الرسالة التي يتعذر إرسالها تُحفظ مع «إعادة المحاولة» ولا تضيع.

الخطوات

الخطوة 1 من 4: اكتب وأرسل.

المكان: حقل الكتابة تحت المحادثة، في تبويب «رد». اكتب، ثم اضغط زر الإرسال الأخضر في آخر الصف تحت الحقل (وبجانب الحقل على الهاتف)، أو Enter على الحاسوب. و«ملاحظة»، بجانب «رد»، تكتب ملاحظة يراها فريقك فقط.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-compose.ar.webp (رد مكتوب، وزر الإرسال في آخر شريط الأدوات.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-compose-phone.ar.webp (زر الإرسال على الهاتف.)

يجب أن ترى: رسالتك في المحادثة، وتحتها اسمك والوقت، ثم «شوهدت» بعد أن يقرأها.

الخطوة 2 من 4: أرفق صورة.

المكان: «إرفاق صورة»، أيقونة الصورة في الصف تحت حقل الكتابة، تقبل صورة حتى 8 MB. وعلى الهاتف: علامة + بجانب الحقل، ثم «إرسال صورة».

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.ar.webp («إرفاق صورة»: أيقونة الصورة تحت حقل الكتابة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-more-phone.ar.webp («إرسال صورة»، في ورقة +.)

يجب أن ترى: معاينة صغيرة فوق حقل الكتابة إلى أن ترسل؛ ثم الصورة في المحادثة كرسالة مستقلة.

الخطوة 3 من 4: أرسل صورة GIF.

المكان: «إرسال GIF»، الزر المكتوب عليه GIF بجانب أيقونة الصورة، يفتح منتقيًا تبحث فيه. وعلى الهاتف: علامة + بجانب الحقل، ثم «إرسال صورة GIF».

يجب أن ترى: صورة GIF في المحادثة كرسالة مستقلة.

الخطوة 4 من 4: تسجيل رسالة صوتية.

المكان: «تسجيل رسالة صوتية»، الميكروفون في الصف تحت حقل الكتابة. وعلى الهاتف يكون في آخر الحقل ما دام فارغًا؛ وبعد أن تكتب، اضغط علامة + بجانب الحقل، ثم «تسجيل رسالة صوتية». ومتصفحك يطلب إذن الميكروفون مرة واحدة. أنهِ التسجيل، ثم أرسل.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.ar.webp («تسجيل رسالة صوتية»: الميكروفون تحت حقل الكتابة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-more-phone.ar.webp («تسجيل رسالة صوتية»، في ورقة +.)

يجب أن ترى: رسالة صوتية قابلة للتشغيل في المحادثة، يسمعها العميل في ماسنجر أو إنستغرام.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: تم رفض الصورة

الحل: الصور حتى 8 MB كحد أقصى. أرسل نسخة أصغر.

المشكلة: الميكروفون محظور

الحل: الميكروفون محظور. اسمح به في متصفحك لهذا الموقع، ثم حاول مرة أخرى.

المشكلة: صور GIF غير متاحة

الحل: خدمة GIF لا تستجيب. حاول مجددًا لاحقًا؛ كل شيء آخر لا يزال يعمل.

المشكلة: رسالة تقول لم يتم الإرسال

الحل: رفضتها Meta، وغالبًا لأن نافذة الرد أُغلقت. «إعادة المحاولة» على الرسالة، وقاعدة النافذة في دليل خاص بها.

أسئلة شائعة

سؤال: ماذا أستطيع أن أرسل من حقل الكتابة في «الرسائل»؟

جواب: نص، وإيموجي، وصورة حتى 8 MB، وصورة GIF من منتقٍ تبحث فيه، ورسالة صوتية. وعلى الهاتف تجد الصورة وصورة GIF والبقية خلف علامة + بجانب حقل الكتابة.

سؤال: هل أستطيع كتابة رسالة الآن وإرسالها لاحقًا؟

جواب: نعم. «جدولة رسالة»، الساعة بجانب زر الإرسال (وعلى الهاتف: علامة +، ثم «جدولة رسالة»)، تعرض «بعد ساعة»، أو «بعد 3 ساعات»، أو «غدًا 9:00»، أو تاريخًا ووقتًا بمنطقتك الزمنية. وتُرسل فقط ما دامت نافذة الرد من Meta لتلك المحادثة مفتوحة.

سؤال: هل تُرسل الرسائل من حسابي الخاص أم من الصفحة؟

جواب: من الصفحة. كل ما ترسله يخرج باسم صفحتك، لا باسمك الشخصي؛ وفريقك يرى اسمك تحت الرسالة.

سؤال: كيف أعرف ما إذا كان العميل قد قرأ رسالتي؟

جواب: تظهر الرسالة في المحادثة، ثم «شوهدت» بعد أن يقرأها. وما دامت في الطريق تعرض «جارٍ الإرسال…»

سؤال: هل يسمع العميل الملاحظة الصوتية في Messenger أو Instagram؟

جواب: نعم. تظهر الرسالة الصوتية كرسالة قابلة للتشغيل في المحادثة ويسمعها العميل في ماسنجر أو إنستغرام. ومتصفحك يطلب إذن الميكروفون مرة واحدة.

أدلة ذات صلة

نافذة الرد ذات الـ24 ساعة: https://commentwatchdog.com/help/messages/the-24-hour-reply-window

التفاعل مع رسالة إنستغرام: https://commentwatchdog.com/help/messages/react-to-an-instagram-message

ترجمة رسالة ومسودتك: https://commentwatchdog.com/help/messages/translate-a-message-and-your-draft

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt