Guía: Cancelar al final del periodo
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period
Tema: Cuenta, planes y créditos
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Se deja de pagar sin perder lo que se ha configurado.
Contexto: Al cancelar, el plan termina cuando finaliza el periodo pagado. Hasta entonces todo funciona con normalidad y, después, el espacio de trabajo permanece con sus reglas e historial, con la moderación pausada.

Antes de empezar:
1. Se mantiene el plan hasta el final del periodo pagado.
2. No se elimina nada al terminar; la moderación se pausa.
3. Solo el propietario puede cancelar.

Pasos:
Paso 1 de 3: Abre la pestaña Cuenta.
Dónde: Configuración, luego Cuenta. Cancelar está en los controles del plan.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.es.webp (Cancelar plan, debajo del plan en la pestaña Cuenta.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Qué se perderá y qué se conserva, indicado antes de confirmar.

Paso 2 de 3: Leer qué se pausa.
Dónde: La confirmación nombra las páginas que dejarán de estar vigiladas y aclara que las reglas, agentes e historial se conservan.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.es.webp (Por qué cancelas, después qué se pausa.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Una imagen clara del día después, sin sorpresas.

Paso 3 de 3: Confirmar.
Dónde: El plan funciona hasta el final del periodo pagado y luego termina.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.es.webp (Continuar, después confirmar.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La pestaña Cuenta muestra que el plan termina en esa fecha.

Si algo no va bien:
Problema: He cambiado de opinión
Solución: Reanudar el plan desde la pestaña Cuenta; si el periodo no ha terminado, nada se habrá interrumpido.
Problema: ¿Se eliminarán mis comentarios?
Solución: No. El espacio de trabajo, las reglas, los agentes y el historial se mantienen.
Problema: ¿Puedo pausar en su lugar?
Solución: Pausar las páginas que no se están vigilando, lo que reduce el uso sin cancelar.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Recibo un reembolso por el resto del periodo cuando cancelo?
Respuesta: No. Cancelar detiene cargos futuros y surte efecto al final del periodo que pagaste; todo sigue funcionando hasta entonces, y el periodo actual no se reembolsa.
Pregunta: ¿Puede un administrador cancelar la suscripción?
Respuesta: No. Solo el propietario puede cancelar. Cancelar plan está en la pestaña Cuenta, debajo del plan.
Pregunta: ¿Se eliminan mis páginas cuando termina el plan?
Respuesta: No. Las páginas dejan de estar vigiladas y la moderación se pausa, pero permanecen en la lista de Configuración, Páginas con sus reglas, y elegir un plan de nuevo hace que vuelvan a recibir comentarios. Una pausa larga puede hacer que la conexión de Facebook caduque, la cual puedes volver a conectar en la pestaña Páginas.

Guías relacionadas:
- Reanudar un plan: https://commentwatchdog.com/es/help/account/resume-a-plan
- Eliminar la cuenta: https://commentwatchdog.com/es/help/account/delete-your-account
- Pausar una página: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/pause-a-page

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt