Résilier à la fin de la période
Vous arrêtez de payer sans perdre ce que vous avez configuré.
Sur cette page
Avant de commencer
- Vous gardez le forfait jusqu'à la fin de la période.
- Rien n'est supprimé, la modération s'interrompt.
- Seul le propriétaire peut annuler.
Ouvrez l’onglet Compte.
ParamètresCompte
Vous verrez Ce qui est perdu et ce qui est conservé, avant de confirmer.
Lisez ce qui s'interrompt.
La confirmation, avant d'annuler
Vous verrez Une image claire du jour d'après.
Confirmer.
Confirmez l'annulation
Vous verrez Le forfait affiche sa date de fin.
Si quelque chose ne va pas
- J'ai changé d'avis
- Reprenez-le depuis l'onglet Compte.
- Mes commentaires seront-ils supprimés
- Rien n'est supprimé, la modération s'interrompt.
- Puis-je mettre en pause à la place
- Mettez plutôt les pages en pause.
Questions fréquentes
Est-ce que je reçois un remboursement pour le reste de la période quand j'annule ?
Non. L'annulation arrête les futurs prélèvements et prend effet à la fin de la période payée ; tout continue de fonctionner jusque-là, et la période en cours n'est pas remboursée.
Un administrateur peut-il annuler l'abonnement ?
Non. Seul le propriétaire peut annuler. Annuler le forfait se trouve dans l’onglet Compte, sous le forfait.
Mes pages sont-elles supprimées à la fin du forfait ?
Non. Les pages cessent d'être surveillées et la modération s'interrompt, mais elles restent listées dans Paramètres, Pages avec leurs règles, et le fait de choisir à nouveau un forfait relance la réception des commentaires. Une pause prolongée peut faire expirer la connexion Facebook, que vous devrez reconnecter sur l'onglet Pages.
Pour les agents : texte brut de ce guide · tous les guides
Pour les agents
Guide : Résilier à la fin de la période
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period
Sujet : Compte, forfaits et crédits
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account
Résultat final : Vous arrêtez de payer sans perdre ce que vous avez configuré.
Contexte : L'annulation met fin au forfait lorsque la période payée se termine. Jusque-là, tout fonctionne normalement, et après, votre espace de travail reste avec ses règles et son historique, avec la modération en pause.
Avant de commencer
1. Vous gardez le forfait jusqu'à la fin de la période payée.
2. Rien n'est supprimé à la fin, la modération s'interrompt.
3. Seul le propriétaire peut annuler.
Étapes
Étape 1 sur 3 : Ouvrez l’onglet Compte.
Où : Paramètres, puis Compte. L'annulation se trouve avec les commandes du forfait.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account (Ouvrir Compte)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account.fr.webp (Annuler le forfait, sous le forfait dans l’onglet Compte.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Ce que vous perdrez et ce qui est conservé, indiqué avant de confirmer.
Étape 2 sur 3 : Lisez ce qui s'interrompt.
Où : La confirmation nomme les pages qui ne sont plus surveillées et précise que vos règles, agents et historique sont conservés.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.fr.webp (Pourquoi vous résiliez, puis ce qui s'interrompt.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Une image claire du jour d'après, pas une surprise.
Étape 3 sur 3 : Confirmer.
Où : Le forfait court jusqu'à la fin de la période payée, puis s'arrête.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.fr.webp (Continuer, puis confirmer.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : L'onglet Compte affiche la fin du forfait à cette date.
Si quelque chose ne va pas
Problème : J'ai changé d'avis
Solution : Reprenez le forfait depuis l'onglet Compte, si la période n'est pas terminée, rien n'a été interrompu.
Problème : Mes commentaires seront-ils supprimés
Solution : Non. Votre espace de travail, vos règles, vos agents et votre historique restent.
Problème : Puis-je mettre en pause à la place
Solution : Mettez en pause les pages que vous ne surveillez pas, ce qui réduit l'utilisation sans annuler.
Questions fréquentes
Question : Est-ce que je reçois un remboursement pour le reste de la période quand j'annule ?
Réponse : Non. L'annulation arrête les futurs prélèvements et prend effet à la fin de la période payée ; tout continue de fonctionner jusque-là, et la période en cours n'est pas remboursée.
Question : Un administrateur peut-il annuler l'abonnement ?
Réponse : Non. Seul le propriétaire peut annuler. Annuler le forfait se trouve dans l’onglet Compte, sous le forfait.
Question : Mes pages sont-elles supprimées à la fin du forfait ?
Réponse : Non. Les pages cessent d'être surveillées et la modération s'interrompt, mais elles restent listées dans Paramètres, Pages avec leurs règles, et le fait de choisir à nouveau un forfait relance la réception des commentaires. Une pause prolongée peut faire expirer la connexion Facebook, que vous devrez reconnecter sur l'onglet Pages.
Guides associés
Reprendre un forfait : https://commentwatchdog.com/help/account/resume-a-plan
Supprimer votre compte : https://commentwatchdog.com/help/account/delete-your-account
Mettre une page en pause : https://commentwatchdog.com/help/pages/pause-a-page
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt