Tono, Retraso, mención y Archivo
Las respuestas llegan como las enviaría una persona: no al instante, no de forma idéntica y fuera de la Bandeja después.
En esta página
Antes de empezar
- Una respuesta instantánea se lee como una máquina.
- Una mención notifica a la persona.
- La espera, la mención y el archivo necesitan Responder solo.
Elige el tono, en el agente.
El agenteCómo respondeTono
Verás El registro de cada respuesta cambia.
Define una espera, en la automatización.
La automatizaciónAjustes avanzadosEsperar antes de responder
Verás Las respuestas llegan espaciadas, como si una persona estuviera trabajando.
Decide sobre la mención.
Ajustes avanzadosMencionar al autor
Verás Las respuestas empiezan con el nombre de la persona.
Archiva lo que respondió.
Ajustes avanzadosArchiva lo que respondió
Verás La bandeja de entrada solo contiene lo que aún requiere a una persona.
Si algo no va bien
- No encuentro la espera, la mención ni el archivo
- Necesitan Responder solo.
- Las respuestas parecen robóticas
- Espera al azar, una o dos reglas, sin mención en los elogios.
- Una publicación se hizo viral y respondió cientos
- Configura Limitar las respuestas por día.
- Una respuesta con retraso nunca llegó
- Revisa la fila; es posible que Meta la haya rechazado.
Preguntas frecuentes
¿Qué opciones de tono de voz tiene el agente de IA?
Servicial, Conversacional, Profesional, Informal o Divertido. El tono se define en el agente, en Cómo responde, y aplica donde sea que responda.
¿Cuánto tiempo puede esperar el agente de IA antes de responder?
Esperar antes de responder ofrece Al azar, hasta 10 min, o un número Fijo de minutos, y Nunca de noche retiene las respuestas entre las 23:00 y las 07:00 de tu zona horaria hasta la mañana.
¿Recibe el autor del comentario una notificación cuando el agente responde?
Con Mencionar a quien comenta encendido, la respuesta empieza con su nombre y lo etiqueta, así que recibe una notificación. Apagado, la respuesta no lo etiqueta.
¿A dónde va un comentario después de que el agente lo ha respondido?
Con Archivar lo que respondió encendido, sale de la bandeja y va al Archivo. Apagado, se queda en la bandeja, marcado Respondido.
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Para agentes
Guía: Tono, Retraso, mención y Archivo
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/tone-delay-mention-and-archive
Tema: Agentes de IA
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/agents
Resultado al terminar: Las respuestas llegan como las enviaría una persona: no al instante, no de forma idéntica y fuera de la Bandeja después.
Contexto: Cuatro ajustes pequeños deciden cómo se siente una respuesta desde afuera. El tono es parte del agente, así que es el mismo en todos lados. Los otros tres pertenecen a cada automatización que deja al agente responder solo, en Ajustes avanzados: Esperar antes de responder, Mencionar a quien comenta y Archivar lo que respondió.
Antes de empezar
1. Una respuesta que llega un segundo después del comentario se lee como una máquina.
2. Mencionar notifica a la persona, lo cual es útil para preguntas e intrusivo para elogios.
3. La espera, la mención y el archivo aplican a Responder solo. En Escribirme un borrador la respuesta la envías tú, así que no se muestran.
Pasos
Paso 1 de 4: Elige el tono, en el agente.
Dónde: Configuración, Agentes de IA, el agente, Cómo responde, Tono: Servicial, Conversacional, Profesional, Informal o Divertido.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/agents (Abrir Agentes de IA)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-tone.es.webp (Tono, en Cómo responde.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-tone-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Cambia el registro de todas las respuestas, donde sea que responda el agente.
Paso 2 de 4: Define una espera, en la automatización.
Dónde: Abre la automatización desde la pestaña Dónde responde del agente, luego Ajustes avanzados, Esperar antes de responder. Cuánto: Al azar, hasta 10 min, o Fijo con un número de minutos. Nunca de noche retiene las respuestas entre las 23:00 y las 07:00 de tu zona horaria hasta la mañana.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options.es.webp (Esperar antes de responder.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Las respuestas llegan espaciadas, lo que se interpreta como alguien trabajando en los comentarios.
Paso 3 de 4: Decide sobre la mención.
Dónde: Mencionar a quien comenta, en la misma lista. La respuesta empieza con su nombre, así que recibe una notificación. Va bien con las preguntas; en un elogio puede sentirse como que lo señalan.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options.es.webp (Mencionar al autor del comentario)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options-2-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Las respuestas empiezan con el nombre de la persona.
Paso 4 de 4: Archiva lo que respondió.
Dónde: Archivar lo que respondió. Los comentarios respondidos salen de la bandeja, y todavía los encuentras en Archivo.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options.es.webp (Archiva lo que respondió.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options-2-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La bandeja de entrada contiene lo que aún requiere a una persona, y nada más.
Si algo no va bien
Problema: No encuentro la espera, la mención ni el archivo
Solución: Se muestran solo mientras Cómo responde esté en Responder solo. En Escribirme un borrador, cada respuesta la envías tú.
Problema: Las respuestas parecen robóticas
Solución: Usa la espera al azar, añade una o dos reglas en Cómo responde y apaga la mención para los elogios.
Problema: Una publicación se hizo viral y respondió cientos
Solución: Limitar las respuestas por día, en la misma lista, pone un tope de 50, 200, 400 u 800. Pasado ese tope, los comentarios esperan en Necesita respuesta.
Problema: Una respuesta con retraso nunca llegó
Solución: Revisa la fila: Meta puede haberlo rechazado, en cuyo caso las palabras se guardan para ti.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué opciones de tono de voz tiene el agente de IA?
Respuesta: Servicial, Conversacional, Profesional, Informal o Divertido. El tono se define en el agente, en Cómo responde, y aplica donde sea que responda.
Pregunta: ¿Cuánto tiempo puede esperar el agente de IA antes de responder?
Respuesta: Esperar antes de responder ofrece Al azar, hasta 10 min, o un número Fijo de minutos, y Nunca de noche retiene las respuestas entre las 23:00 y las 07:00 de tu zona horaria hasta la mañana.
Pregunta: ¿Recibe el autor del comentario una notificación cuando el agente responde?
Respuesta: Con Mencionar a quien comenta encendido, la respuesta empieza con su nombre y lo etiqueta, así que recibe una notificación. Apagado, la respuesta no lo etiqueta.
Pregunta: ¿A dónde va un comentario después de que el agente lo ha respondido?
Respuesta: Con Archivar lo que respondió encendido, sale de la bandeja y va al Archivo. Apagado, se queda en la bandeja, marcado Respondido.
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