Crear un agente
Una página tiene un agente que puede leer sus comentarios y responder las preguntas reales.
En esta página
Antes de empezar
- Un agente por página.
- Comienza en el modo más seguro.
- No se envía nada hasta que decidas enviarlo.
Abrir Agentes IA.
ConfiguraciónAgentes de IA
Verás Tus agentes, sus páginas y sus modos.
Presiona Crear agente y ponle un nombre.
Crear agenteNombre
Verás El editor, con todo lo que da forma al agente.
Elige la página que cubre.
Páginas que cubre este agente
Verás La página queda vinculada y Generar aparece en su bandeja.
Guárdalo y déjalo en el modo seguro.
Guardar, con el modo dejado en Desactivado
Verás Lee y etiqueta, y no envía nada.
Si algo no va bien
- Crear agente no está disponible
- Eres un moderador; pregunta a un propietario, administrador o gestor.
- La página que quiero dice que la usa otro agente
- Una página puede tener un agente; edita ese o mueve la página.
- Generar sigue sin aparecer en la bandeja
- Revisa que la página figure en el agente y luego recarga la bandeja.
- Aún no hay agentes y no quiero respuestas de IA
- En modo Desactivado sigue etiquetando y potenciando Generar.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos agentes IA incluye cada plan?
Starter ejecuta 1 agente, Growth 3, Pro 10 y Elite tantos como quieras; Mini y Lite no tienen ninguno. Al llegar al límite, Crear agente abre una breve explicación con el plan que ofrece más.
¿Crear un agente IA significa que empezará a responder comentarios por su cuenta?
No. Un agente nuevo está en Desactivado: etiqueta los comentarios que necesitan respuesta y activa el botón Generar, pero no envía nada a nadie hasta que elijas un modo que realice envíos.
¿Ven los clientes el nombre que le doy a mi agente IA?
No. El nombre es para ti y tu equipo, no para los clientes, así que llámalo por su función, por ejemplo Soporte Northwind o Respuestas de anuncios.
¿Dónde están los agentes IA en la app de CommentWatchDog para teléfono?
Abre el menú, luego la fila del perfil, Configuración y después Agentes IA. En una computadora es Configuración y luego la pestaña Agentes IA.
¿Un agente IA tiene un costo extra o consume mis créditos de comentarios?
Sin coste adicional en los planes que incluyen agentes: Starter ejecuta 1 agente, Growth 3, Pro 10 y Elite tantos como quieras. Las respuestas nunca cuentan para tu límite de comentarios; los créditos se consumen con los comentarios entrantes, uno por comentario.
Para agentes: texto sin formato de esta guía · todas las guías
Para agentes
Guía: Crear un agente
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/create-an-agent
Tema: Agentes de IA
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/agents
Resultado al terminar: Una página tiene un agente que puede leer sus comentarios y responder las preguntas reales.
Contexto: Un agente es la parte de CommentWatchDog que escribe. Lee un comentario, decide si merece una respuesta y escribe una con tu voz usando lo que le has enseñado. Tú decides si crea un borrador o si la envía. Los agentes IA están incluidos desde el plan Starter.
Antes de empezar
1. Un agente cubre una página; una página no puede tener dos.
2. Un agente nuevo comienza en el modo más seguro, donde solo etiqueta y potencia Generar.
3. No se envía nada a nadie hasta que elijas un modo que realice envíos.
Pasos
Paso 1 de 4: Abrir Agentes IA.
Dónde: Configuración, luego la pestaña Agentes IA. En un teléfono: el menú, la fila del perfil, Configuración, luego Agentes IA.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/agents (Abrir Agentes IA)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agents.es.webp (Agentes IA, con Crear agente.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agents-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Tus agentes, cada uno con la página que cubre y el modo en el que está.
Paso 2 de 4: Presiona Crear agente y ponle un nombre.
Dónde: El botón de la parte superior. El nombre es para ti y tu equipo, no para los clientes, así que llámalo por su función: Soporte Northwind o Respuestas de anuncios.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-detail.es.webp (El editor de agentes: Nombre primero.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El editor, con los campos que deciden cómo suena y qué puede hacer.
Paso 3 de 4: Elige la página que cubre.
Dónde: Páginas que cubre este agente. Una página que ya esté tomada por otro agente lo indicará, para que dos agentes nunca respondan al mismo comentario.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-detail.es.webp (Páginas que cubre este agente.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La página se vincula a este agente y Generar queda disponible en su bandeja.
Paso 4 de 4: Guárdalo y déjalo en el modo seguro.
Dónde: Guardar. Un agente nuevo está Desactivado, lo que significa que etiqueta los comentarios que necesitan respuesta y potencia el botón Generar, pero no envía nada.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode.es.webp (Modo del agente: déjalo en Borradores para empezar.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El agente está activo en el sentido de que lee y etiqueta, y en silencio en el sentido de que nunca escribe a nadie.
Si algo no va bien
Problema: Crear agente no está disponible
Solución: Eres un moderador. Pide ayuda a un propietario, administrador o gestor.
Problema: La página que quiero dice que la usa otro agente
Solución: Una página puede tener un agente. Edita el existente o mueve la página a este.
Problema: Generar sigue sin aparecer en la bandeja
Solución: Generar aparece en las páginas que cubre este agente. Comprueba que la página figure en la lista y recarga la bandeja.
Problema: Aún no hay agentes y no quiero respuestas de IA
Solución: Sigue valiendo la pena tener un agente en modo Desactivado: etiqueta lo que necesita respuesta y permite generar un borrador cuando se desee.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cuántos agentes IA incluye cada plan?
Respuesta: Starter ejecuta 1 agente, Growth 3, Pro 10 y Elite tantos como quieras; Mini y Lite no tienen ninguno. Al llegar al límite, Crear agente abre una breve explicación con el plan que ofrece más.
Pregunta: ¿Crear un agente IA significa que empezará a responder comentarios por su cuenta?
Respuesta: No. Un agente nuevo está en Desactivado: etiqueta los comentarios que necesitan respuesta y activa el botón Generar, pero no envía nada a nadie hasta que elijas un modo que realice envíos.
Pregunta: ¿Ven los clientes el nombre que le doy a mi agente IA?
Respuesta: No. El nombre es para ti y tu equipo, no para los clientes, así que llámalo por su función, por ejemplo Soporte Northwind o Respuestas de anuncios.
Pregunta: ¿Dónde están los agentes IA en la app de CommentWatchDog para teléfono?
Respuesta: Abre el menú, luego la fila del perfil, Configuración y después Agentes IA. En una computadora es Configuración y luego la pestaña Agentes IA.
Pregunta: ¿Un agente IA tiene un costo extra o consume mis créditos de comentarios?
Respuesta: Sin coste adicional en los planes que incluyen agentes: Starter ejecuta 1 agente, Growth 3, Pro 10 y Elite tantos como quieras. Las respuestas nunca cuentan para tu límite de comentarios; los créditos se consumen con los comentarios entrantes, uno por comentario.
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