Ton, délai, mention et archivage
Les réponses arrivent comme une personne les enverrait : pas instantanément, pas de manière identique, et quittent votre boîte de réception ensuite.
Sur cette page
Avant de commencer
- Une réponse instantanée ressemble à une machine.
- Une mention notifie la personne.
- L’attente, la mention et l’archivage demandent Répondre seul.
Choisissez le ton, sur l’agent.
L'agentComment il répondTon
Vous verrez Le registre de chaque réponse change.
Réglez une attente, sur l’automatisation.
L’automatisationRéglages avancésAttendre avant de répondre
Vous verrez Les réponses arrivent de manière étalée, comme une personne au travail.
Décidez de la mention.
Réglages avancésMentionner l’auteur
Vous verrez Les réponses commencent par le nom de la personne.
Archiver ce qu’il a répondu.
Réglages avancésArchiver ce qu’il a répondu
Vous verrez La boîte de réception ne contient que ce qui nécessite encore une intervention humaine.
Si quelque chose ne va pas
- Je ne trouve ni l’attente, ni la mention, ni l’archivage
- Ils demandent Répondre seul.
- Les réponses semblent robotiques
- Une attente au hasard, une règle ou deux, pas de mention sur les compliments.
- Une publication a percé et il a répondu des centaines de fois
- Réglez Limiter les réponses par jour.
- Une réponse différée n'est jamais arrivée
- Vérifiez la ligne ; Meta l'a peut-être refusée.
Questions fréquentes
Quelles options de ton de voix l’agent IA possède-t-il ?
Serviable, Conversationnel, Professionnel, Décontracté ou Drôle. Le ton se règle sur l’agent, sous Sa façon de répondre, et s’applique partout où il répond.
Combien de temps l’agent IA peut-il attendre avant de répondre ?
Attendre avant de répondre propose Au hasard, jusqu’à 10 min, ou un nombre Fixe de minutes, et Jamais la nuit retient les réponses entre 23 h et 7 h, dans votre fuseau horaire, jusqu’au matin.
Le commentateur reçoit-il une notification quand l’agent répond ?
Quand Mentionner l’auteur du commentaire est activé, la réponse commence par son nom et le mentionne : il reçoit donc une notification. Quand il est désactivé, la réponse ne le mentionne pas.
Où va un commentaire une fois que l’agent y a répondu ?
Quand Archiver ce qu’il a répondu est activé, le commentaire quitte la boîte de réception pour Archive. Quand il est désactivé, il reste dans la boîte de réception, marqué Répondu.
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Pour les agents
Guide : Ton, délai, mention et archivage
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/tone-delay-mention-and-archive
Sujet : Agents IA
Durée : environ 3 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/agents
Résultat final : Les réponses arrivent comme une personne les enverrait : pas instantanément, pas de manière identique, et quittent votre boîte de réception ensuite.
Contexte : Quatre petits réglages décident de l’effet que produit une réponse vue de l’extérieur. Le ton fait partie de l’agent, il est donc le même partout. Les trois autres appartiennent à chaque automatisation qui laisse l’agent répondre seul, sous Réglages avancés : Attendre avant de répondre, Mentionner l’auteur du commentaire et Archiver ce qu’il a répondu.
Avant de commencer
1. Une réponse qui arrive une seconde après le commentaire ressemble à une machine.
2. Mentionner notifie la personne, ce qui est utile pour les questions mais intrusif pour les éloges.
3. L’attente, la mention et l’archivage s’appliquent à Répondre seul. Avec M’écrire un brouillon, c’est vous qui envoyez la réponse, ils ne sont donc pas affichés.
Étapes
Étape 1 sur 4 : Choisissez le ton, sur l’agent.
Où : Paramètres, Agents IA, l’agent, Sa façon de répondre, Ton : Serviable, Conversationnel, Professionnel, Décontracté ou Drôle.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/agents (Ouvrir les agents IA)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-tone.fr.webp (Ton, dans Sa façon de répondre.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-tone-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le registre de chaque réponse change, partout où l’agent répond.
Étape 2 sur 4 : Réglez une attente, sur l’automatisation.
Où : Ouvrez l’automatisation depuis l’onglet Où il répond de l’agent, puis Réglages avancés, Attendre avant de répondre. Combien de temps : Au hasard, jusqu’à 10 min, ou Fixe avec un nombre de minutes. Jamais la nuit retient les réponses entre 23 h et 7 h, dans votre fuseau horaire, jusqu’au matin.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options.fr.webp (Attendre avant de répondre.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les réponses arrivent de manière étalée, ce qui donne l'impression que quelqu'un traite les commentaires.
Étape 3 sur 4 : Décidez de la mention.
Où : Mentionner l’auteur du commentaire, dans la même liste. La réponse commence par son nom, il reçoit donc une notification. Cela convient aux questions ; pour un compliment, on peut se sentir montré du doigt.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options.fr.webp (Mentionner l'auteur du commentaire)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options-2-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les réponses commencent par le nom de la personne.
Étape 4 sur 4 : Archiver ce qu’il a répondu.
Où : Archiver ce qu’il a répondu. Les commentaires traités quittent la boîte de réception, et vous les retrouvez toujours sous Archive.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options.fr.webp (Archiver ce qu’il a répondu.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options-2-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Votre boîte de réception contient ce qui nécessite une intervention humaine, et rien d'autre.
Si quelque chose ne va pas
Problème : Je ne trouve ni l’attente, ni la mention, ni l’archivage
Solution : Ils ne s’affichent que lorsque Comment il répond est sur Répondre seul. Avec M’écrire un brouillon, vous envoyez chaque réponse vous-même.
Problème : Les réponses semblent robotiques
Solution : Utilisez l’attente au hasard, ajoutez une règle ou deux sous Sa façon de répondre, et désactivez la mention pour les compliments.
Problème : Une publication a percé et il a répondu des centaines de fois
Solution : Limiter les réponses par jour, dans la même liste, fixe un plafond de 50, 200, 400 ou 800. Au-delà, les commentaires attendent dans Réponse requise.
Problème : Une réponse différée n'est jamais arrivée
Solution : Vérifiez la ligne : Meta peut l’avoir refusé, auquel cas les mots sont conservés pour vous.
Questions fréquentes
Question : Quelles options de ton de voix l’agent IA possède-t-il ?
Réponse : Serviable, Conversationnel, Professionnel, Décontracté ou Drôle. Le ton se règle sur l’agent, sous Sa façon de répondre, et s’applique partout où il répond.
Question : Combien de temps l’agent IA peut-il attendre avant de répondre ?
Réponse : Attendre avant de répondre propose Au hasard, jusqu’à 10 min, ou un nombre Fixe de minutes, et Jamais la nuit retient les réponses entre 23 h et 7 h, dans votre fuseau horaire, jusqu’au matin.
Question : Le commentateur reçoit-il une notification quand l’agent répond ?
Réponse : Quand Mentionner l’auteur du commentaire est activé, la réponse commence par son nom et le mentionne : il reçoit donc une notification. Quand il est désactivé, la réponse ne le mentionne pas.
Question : Où va un commentaire une fois que l’agent y a répondu ?
Réponse : Quand Archiver ce qu’il a répondu est activé, le commentaire quitte la boîte de réception pour Archive. Quand il est désactivé, il reste dans la boîte de réception, marqué Répondu.
Guides associés
D’abord des brouillons, ou des réponses tout seul : https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/draft-mode-or-auto-mode
Régler sa façon de répondre : qui c’est, le ton et les règles : https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/write-the-persona
Archiver et désarchiver : https://commentwatchdog.com/help/inbox/archive-and-unarchive
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/tone-delay-mention-and-archive.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt